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Cours management des systemes d x27 information msg

UNIVERSITE FELIX HOUPHOUET-BOIGNY COCODY ABIDJAN UFR DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION REPUBLIQUE DE CÔTE D ? IVOIRE UNION DISCIPLINE TRAVAIL MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE MASTER DES SCIENCES DE GESTION UE Management des Systèmes d ? information ECUE Gestion des projets en SI Professeur M YEO Yaya Chargé de Cours en informatique CGestion des projets en systèmes d ? information Gestion des projets en SI CHAPITRE STRUCTURATION DES SYSTEMES D ? INFORMATION I Position de la fonction informatique au sein de l ? entreprise Le cas des grandes organisations L ? existence d ? un service informatique interne Le service informatique interne est chargé d ? intervenir dans le cadre des problèmes de toutes natures relatifs à l ? informatique Le périmètre de compétence et d ? action est le suivant Le développement des applications informatiques - La ma? trise des moyens techniques serveurs postes clients systèmes d ? exploitation réseaux et moyens de communication logiciels outils etc ? - La qualité des services o ?erts L ? organisation du service informatique L ? organisation est d ? avoir une équipe par nature de service à rendre donc par spécialité technique Aussi on a - Une équipe système - Une équipe bases de données - Une équipe réseau et communication - Une équipe développement - Une équipe maintenance informatique - Une équipe progicielle La tendance à l ? externalisation des services informatiques Pour mieux ma? triser les coûts et le niveau de qualité des services rendus les grandes entreprises ont tendance à externaliser tout ou partie des services informatiques Le cas des petites entreprises Le recours aux services externes Compte tenu de leur taille ces entreprises ne peuvent pas se permettre d ? avoir un service informatique interne Pour cela elles vont devoir faire appel à des services externes Toute fois certaines peuvent avoir au sein de leurs personnels des salariés ayant une formation en informatique CGestion des projets en systèmes d ? information L ? impact de l ? absence de compétences internes Con ?er son informatique à des compétences extérieures entraine des coûts di ?cilement supportables pour ces petites organisations et une dépendance vis-à-vis de celles-ci De plus les solutions proposées par ces fournisseurs ne sont pas souvent adaptées à leurs besoins II Stratégie informatique Relation entre la stratégie de l ? organisation et la stratégie informatique Toute décision stratégique va entrainer un besoin d ? évolution du système d ? information Si ce besoin n ? est pas satisfait au lieu d ? être un facteur clé de succès dans la mise en ?uvre de la stratégie le SI deviendra un facteur d ? échec Cependant la mise en ?uvre des décisions stratégiques n ? est pas immédiate elle se fait dans le temps et de façon ordonnée selon un plan bien dé ?ni appelé plan directeur ou schéma directeur Notion de schéma directeur Dé ?nition Le Schéma Directeur SD dé ?nit le cadre général du développement des SI principalement