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N MAI-JUIN REVUE BIMESTRIELLE Votre lecture se poursuit en ligne sur www revue-espaces com DOSSIER ESPACES tourisme et loisirs LE TOURISME FACE AU TERRORISME LA RÉVOLUTION DES SERVICES DE CONCIERGERIE CAHIER SOMMAIRE PAGE MARKETING DE DESTINATION Des slog

N MAI-JUIN REVUE BIMESTRIELLE Votre lecture se poursuit en ligne sur www revue-espaces com DOSSIER ESPACES tourisme et loisirs LE TOURISME FACE AU TERRORISME LA RÉVOLUTION DES SERVICES DE CONCIERGERIE CAHIER SOMMAIRE PAGE MARKETING DE DESTINATION Des slogans touristiques interchangeables Analyse du positionnement de pays CHARLES-ÉDOUARD HOULLIER-GUIBERT DOSSIER PAGE LE TOURISME FACE AU TERRORISME La sécurité est un facteur de plus en plus important dans l ? attractivité d ? une destination Elle est l ? affaire des pouvoirs publics bien sûr mais aussi des lieux qui accueillent du public et enfin de tout un chacun CLAUDE ORIGET DU CLUZEAU ALEX ALTSHULER CLAUDE ORIGET DU CLUZEAU SOPHIE HUBERSON VINCENT CAPO-CANELLAS JEAN-PAUL HUCHON ELIZABETH JOHNSTON ET CARLA NAPOLANO DAVID LISNARD DENIS ZANON ESPACES MAI-JUIN CAHIER PAGE LA RÉVOLUTION DES SERVICES DE CONCIERGERIE Aujourd ? hui les touristes voyagent seuls veulent faire des rencontres authentiques exigent des services ultrapersonnalisés ? mais aussi une assistance en cas de problème Pour cela ils ont plus que jamais besoin d ? une assistance personnelle sur place qu ? elle soit fournie par leur hébergement par un office de tourisme ou par une conciergerie privée robotisée ou pas NICOLAS DONNÈVE ROGER BASTONI JULIE EUGÈNE MATHIEU POLLET ET MARYLOU BIDAULT ROMAIN NKOUNKOU MAYA SALA JULIEN BRUNEL CLOTHILDE PATIN BENO? T CERCEAU CLAUDE BLANC THIERRY MAINCENT ET ALEXANDRE BARBE LAURE DE BOERIO NICOLAS MARTIN MARJORIE MICHEL SYLVAIN PECHCONTAL ET SABINE DARRIEUTORT HERVÉ PARGUE PIERRE-JULIEN CROVISIER PIERO CIPRIANO ALEXANDRA ORIGET DU CLUZEAU MAI-JUIN ESPACES LE TOURISME FACE PRÉVENTION DU RISQUE La gestion du risque terroriste Un enjeu majeur CLAUDE ORIGET DU CLUZEAU Protection face à la menace et gestion de l ? urgence Les leçons de l ? expérience israélienne ALEX ALTSHULER ??La sécurité c ? est l ? affaire de tous ? Les recommandations d ? un ex-général israélien CLAUDE ORIGET DU CLUZEAU La sécurité face au risque terroriste Une préoccupation permanente des parcs de loisirs SOPHIE HUBERSON La sûreté du transport aérien Un défi complexe VINCENT CAPO-CANELLAS STRATÉGIE DE RECONQUÊTE ??La menace terroriste doit servir de catalyseur à la transformation du tourisme français ? JEAN-PAUL HUCHON Le défi de la menace terroriste dans les villes européennes ELIZABETH JOHNSTON ET CARLA NAPOLANO Du deuil à la reconquête La réaction de la Côte d ? Azur à l ? attentat du juillet DAVID LISNARD La relance du tourisme niçois ? Un enjeu de gouvernance DENIS ZANON DOSSIER DIRIGÉ PAR CLAUDINE DESVIGNES AVEC LE CONCOURS DE CLAUDE ORIGET DU CLUZEAU ESPACES MAI-JUIN AU TERRORISME L a sécurité est un facteur de plus en plus important dans l ? attractivité d ? une destination Elle est l ? affaire des pouvoirs publics bien sûr mais aussi des lieux qui accueillent du public et enfin de tout un chacun Dans le contexte actuel o? la menace terroriste est omniprésente les équipements et événements touristiques doivent se doter de plans de sécurité associant l ? ensemble du personnel et faire régulièrement des exercices Après un attentat terroriste la nécessaire consolidation de l ?