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LERARI Mohamed Guide de l ? auto -évaluation Page Mohamed LERARI Responsable Assurance Qualité ?? ENSTP Membre de la CIAQES Implémentation de l ? Assurance Qualité dans les Etablissements d ? Enseignement Supérieur GUIDE DE L ? AUTO -EVALUATION SELON LE REFERENTIEL NATIONAL Alger - Octo bre Ecole Nationale Supérieure des Travaux Publics Commission d ? mplémenta tion d ? un système d ? Assurance Qualité dans le secteur de l ? Enseignement Supérieur et de la recherche scientifique L ? utilisation non commerciale est autorisée en citant la source LERARI Mohamed Guide de l ? auto -évaluation Page SOMMAIRE Résumé L ? auto -évaluation Le comité d ? auto -évaluation Composition du comité Quelques traits des membres du comité Le président du comité Les t? ches du comité Elaborer les questionnaires Planifier les rencontres avec les acteurs préalablement identifiés Effectuer les visites et les entretiens afin de recueillir les informations et les traiter Analyser les informations et données collectées et synthétiser les résultats Le périmètre de l ? auto -évaluation Une organisation en domai nes Le rapport d ? auto -évaluation Du plan d ? action au projet d ? établissement Planification de l ? opération Bibliographie Annexes - Annexe Liste des critères à évaluer - Annexe Questionnaire - Annexe Couverture des références par domaines - Annexe Couverture des références ?? Bilan global - Annexe Planning de déroulement de l ? auto -évaluation LERARI Mohamed Guide de l ? auto -évaluation Page GUIDE DE L ? AUTO -EVALUATION SELON LE REFERENTIEL NATIONAL RNAQES Résumé Ce document décrit les étapes successives d ? une opération d ? auto -évaluation Il peut constituer un guide pour les établissements et les comités créés à cet effet qui conduis ent pour la première fois un processus d ? auto -évaluation Il a été établi spécialement dans la perspective de la c ampagne d ? auto - évaluation que les établissements d ? enseignement supérieur s ? apprêtent à lancer sous l ? égide de la CIAQES Le guide tient compte de l ? expérience récente du secteur de l ? enseignement supérieur algérien en matière d ? assurance qualité Il s ? appuie sur le référentiel national RNAQES de sorte à favoriser sa vulgarisation son appropriation et son utilisation et partant son amélioration découl ant de la pratique des institutions universitaires pour lesquelles il est destiné Dans ce sens le guide est conçu aussi de sorte à amen er les utilisateurs à contri buer à l ? enrichissement du référentiel national - L ? auto -évaluation L ? auto -évaluation consiste à comparer les références du RNAQES - ensemble d ? objectifs et de valeurs définissant un état idéal fixé - aux pratiques effectives de l ? établissement et ce pour chacune des activités considérée domaines et champs La satisfaction d ? une référence exige souvent la mise en ?uvre de plusieurs actions critères Aussi c ? est en évaluant ses critères qu ? on apprécie le niveau de concrétisation d ? une