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SNL SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES www crm-centric com Propriété de CRM Centric reproduction interdite CSPECIFICATION FONCTIONNELLE GENERALE ?? V Table des matières Introduction CRM CENTRIC Recueil des besoins Objectif du cadrage Modèle de données des objets Salesforce Sécurité et Accès aux données Généralités Pro ?ls Accès aux enregistrements Utilisateurs Objet Compte Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de pages A ?chage des champs selon les présentations de page Champs Règles de gestion Automatismes Objet Contact Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de pages Champs Règles de gestion Automatismes Objet Opportunité Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de pages A ?chage des champs selon les présentations de page Champs Règles de gestion Automatismes Objet Don récurrent Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de page Champs Règles de validation Automatismes Objet Millésime Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de page Champs Règles de validation Automatismes Objet Banque Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de page Propriété de CRM Centric reproduction interdite CSPECIFICATION FONCTIONNELLE GENERALE ?? V Champs Règles de validation Automatismes Objet Remise Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de page Champs Règles de validation Automatismes Objet Piste Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de page Champs Règles de validation Automatismes Objet Contrat Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de page Champs Règles de validation Automatismes Objet Campagne Généralités Actions générales Types d ? enregistrements et présentations de page Champs Règles de validation Automatismes Reporting Intégration Salesforce Outlook Emails Synchronisation des Contacts Evènements Date Auteur Relecteur Validateur Florian Lefevre Stéphane Roux Ana? s JONES Propriété de CRM Centric reproduction interdite CSPECIFICATION FONCTIONNELLE GENERALE ?? V Introduction Dans le cadre de son développement commercial la société SNL souhaite s ? équiper de Salesforce Le présent document formalise les besoins exprimés par le client lors des ateliers de cadrage dans les locaux de SNL à Paris les et Participants Ana? s JONES ?? SNL Alain GESTIN ?? SNL Paul KUTCHUKIAN ?? SNL Anis CHELLY ?? CRM CENTRIC Florian LEFEVRE ?? CRM CENTRIC A COMPLETER CRM CENTRIC CRM Centric est une Entreprise de Services du Numérique spécialiste de la transformation digitale et partenaire certi ?é Salesforce com Créée en par Sylvain Debeaulieu et Stéphane Roux la société accompagne les entreprises de toutes tailles dans le mise en place de leurs outils de relation client la synchronisation de leurs données et la formation de leurs collaborateurs Au quotidien l ? équipe mène des missions à forte valeur ajoutée dans la con ?guration sur-mesure de Salesforce et l ? assistance technique CRM Centric aide ses clients à synchroniser leur CRM et leurs datas avec leur système d ? informations de manière sécurisée et rapide gr? ce à son connecteur Dataconnect Organisme de formation certi ?é Datadock l ? entreprise accompagne ses clients dans l ? adoption des outils sous la forme de formation présentielle ou e-learning via sa plateforme Do it Yourself
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Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Attribution requise- Détails
- Publié le Sep 29, 2022
- Catégorie Business / Finance
- Langue French
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