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Cours de tca bts2 Centre Universitaire Professionnalisé République de Côte d ? Ivoire Union-Discipline-Travail Université d ? Excellence pour la Professionnalisation des Étudiants et le Perfectionnement des Cadres d ? Entreprise Support de Cours LICENCE P

Centre Universitaire Professionnalisé République de Côte d ? Ivoire Union-Discipline-Travail Université d ? Excellence pour la Professionnalisation des Étudiants et le Perfectionnement des Cadres d ? Entreprise Support de Cours LICENCE PRO BTS ième RHCOM Année TECHNIQUE DE COMMUNICATION ET D ? ANIMATION Chargé de cours KOBENA VALENTINE PROFESSEUR DE COMMUNICATION Année Académique - Reproduction formellement Interdite sous peine de poursuites judiciaires Centre Universitaire Professionnalisé BP Abidjan Tél Cél P a g e CSOMMAIRE INTRODUCTION CHAPITRE I LA COMMUNICATION AVEC LE GROUPE I- Dé ?nition de la notion de groupe II- Les types de groupes III- La dynamique de groupe CHAPITRE LA COMMUNICATION DANS LE GROUPE I L ? accueil dans le groupe II Le système d ? information du groupe III La remontée de l ? information IV La concertation CHAPITRE L ? ANIMATION D ? UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL I- Conduite d ? une réunion II- Les techniques d ? animation et de stimulation III- Les types de réunion IV- La gestion des con its CHAPITRE LA MÉDIATISATION DES RELATIONS I Dé ?nition de la notion de médiatisation II Le journal interne III Le communiqué de presse IV La conférence de presse CONCLUSION RÉFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE OBJECTIF GÉNÉRAL Savoir mener une communication e ?cace au sein d ? une organisation OBJECTIFS SPECIFIQUES Identi ?er et caractériser le groupe Animer un groupe de travail Organiser et diriger e ?cacement une réunion Motiver et impulser Communiquer e ?cacement à l ? aide du média adéquat P a g e CINTRODUCTION L ? entreprise traverse des mutations permanentes et profondes Cette réalité implique une gestion administrative rigoureuse Elle est outre un réseau tantôt su ?sant tantôt insu ?sant Il faut donc combler ce manque par une politique réelle et e ?cace d ? information et de communication en entreprise L ? entreprise étant un véritable groupe saturé la mise en place d ? une politique de communication en son sein passe par un puissant réseau destiné à réguler les relations interpersonnelles En e ?et diriger une entreprise c ? est animer un groupe Une telle situation nécessite la maitrise d ? un ensemble de moyens et de méthodes propices à une communication réelle et adéquat C ? est la communication interne un facteur par excellence d ? évolution de l ? entreprise Conscient de cela elle use divers moyens tels que les médias dans la question des relations interpersonnelles D ? o? la médiatisation des relations Chapitre I La communication avec le groupe I- Dé ?nition de la notion de groupe En étymologie le terme groupe est récent Il a été importé d ? Italie du monde des beaux-arts groppo vers le milieu du ème siècle Il signi ?ait un assemblage d ? éléments une catégorie d ? être ou d ? objet ? Il s ? impose dans le langage en tant que réunion de personnes ? seulement un siècle plus tard Le groupe est dé ?nitivement deux ou plusieurs individus en interaction ou en échange poursuivant un but commun de