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LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING NUMÉRIQUE MODULE Augmentez vos ventes en ligne Après avoir créé votre boutique en ligne vous devez véri ?er que tous les éléments sont correctement optimisés pour permettre aux utilisateurs de béné ?cier de l'expérience la plus uide possible Chaque point de contact o ?re une opportunité de communication importante entre vos clients potentiels et vous inscription navigation règlement et réception de promotions sur les produits Créez une expérience d'e-commerce réussie Ce qu'il faut retenir Une fois que vous avez fait vos premiers pas dans le monde de l'e-commerce votre mission suivante est d'améliorer l'expérience d'achat Qu'il s'agisse de faire en sorte que plus de gens utilisent votre panier en ligne ou de simpli ?er le processus de paiement il existe de nombreux moyens d'améliorer votre site pour vos visiteurs Dans cette vidéo nous allons vous expliquer comment utiliser les outils d'analyse pour optimiser votre site pour toutes sortes d'appareils la navigation et la recherche les pages de produits le paiement en utilisant des comptes clients Transcription de la vidéo Bonjour Vous vous êtes lancé dans la vente en ligne et vos clients e ?ectuent des achats directement depuis votre site Web Félicitations Mais vos clients sont-ils vraiment satisfaits L'expérience d'achat et le processus de paiement sont-ils parfaitement uides Nous allons voir comment utiliser l'analyse d'audience pour améliorer continuellement l'expérience e-commerce de vos clients Nous découvrirons comment optimiser l'expérience client en fonction des appareils améliorer la navigation et la recherche et optimiser vos pages produits Pour ?nir nous verrons comment utiliser les comptes clients pour améliorer le processus de paiement Pour optimiser l'expérience e-commerce il faut d'abord veiller au bon déroulement du processus d'achat en fonction des appareils que vos clients sont susceptibles d'utiliser En plus des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau Cs'ajoutent aujourd'hui tout un éventail de téléphones mobiles et tablettes Imaginons qu'en consultant vos rapports d'analyse vous constatiez que beaucoup de gens visitent votre site à partir de leur mobile mais qu'ils e ?ectuent rarement un achat C'est peut-être le signe que les acheteurs potentiels utilisant les mobiles et tablettes ne peuvent pas a ?cher correctement vos pages de produits ou passer facilement les étapes du processus d'achat Vous avez donc des progrès à faire La mise en place d'un site web adaptatif de conception communément connue sous le nom de responsive design est une excellente solution pour votre site Web Ce type de conception peut s'adapter à di ?érentes tailles d'écran Une autre solution consiste à créer un site dédié aux mobiles a ?n de garantir une expérience d'achat la plus uide possible sur les smartphones Bien maintenant que votre site est compatible avec tout type d'appareil voici une autre façon d'améliorer l'expérience d'achat Imaginons que l'analyse d'audience indique que beaucoup de gens visitent votre page d'accueil sans toutefois continuer la visite ni consulter vos produits Votre objectif est de permettre aux visiteurs de parcourir plus facilement vos contenus et de les aider à trouver ce qu'ils cherchent Pour cela il