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David garnier UNIVERSITÉ JOSEPH FOURIER FACULTÉ DE PHARMACIE DE GRENOBLE Année N LA VALUE STREAM MAPPING UN OUTIL DE REPRÉSENTATION DES PROCÉDÉS ET DE RÉFLEXION POUR L ? AMÉLIORATION LEAN APPLIQUÉ À L ? INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE THÈSE PRÉSENTÉE POUR L ? OB

UNIVERSITÉ JOSEPH FOURIER FACULTÉ DE PHARMACIE DE GRENOBLE Année N LA VALUE STREAM MAPPING UN OUTIL DE REPRÉSENTATION DES PROCÉDÉS ET DE RÉFLEXION POUR L ? AMÉLIORATION LEAN APPLIQUÉ À L ? INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE THÈSE PRÉSENTÉE POUR L ? OBTENTION DU TITRE DE DOCTEUR EN PHARMACIE DIPLÔME D ? ÉTAT David GARNIER Né le Juin à Échirolles THÈSE SOUTENUE PUBLIQUEMENT À LA FACULTÉ DE PHARMACIE DE GRENOBLE Le Lundi Décembre DEVANT LE JURY COMPOSÉ DE Professeur Aziz BAKRI ?? Président du Jury Monsieur Fabien MANGIONE ?? Directeur de Thèse Madame Gülgün ALPAN ?? Membre du Jury Madame Nawel KHALEF ?? Membre du Jury CDavid GARNIER Thèse d ? exercice de Pharmacie Décembre Page I CDavid GARNIER Thèse d ? exercice de Pharmacie Décembre Page II CDavid GARNIER Thèse d ? exercice de Pharmacie Décembre Page III CDavid GARNIER Thèse d ? exercice de Pharmacie Décembre Page IV CDavid GARNIER Thèse d ? exercice de Pharmacie REMERCIEMENTS Décembre A Monsieur Fabien MANGIONE pour m ? avoir fait l ? honneur de diriger ma thèse pour votre disponibilité et pour toute l ? aide que vous m ? avez fournie A Monsieur Aziz BAKRI pour avoir accepté de présider ce jury de thèse pour votre patience et pour le dévouement dont vous faites preuve envers l ? ensemble des étudiants de Pharmacie de Grenoble A Madame Gülgün ALPAN et Madame Nawel KHALEF pour avoir accepté de faire partie de ce jury de thèse Page V CDavid GARNIER Thèse d ? exercice de Pharmacie DEDICACES Décembre A mes parents qui me supportent encore et qui n ? ont jamais douté que je ?nirai ma thèse un jour ? A Perrine et Robin laisse le tranquille il est gentil fais lui un bisou ? MON GAMIN A Violaine la petite parisienne qui me supporte quoi qu ? il arrive ? tilalilalou ? A Mamie et René ça y est Jappy est docteur A toute la famille DELEPLANQUE HABIG CARCELES et GARNIER sans qui No? l serait une fête beaucoup trop calme A tous les membres de la famille ROUSSET qui m ? ont élevé depuis mes mois A Florian plus pour être surtout toujours là pour m ? expliquer la di ?érence entre professeurs et ma? tres de conf ? A Mig parce que toi au moins tu es interne A Lolo peut être reviendras-tu un jour de Tahiti de Los Angeles ou peut être de Las Vegas ? A Henri parce qu ? être un GARNIER ça n ? a pas de prix A toutes les dindes parce que tous ces Week-ends déguimsements soirées chorégraphies voyages crêpes parties gloussades n ? auraient jamais été aussi génial sans vous A Fabien et Matthieu parce qu ? il y a toujours l ? un de vous prêt à aller boire un coup faire une partie de squash un match de foot ? ou un déménagement A Denis j ? espère que tu resteras toujours le même petit enfant qui pleurait pour avoir un bioman noir