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b 3 b 9 af 32 fe 1 Résumé La franchise constitue l ? une des formes de commerce qui a connu ces dernières années une expansion considérable permettant d ? assurer au consommateur une variété de l ? o ?re et un assortiment des produits Elle est devenue l ?

Résumé La franchise constitue l ? une des formes de commerce qui a connu ces dernières années une expansion considérable permettant d ? assurer au consommateur une variété de l ? o ?re et un assortiment des produits Elle est devenue l ? un des faits marquants de l ? univers économique marocain Les franchises d ? habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise En e ?et la réussite de ces franchises dépend énormément de l ? organisation de la formation du personnel de la formation aux techniques de vente et aux techniques de management pour le franchisé et son équipe Ce travail donne une vue générale sur l ? évolution de la franchise au Maroc Il présente ensuite une analyse du secteur de l ? habillement développé sous forme de franchise à travers études l ? une auprès des deux principaux franchises opérant dans le secteur de l ? habillement Marwa et Zara et une deuxième étude d ? ordre quantitatif auprès des consommateurs a ?n d ? avoir leur point de vue concernant ce nouveau mode de commerce Mots clés franchise théorie de l ? agence théorie des coûts de transaction savoir faire secteur de l ? habillement organisation franchiseur franchisé consommateur Abstract The franchise constitutes one of the forms of trade which knew these last years a considerable expansion allowing to assure the consumer a variety of o ?er and an assortment of products It became one of the notable facts of the Moroccan economic world The franchise of clothing is the leader on the market of franchise in fact the success of these franchises depends on the organization the training of the personnel the training in the techniques of sale and in the techniques of management for the franchisee and its team This labour o ?ers a general review on the evolution of franchise in Morocco It introduces then an analysis of the area of the clothing developed in form of franchise across studies the one about two franchises operating in the area of clothing Marwa and Zara and a second study of quantitative order to the consumers to have their point of view concerning this new mode of trade Key words Franchise agency theory the resource scarcity theory area of clothing organization franchisor franchisee consumer CIntroduction générale Dans le monde des a ?aires o? tout pousse à se regrouper rester seul est aujourd ? hui un exploit risqué conditionné par un talent exceptionnel un emplacement de premier plan ou une trésorerie hors du commun La profession commerciale a subi des mutations et la plénitude des fonctions traditionnelle éclate en délégations consenties à des centrales d ? achat des groupements de notoriété Cette évolution a été imposée par la délocalisation des marchés la nécessité d ? accompagner leur extension et celle de répondre à la demande croissante des consommateurs à une époque marquée par la mondialisation des échanges Sans la mise en place de réseaux de distribution capables de transporter un produit