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Les bases theoriques du management interculturelinterculturelles

Cultural Trav ? ail eGnecaedrrtéHpaorf sPtheddeWAHABI Rachid ? Trompenaars di ? mEdweanrd Hsaillons ? Confucius ? Philippe d ? Iribarne CTravail réalisé par ALAISSI Mohamed Hamza KETTANI Samia CTable des matières Introduction Durant ces vingt dernières années le management interculturel s ? est a ?rmé pour s ? établir en courant de recherche propre Les avancées réalisées sont déjà importantes et on reconna? t maintenant presque unanimement que chercher un mode de gestion idéal et universel n ? a pas forcément beaucoup de sens Beaucoup de travail reste encore à faire pour permettre au domaine du management interculturel d ? atteindre sa maturité On constate notamment que le concept de culture nationale est trop limité pour décrire la diversité entre individus telle qu ? on l ? observe actuellement dans les équipes interculturelles Face à ces limites il n ? est pas inutile de recherche d ? autres directions de recherche en mobilisant notamment concepts et théories développés dans d ? autres champs La théorie des représentations sociales n ? est pas sans intérêt alors qu ? elle n ? a pratiquement pas été prise en compte par les chercheurs en gestion Cette théorie o ?re pourtant un éclairage nouveau sur la notion de culture Une meilleure connaissance des représentations sociales permet alors de tirer quelques enseignements génériques qui s ? appliquent autant à la culture nationale qu ? à toute autre forme de culture de groupe La culture ne se compose pas seulement de valeurs Sa manifestation la plus visible se retrouve dans les comportements les rites les produits ? de la culture Les valeurs et normes sont sousjacentes à ces comportements Or à notre avis ce ne sont pas elles qui constituent le c ?ur de la culture contrairement à la modélisation de Hofstede mais les postulats de base ? qui sont des présupposés absolus sur la vie ? Trompenaars Ces postulats de base sont très stables dans le temps leur action est la plupart du temps inconsciente Elles constituent le noyau tacite de la culture ?? les valeurs mais surtout les rites sont des éléments plus facilement observables car plus explicites Tout groupe en interaction qui existe pendant une durée su ?sante a sa culture Face à des problèmes universels par exemple déterminer le rôle de l ? individu par rapport au groupe des réponses spéci ?ques sont inventées Trompenaars et transmises de génération en génération Même si les nations industrielles d ? aujourd ? hui n ? atteignent pas le même degré d ? homogénéité que les tribus primitives étudiées par les anthropologues elles sont à Cl ? origine d ? une programmation mentale forte de leurs citoyens Hofstede Ainsi il existe des di ?érences culturelles entre les personnes de pays di ?érents Hall Hofstede d ? Iribarne Trompenaars Or ceci est parfois nié au nom d ? un universalisme humaniste ? s ? inscrivant dans la continuité de Montesquieu Pateau Un certain nombre de managers a ?rment ainsi que l ? interculturel est avant tout