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Pfe marketing École des Hautes Études Commerciales Mémoire de ?n de cycle pour l ? obtention du diplôme de master en sciences commerciales Option Marketing Thème L ? apport de la communication via les réseaux sociaux dans l ? amélioration de la notoriété

École des Hautes Études Commerciales Mémoire de ?n de cycle pour l ? obtention du diplôme de master en sciences commerciales Option Marketing Thème L ? apport de la communication via les réseaux sociaux dans l ? amélioration de la notoriété de l ? entreprise Étude de cas IRIS Réalisé par Mr FAREZ Massinissa Mr SIDALI Mokrane Encadré par Mr KHERRI Abdenacer Ma? tre de conférences à EHEC Alger ème promotion Juin C CÉcole des Hautes Études Commerciales Mémoire de ?n de cycle pour l ? obtention du diplôme de master en sciences commerciales Option Marketing Thème L ? apport de la communication via les réseaux sociaux dans l ? amélioration de la notoriété de l ? entreprise Étude de cas IRIS Réalisé par Mr FAREZ Massinissa Mr SIDALI Mokrane Encadré par Mr KHERRI Abdenacer Ma? tre de conférences à EHEC Alger ème promotion Juin CRésumé Les réseaux sociaux ne cessent d ? attirer de plus en plus de monde sur internet En e ?et quelle que soit sa taille et ses cibles l'entreprise ne peut plus ignorer les réseaux sociaux car ils représentent de précieux canaux pour développer la notoriété et être omni présente dans l ? esprit de ses clients cela passe par le fait de mettre en avant la valeur ajoutée de l ? entreprise et d ? en créer un fort capital marque à travers les réseaux sociaux A ?n de pouvoir traiter notre sujet qui porte sur l ? apport de la communication via les réseaux sociaux dans l ? amélioration de la notoriété des entreprises nous avons subdivisé notre travail de recherche en deux grands axes le premier étant théorique qui aborde en premier lieu la place des réseaux sociaux dans le marketing digital en deuxième lieu la marque des entreprises entre le capital et la notoriété Le deuxième axe étant notre cas pratique qui consiste à véri ?er ces notions et concepts théoriques au sein de l ? entreprise IRIS o? nous avons e ?ectué notre stage Mots clés Marketing digital communication digitale réseaux sociaux cible marque capital marque notoriété I CAbstract Social networks are constantly attracting more and more people on the internet Indeed whatever its size and its targets the company can no longer ignore social networks because they represent valuable channels to develop awareness and be omni present in the minds of its customers this requires the fact of highlight the added value of the company and create a strong brand equity through social networks In order to be able to treat our subject which concerns the contribution of the communication via the social networks in the improvement of the notoriety of the companies we have subdivided our work of research in two main axes the ?rst being theoretical which approaches in the ?rst place the place of social networks in digital marketing and secondly the brand of companies between capital and reputation The second axis is our practical case which consists in checking these notions and theoretical concepts within