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L x27 innovation dans l x27 industrie bancaire et financiere

L ? innovation dans l ? industrie bancaire et ?nancière Une revue de littérature Innovation in the banking and ?nancial industry A literature review Marouane Moufakkir Mohammed Qmichchou marouane moufak gmail com qmichchou gmail com Centre de Recherche en Management et Commerce Université Ibn Tofail - Kénitra ?? Maroc Résumé Malgré l'utilisation croissante et l'adoption des services bancaires en ligne par les utilisateurs qui préfèrent gérer certains aspects de leurs vies via les nouvelles innovations technologiques un grand nombre de personnes continue d ? utiliser le système bancaire traditionnel voire ignore l'existence des innovations technologies ?nancières Nous explorons dans cet article la relation entre l ? innovation technologique son adoption et l ? industrie bancaire ?nancière Il sera objet d ? éclaircir le concept de l ? innovation les principales théories sur l ? adoption de l ? innovation ainsi que les services ?nanciers digitalisés DFS L ? objectif de cette contribution est de revoir la littérature sur l ? innovation technologique et la contribution des chercheurs quant au rapport de ces innovations avec la distribution des services bancaires et ?nanciers Cette jonction est d ? autant plus consolidée gr? ce à l ? arrivée de nouveaux challengers Fintech facilitée par une transformation digitale accrue Mots clés Innovation technologique Digital Banking Fintech Industrie bancaire ?nancière services ?nanciers digitalisés Abstract Nowadays the digital banking adoption is increasing especially by users who prefer to manage several aspects of their lives through new technological innovations Yet numerous people continue to use traditional retail banking and ?nancial services or even ignore the existence of ?nancial innovations In this paper we will explore the nexus between technological innovation its adoption and the banking ?nancial industry We will highlight the concept of innovation the main innovation adoption theories as well as Digital Financial Services DFS The aim of this contribution is to review the literature about technological innovation especially in the banking sector and to shed light on the researchers ? input about the relationship between these technological innovations and the banking ?nancial services delivery This link has been facilitated by the digital transformation journey and accordingly the arrival of new challengers Fintech Key words Technological Innovation Digital Banking Fintech Banking and ?nancial industry Digital Financial Services DFS C Introduction Nous nous apercevons avec l ? utilisation actuelle du réseau Internet et des technologies de l ? information et de communication TIC surtout avec la cadence observée des innovations technologiques que nous en sommes qu ? aux prémices En e ?et tous les aspects de la vie quotidienne de l ? être humain ont radicalement changé du transport et l ? éducation au voyage et les modes de communication L ? industrie bancaire ?nancière n ? est pas en reste d ? ailleurs elle a toujours été pionnière quant à l ? adoption des innovations technologiques dans son processus de distribution des services bancaires et l ? adoption des systèmes d ? information C ? est ainsi que la digitalisation annoncée depuis plusieurs années est désormais