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Guide a la reprise l x27 apres covid 19

Guide à la reprise L ? après Covid- D ? après Camille ALLARD Elo? se SHUTE et Patrick CESARI Les constatations Les actions commerciales Les actions de Revenue Management Conclusion Les Constatations Alors que la France demeure la première destination au monde et que le secteur touristique contribue de à au PIB national la pandémie de Covid- à laquelle nous faisons face a inévitablement conduit à une vague d ? annulations de réservations exceptionnelle Une majorité de pays ont fermé partiellement ou complètement leurs frontières et plus de milliards de personnes sont confinées dans le monde Les mesures restrictives prises par le gouvernement français afin de freiner l ? évolution de cette crise sanitaire sans précédent a donc mis un coup d ? arrêt à l ? activité hôtelière et touristique à travers le pays Suite à l ? étude de l ? activité et de la demande durant cette période et en comparaison avec des événements tels que la crise économique de ou encore l ? épidémie SARS en plusieurs cabinets d ? études statistiques en sont venus aux mêmes conclusions l ? impact de la pandémie sur l ? activité touristique est historique et il est prévu que l ? activité reprenne en et que le marché hôtelier revienne à son niveau pré-Covid ? en Cette crise sanitaire aura sans doute un impact négatif sur les prochains mois Face à cette crise inédite PlatefoRM cloud a souhaité mettre à disposition des hôteliers français ce guide de bonnes pratiques afin d ? assurer au mieux la reprise et de s ? adapter à l ? après Covid- ? Il est ici question pour les hôteliers de faire le point sur leur activité et de comprendre les actions à mettre en place afin d ? être préparés à la reprise en répondant à ces questions Comment estimer la date de reprise de l ? activité et définir les premiers segments de clientèle à revenir et leurs attentes Quelles actions mettre en place pour aller capter la demande Comment adapter sa stratégie RM à la situation et aux besoins de la demande Estimer la reprise d ? activité n Sur quels segments de clientèle doit-on se focaliser pour la reprise Tous les pays étant à des stades différents de l ? épidémie et les gouvernements prenant des mesures différentes la clientèle internationale ne sera pas la première à reprendre Toutes les actions mises en place en vue de dynamiser les ventes à la sortie de crise doivent donc tenir compte que la cible principale sera inévitablement la clientèle domestique La clientèle corporate locale reprendra progressivement ses déplacements dans les grandes agglomérations en c ?ur de semaine mais la saison estivale freinera ce retour avant une reprise probablement plus marquée sur les mois de septembre et octobre Par soucis d ? organisation et afin d ? éviter toutes situations de rapatriement ou de mise en quarantaine forcée la clientèle loisir domestique se dirigera vers des destinations de proximité sur le territoire français