Rapport de stage agent comptoir

Ce présent rapport est dédié à DIEU TOUT PUISSANT qui est le maitre de l ? univers et par qui tout chose est possible Tous mes remerciements vont à l ? endroit des personnes qui d ? une manière ou d ? une autre ont contribué financièrement ou par des prières à l ? élaboration de ce rapport J ? aimerais témoigner ma reconnaissance à tous ceux qui ont contribué au bon déroulement de mon stage que j ? ai effectué à la résidence ENKAFLAT Hôtel il s ? agit de - Mr AMANI KONAN Directeur de la résidence ENKA-FLAT Hôtel qui a accepté de m ? accueillir dans sa résidence hôtelière - Mr KONAN MARKET sous Directeur des affaires administratives et financières Je remercie en particulier mon Maitre de Stage Mr KOUAKOU MAURICE gérant et chef des services pour son entière disponibilité et son soutien véritable à mon égard Je remercie également mon encadreur Mr DEYE qui a bien voulu m ? encadrer durant cette période de stage Enfin grand merci à tous les personnels de la résidence ENKAFLAT Hôtel à savoir - Mlle KOUTOUAM - Mr YOBOUET - Mm DIOMANDE Merci à tous L ? école des Etudes Commerciale et Economique EECE est une grande école qui est située à Angré eme tranche s ? est assignée pour mission de donner une formation de qualité aux étudiants dans plusieurs filières Durant trois années donc elle s ? est chargée de former les futurs cadres dans les filières industrielles et tertiaires Chaque filière regroupant en son sein différentes options nous avons opté pour le tourisme et Hôtellerie option Hôtelière Ainsi donc l ? admissibilité aux épreuves écrites du BTS nous impose un stage pratique en Entreprise à l ? issue duquel un rapport est produit en vue de la soutenance C ? est à cet effet que du janvier au Avril nous avons effectué un stage à la résidence ENKAFLAT Hôtel avec un thème L ? importance de réservation dans une résidence Une agence de voyages est une entreprise commerciale qui compose et vend des offres de voyages à ses clients Elle joue le rôle d ? intermédiaire et ou d ? agrégateur de services entre les clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme compagnies aériennes hôteliers loueurs de voiture compagnies d ? assurances etc L ? agent de voyages est un professionnel qui en fonction du profil du client lui conseillera une destination un produit une prestation Il est responsable de la bonne exécution de la prestation que le client lui commande pour cela il intervient avant pendant et après le voyage du client Aujourd ? hui comme hier l ? agence de voyages tient un rôle capital dans le domaine du tourisme en général et dans le domaine du transport aérien en particulier C ? est donc dans l ? une de ces entreprises de tourisme qui a été le cadre de notre formation pratique De cette formation pratique nous pouvons faire une analyse

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  • Publié le Nov 06, 2022
  • Catégorie Travel / Voayage
  • Langue French
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