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1 PREPARE PAR ENCADRE PAR Melle BELAATIK JIHAD Melle FERHANI WAFAA Melle LABLAD IMANE Melle MOUTADAYEN RAJAA Mr M MONASSIF Mr M IRGUI LISTE DES ABREVIATIONS BNEJ BUREAU DES NOTIFICATIONS ET D ? EXCECUTIONS JUDICIAIRES CAT COMPAGNIE D ? ASSURANCE TRANSPORT

PREPARE PAR ENCADRE PAR Melle BELAATIK JIHAD Melle FERHANI WAFAA Melle LABLAD IMANE Melle MOUTADAYEN RAJAA Mr M MONASSIF Mr M IRGUI LISTE DES ABREVIATIONS BNEJ BUREAU DES NOTIFICATIONS ET D ? EXCECUTIONS JUDICIAIRES CAT COMPAGNIE D ? ASSURANCE TRANSPORT CNRA CAISSE NATIONALE DE RETRAITE ET DES ASSURANCES IPP INCAPACITE PARTIELLE PERMANENTE ITT INCAPACITE TEMPORAIRE DE TRAVAIL RC RESPONSABILITE CIVILE TPV TRANSPORT PUBLIC DE VOYAGEURS R E M E R C I E M E N T S Page- Nous tenons à exprimer notre gratitude à notre Professeur Mr Mohamed SAIDI Directeur Général de la CAT qui nous a offert l ? occasion de côtoyer de prés le domaine des assurances N ous tenons à remercier également Mr Moustapha MONASSIF Directeur Administratif de la CAT et à lui exprimer ici nos sentiments les plus respectueux et notre vive reconnaissance de nous avoir soutenu encadré et comblé de conseils et d ? assistance pendant tout le long de ce stage N ous remercions aussi Mr Mohamed IRGUI notre encadrant qui n ? a guère hésité à nous fournir conseils et informations jugés utiles pour notre parcours au sein de la CAT N ous souhaitons également faire part de notre reconnaissance à Mr Abdellah KARFIA Mme Leila ABOUELHOUDA Mr Abdelaziz GHAZILI Mme Samira MOUNJI qui nous ont accueilli dans leurs bureaux donné conseils et fourni documents et matériels E nfin un merci à tout le personnel qui nous a chaleureusement soutenu et assisté ainsi que toute autre personne qui a collaboré de prés ou de loin à l ? élaboration de ce travail et à l ? accomplissement de ce stage P R E F A C E Page- C ? est dans les mots que nous pensons par conséquent vouloir penser sans les mots c ? est une tentative insensée Ainsi le mot donne à la pensée son existence la plus haute et la plus vraie ? HEGEL PHENOMENOLOGIE DE L ? ESPRIT Page- STRUCTURE GENERALE DE LA COMPAGNIE I N T R O D U C T I O N Page-FRONT OFFICE MIDDLE OFFICE BACK OFFICE CLIENT RESEAU DISTRIBUTION ANIMATION RESEAU SOUSCRIPTION GESTION PRODUCTION GESTION SINISTRE REASSURANCE PREVENTION ACTUARIAT SURVEILLANCE DE PORTEFEUILLE Nul ne peut ignorer le rôle que joue le système financier dans la stimulation de la croissance et ce à travers la collecte et l ? injection des flux financiers dans les rouages de l ? économie Dans ce cadre le secteur des assurances entre autre joue un rôle important Ce secteur ne cesse de prendre de l ? importance que ce soit par les sommes importantes qu ? il draine ou au niveau des tendances lourdes qui le caractérisent ces dernières années concentration libéralisation bancassurance ? Avec l ? amorce du niveau millénaire le secteur des assurances au Maroc à l ? instar des autres pays de par le monde conna? t de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis qui vont certainement affecter le processus de sa croissance des défis