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Formation gestion du secretariat

ORGANISATION ET GESTION DU SECRETARIAT FORMATEUR AMOUSSOUGA ANGES PATERNE ADMINISTRATEUR CIVIL C C C ? Renforcer leur capacité dans le traitement le classement et l ? archivage des dossiers OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ? Amener les participants à prendre conscience de l ? importance de leur poste dans la structure organisationnelle de leur structure et à cerner dans toutes ses dimensions la fonction de secrétaire ses contours et ses implications a ?n d ? en assurer convenablement les responsabilités qu ? elle induit ? Attirer leur attention sur la nécessité d ? une bonne gestion du standard de la réception et de l ? accueil ? Renforcer leur capacité dans le traitement le classement et l ? archivage des dossiers CPLAN INDICATIF ? Module les aptitudes ou qualités du ou de la secrétaire e ?cace les valeurs à incarner et les déontologies du métier ? Module la gestion administrative et bureautique du ou de la secrétaire e ?cace ? Module Mise en situation et cas pratiques CINTRODUCTION GENERALE ? Une organisation bien structurée doit disposer d ? une porte d ? entrée ? Le secrétariat administratif est la porte d ? entrée dans une organisation administrative ? Nombreux sont les responsables d ? organisation administrative qui s ? accordent à reconna? tre l ? importance du secrétariat dans le processus de développement de leur institution sans toutefois en faire sérieusement un allié de réussite ? Pourtant le secrétariat intervient à tous les niveaux stratégiques de la structure Il contribue à donner une image positive des dirigeants s ? il est bien organisé CINTRODUCTION GENERALE ? Mal organisé il détruit l ? image de marque de l ? organisation auprès des usagers et ternit sa réputation ? Le secrétariat couvre une étendue d ? activités nécessaires à l ? organisation et au fonctionnement de l ? administration ? Cependant pour occuper un si important poste et répondre aux di ?érentes exigences qui s ? imposent il faut disposer d ? une capacité intellectuelle et organisationnelle ainsi que d ? un bon comportement professionnel doté de valeurs humaines ? L ? époque o? les travaux secondaires étaient con ?és au secrétariat est révolue Au-delà du ? ? petit dactylo ? ? simple employé exécutant des ordres le secrétaire est aujourd ? hui un vrai intellectuel aux aptitudes remarquables CINTRODUCTION GENERALE ? Ceci étant renforcer la capacité des secrétaires dans l ? administration publique s ? avère nécessaire ce qui justi ?e cette formation sur le thème Gestion du secrétariat traitement et gestions des courriers ? organisé par votre ministère de tutelle CMODULE LES APTITUDES OU QUALITÉS DU OU DE LA SECRÉTAIRE EFFICACE LES VALEURS À INCARNER ET LES DÉONTOLOGIES DU MÉTIER ? Contenu pédagogique -Généralités sur le métier du secrétaire administratif -Valeursetdéontologie du secrétaire administratif - Les compétences-clés du Secrétaire -Cadre de travail et ergonomie CCHAPITRE GÉNÉRALITÉS SUR LE MÉTIER DU SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF ? DÉFINITION DU MÉTIER DE SECRÉTAIRE ? Le secrétaire administratif est un employé de bureau ayant la responsabilité d ? assurer