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2004 retrospective C CAvant-propos Le CEFRIO a le plaisir de vous o ?rir cette publication qui recense l ? ensemble des nouvelles relatives à l ? actualité des TI publiées dans le bulletin SISTech au cours des années et Les articles sont classés d ? abord

C CAvant-propos Le CEFRIO a le plaisir de vous o ?rir cette publication qui recense l ? ensemble des nouvelles relatives à l ? actualité des TI publiées dans le bulletin SISTech au cours des années et Les articles sont classés d ? abord selon les six grands thèmes de recherche du CEFRIO soit o A ?aires électroniques articles o Éducation formation articles o Gestion du savoir articles o Santé et services sociaux articles o Services gouvernementaux articles o Utilisation d ? Internet articles ou lorsqu ? une nouvelle ne pouvait être catégorisée selon l ? un ou l ? autre de ces thèmes dans une dernière section intitulée Autres thématiques ? elle-même subdivisée en trois sous-sections o Emploi et main-d ? ?uvre en TI articles o Sécurité et protection des renseignements personnels articles o Divers articles puis sous chacune des thématiques selon l ? ordre chronologique inverse Veuillez aussi noter que pour chacun des articles sont présentés le titre l ? auteur e la date de publication le premier paragraphe ainsi que l ? hyperlien conduisant au texte intégral de la nouvelle publié sur le site Infomètre du CEFRIO Bonne lecture La Direction enquêtes et veille stratégique du CEFRIO Malgré le fait qu ? un même article puisse être associé à plus d ? une thématique veuillez noter que chacune des nouvelles n ? est présentée qu ? une seule fois - RétrospecTIve - C CTables des matières Avant-propos A ?aires électroniques Quelques mythes sur la personnalisation des sites Web de commerce électronique TIC au Canada le temps des bilans Analyse un bouleversement à venir dans le monde du tourisme en ligne Grappes d ? opportunités et grappes de risques La sécurité informatique dans les entreprises québécoises les tendances Implanter un progiciel de gestion intégré Les outils collaboratifs pour les PME manufacturières À qui va donc le chapeau de la sécurité informatique Innobaromètre portrait de l ? innovation dans les entreprises de l ? Union européenne Les TIC au c ?ur des enjeux des entreprises manufacturières Accessibilité du Web ou L ? importance de rendre son site Internet accessible à tous sans discrimination Responsables des TI parlez-vous la langue des a ?aires Combiner technologies de l ? information et innovation d ? a ?aires pour augmenter la productivité Concevoir un intranet aux couleurs organisationnelles L ? étiquette du commerce électronique ou le code des bonnes pratiques commerciales Miser sur la e- performance ? à l ? ère de l ? économie globale Compétitivité des entreprises par les TI une année charnière La personnalisation des sites Web ne garantit pas le succès en commerce électronique Le dé ? de l ? Hexagone la compétitivité des PME par le numérique Publicité ou pourriel Évitez les pièges en posant les bonnes questions Entreprises l'art de gérer le changement Clavarder pour vendre en ligne la nouvelle voix ? du commerce électronique De consommateur à cyberconsommateur évolution des attitudes et du comportement Les sites de commerce électronique sont parfois les artisans de leur propre