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Mise en route PILOTE EPISODE QCM et Pratique Obligatoire Le comportement du commercial B to B à l ? ère Calendrier - EPISODE QCM et Pratique Obligatoire ? Dresser un Panorama du contexte les enjeux de la vente ? Appréhender la plateforme ? Présenter le parcours pédagogique ? Se présenter à la communauté Veille commerciale et préparation de son entretien ? Savoir anticiper les problématiques de son client ? Pouvoir e ?ectuer une reconnaissance du milieu du client et de son positionnement ? Etre en mesure d ? établir une stratégie et se préparer mentalement Prise de contact et découverte de son client ? Savoir créer le lien avec son ou ses interlocuteurs ? Conna? tre les circuits et processus achats ? Etre capable d ? identi ?er les véritables problématiques ou besoins de son client ? Apprendre à valoriser son expertise par un questionnement clair et précis Proposition créative et pertinente ? Savoir faire preuve d'innovation dans sa proposition et son argumentation ? Pouvoir créer de la valeur dans les solutions proposées ? Etre en mesure de mettre en avant les savoir-faire de l'entreprise Négociation et conclusion du contrat ? Savoir manier l ? équilibre solution prix ? Savoir défendre ses marges ? Savoir valoriser son o ?re et son client ? Savoir conclure en rassurant son client Fidélisation et gestion de la relation client ? Apprendre à ?déliser et à dénouer les problèmes ? Savoir anticiper et activer le ré-achat ? Etre capable d ? entretenir la relation gr? ce aux outils numériques Saison EPISODE QCM et Pratique Obligatoire EPISODE QCM et Pratique Obligatoire EPISODE QCM et Pratique Obligatoire Échéance évaluation par les pairs Pratique de l ? épisode Échéance rendu de toutes les évaluations Final Correction de l ? évaluation par les pairs - Pratique de l ? épisode Obligatoire Fin du cours Forums encore ouverts Génération des attestations par FUN Fermeture du cours Forums fermés C