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UNIVERSITÉ D ? ORLÉANS SCIENCES DE L ? HOMME ET DE LA SOCIETÉ LABORATOIRE ORLEANAIS DE GESTION THÈSE présentée par Gisèle NIETO -BRU soutenue le Novembre pour obtenir le grade de Docteur de l ? université d ? Orléans Discipline Sciences de Gestion L ? appropriation des outils de gestion du risque dans les projets le cas du Crédit Agricole Tome THÈSE dirigée par Dominique BESSIRE Professeur IAE d ? Orléans JURY M Daniel LEROY Mme Dominique BESSIRE M Frédéric GAUTIER M Philippe LORINO M Marc NIKITIN Mme Liliane RIOUX Président du jury Professeur IAE de Tours Professeur IAE d ? Orléans Professeur IAE de Clermont-Ferrand Professeur ESSEC Professeur IAE d ? Orléans Professeur Nanterre Paris Ouest CRemerciements Je tiens à remercier vivement ma Directrice de thèse le Professeur Dominique Bessire de m ? avoir accompagnée dans ce parcours laborieux en me prodiguant conseils et encouragements pendant plusieurs années Je remercie également le Professeur Marc Nikitin qui m ? a conseillée de m ? inscrire en DEA pour apprendre les méthodologies de la recherche avant de m ? engager dans un projet de thèse Je remercie le Professeur Liliane Rioux pour ses remarques fort utiles lors de la présoutenance et pour son soutien chaleureux Je remercie le Professeur Daniel Leroy pour l ? aide précieuse qu ? il m ? a apportée pour alimenter la bibliographie du management de projet du management des risques et des méthodes de recherche Je remercie les Professeurs Philippe Lorino et Frédéric Gautier d ? avoir accepté d ? être les rapporteurs et de participer au jury de cette thèse CA Isma? l Samuel et Esteban C L ? homme est d ? abord un projet qui se vit subjectivement au lieu d ? être une mousse une pourriture ou un chou- eur rien n ? existe préalablement à ce projet rien n ? est au ciel intelligible et l ? homme sera d ? abord ce qu ? il aura projeté d ? être ? Jean-Paul Sartre L ? existence est un humanisme Gallimard p C TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? PREMIERE PARTIE DE LA GENESE DE LA PROBLEMATIQUE AU CHOIX D ? UN CADRE THEORIQUE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Introduction de la première partie ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CHAPITRE GERER LE RISQUE DANS LES PROJETS OU L ? ILLUSION DE LA PERSPECTIVE INSTRUMENTALE Section Pas de gestion sans outils Les outils de gestion dans l ? histoire des Sciences de gestion Une Science de l ? arti ?ciel Technologies techniques ou outils de gestion Outils de gestion et action collective Rationalité économique et management scienti ?que Les outils de gestion comme formalisation de l ? action collective Section L ? instrumentation spéci ?que du projet la gestion de projet La ?gure du