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Chap 1 la demarche mercatique

Chap La démarche mercatique Maryline SEGUIN CLes objectifs Contenu Etre capable de comprendre la notion mercatique ou marketing Etre capable de comprendre ses domaines d application dans une entreprise - Le concept mercatique - La démarche mercatique Etre capable de situer la mercatique dans les di ?érentes organisations C Le concept Dé ?nition Mercatique ou Marketing ensemble des actions destinés à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation Journal O ?ciel le Il existe une multitude de dé ?nition de ce terme comme - Ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s ??intéresse des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs ? J Lendrevie et D Lindon C - La démarche mercatique M A RC HE B E S O IN S P R O D U IT S E G M E N T A T IO N C IB L E P O S IT IO N N E M E N T P R IX D E V E N T E CANAL DE D IS T R IB U T IO N FO RC E D E VENTE C O M M U N IC A T IO N ET S U IV I D EV ELO PPEM D ES VENTES ENT M A R C H E B E S O IN S CONNA? TRE LE MARCHE COMPRENDRE et PROPOSITON INTEGRATION ACTION COMMERCIALE C La démarche A- Le marché Le marché Dans le sens mercatique c'est l'ensemble des personnes et organisations qui ont ou peuvent avoir une in uence sur la consommation ou l'utilisation du produit donc sur ses ventes Composition du marché Le marché ne se limite donc pas aux consommateurs et ou aux acheteurs mais aussi aux prescripteurs conseillers aux concurrents aux distributeurs à l'environnement pouvoirs publics pouvant réglementer divers éléments du mix associations de consommateurs mouvements écologistes contexte économique social ou technologique etc C La démarche A- Le marché Délimitation du marché le marché se dé ?nit par rapport à un produit ou un couple produit besoin on parlera par exemple du marché du loisirs ou du marché du livre et à une zone géographique marché local national etc ? C La démarche B- Les besoins Au sens strict le besoin correspond à une insatisfaction ressentie par un individu La notion de besoin est proche des notions de motivations ou de désir pour distinguer on est amené à considérer que le besoin correspond à une non satisfaction dont la cause profonde est une motivation alors qu'un moyen accessible un produit permettrait de faire dispara? tre cette insatisfaction alors que pour un désir la satisfaction est impossible C - La démarche mercatique B- Les besoins Exemple On éprouve le besoin de lire besoin la raison motivation peut être par exemple la recherche d'un épanouissement personnel motivation hédoniste ou d'une reconnaissance sociale motivation d'auto- expression ou de transmettre cette expérience motivation oblative