Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Sujet 304 1358935926 Présentation du problème Gestion de tickets d ? incidents Une SSII souhaite mettre à disposition de ses clients un logiciel de remontée et suivi de bugs entre clients et développeurs L ? objectif est de fournir un outil qui permet aux

Présentation du problème Gestion de tickets d ? incidents Une SSII souhaite mettre à disposition de ses clients un logiciel de remontée et suivi de bugs entre clients et développeurs L ? objectif est de fournir un outil qui permet aux clients de signaler tout problème sur les logiciels qu ? ils utilisent description textuelle du problème urgence critique urgent normal non urgent environnement d ? exécution logiciel en cause Un administrateur lorsqu ? il reçoit une remontée d ? incident ouverture d ? un ticket l ? attribut à un développeur qui est alors en charge du suivi jusqu ? à sa clôture problème résolu Les développeurs ont une liste de tickets qu ? il doivent traiter par ordre de priorité jusqu ? à la résolution du problème Le serveur de tickets est un unique logiciel centralisé et qui propose web services o ?rant di ?érentes fonctions selon l ? utilisateur connecté ? un service pour l ? admin proposant les fonctions suivantes ? s ? identi ?er ? liste des bugs non attribués ? attribuer un ticket à un développeur ? un service pour le client proposant les fonctions suivantes ? s ? identi ?er ? liste des tickets du client ? créer un ticket ? un service pour le développeur proposant les fonctions suivantes ? s ? identi ?er ? lister les tickets attribués au développeur ? mettre à jour le statut d ? un ticket en cours de traitement résolu Marche à suivre Réalisation du tutoriel pas-à-pas Avant de vous lancer dans le projet véri ?ez que vous parvenez correctement à suivre l ? exemple donné dans le tutoriel introductif présent dans les activités Analyse du projet Le projet est découpé en parties ? une application serveur qui propose toutes les fonctions d ? accès aux tickets ? une application client accédant au serveur par un web service ? une application admin accédant au serveur par un web service ? une application développeur accédant au serveur par un web service Conception des objets Création des services ? Vous devez dans un premier temps modéliser la classe principale c ? est-à-dire le serveur de tickets Pensez d ? abord à toutes les fonctions proposées par cette classe puis implémentez-les Une base de données sqlite peut être utilisée pour stocker les données développeurs clients tickets D - Ingénierie des systèmes à base de services C ? Pour tester l ? application de manière autonome vous e ?ectuerez des tests en local à l ? aide d ? une classe Main ? Vous exporterez ensuite les fonctions concernant les clients sous la forme d ? un premier web-service à partir duquel vous créerez l ? application cliente Client ? Puis vous exporterez les fonctions concernant l ? administrateur sous la forme d ? un second web-service à partir de laquelle vous créerez l ? application cliente Admin ? Vous exporterez en ?n les fonctions concernant les développeurs sous la forme d ? un troisième web-service à partir duquel vous