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Arbre des causes 1 ARBRE DES CAUSES Travail élaboré par FEZAI RAHMA HOSNI AMIRA TRABELSI BESMA MI QHSE ISETCh C Dé ?nition de l ? arbre des causes Historique de l ? arbre des causes Démarche de l ? élaboration de l ? arbre des causes Intérêts et limites C

ARBRE DES CAUSES Travail élaboré par FEZAI RAHMA HOSNI AMIRA TRABELSI BESMA MI QHSE ISETCh C Dé ?nition de l ? arbre des causes Historique de l ? arbre des causes Démarche de l ? élaboration de l ? arbre des causes Intérêts et limites C DÉFINITION Une représentation des causes ayant contribué à l'occurrence d'une défaillance en se basant généralement sur des retours d'expérience Une méthode pour organiser les informations recueillies à propos la défaillance et les analyser Le caractère ordonné de la représentation en arbre peut attirer l'attention sur un trou dans les informations Dé ?nition de l ? arbre des causes Historique de l ? arbre des causes Démarche de l ? élaboration de l ? arbre des causes Intérêts et limites C HISTORIQUE DE L ? ARBRE DES CAUSES Dé ?nition de l ? arbre des causes Historique de l ? arbre des causes Démarche de l ? élaboration de l ? arbre des causes Intérêts et limites Élaborée par l' INRS en se fondant sur des travaux initiés par la Communauté Européenne du Charbon et de l'Acier Expérimentée pour la première fois d'une façon pratique en dans les Mines de fer de Lorraine A partir de di ?usion dans le milieu industriel Utilisée par un grand nombre d'entreprises et d'organismes comme technique d'investigation et de recherche de facteurs d'incidents accidents C ELABORATION DE L ? ARBRE DES CAUSES Exploitation de l ? arbre Construction de l ? arbre Recueil d ? information CETAPE Recueil des faits et construction de l ? arbre Un fait une information un état une action exprimée de façon concise Il est observable véri ?able quanti ?able ou quali ?able Interprétation opinion Faits pertinents Recueil de Construction l ? information de l ? arbre Dé ?nition de l ? arbre des causes Historique de l ? arbre des causes Démarche de l ? élaboration de l ? arbre des causes Intérêts et limites Processus itératif CETAPE Recueil des faits et construction de l ? arbre Techniques de recueil des faits ? Auto-analyse de l'expert des connaissances qu'il possède ? Limites ? L'aspect très subjectif des retranscriptions de l'expert Introspection ? Les erreurs de compréhension lors de l'utilisation de ces données ? méthode de description du vécu en éliminant le plus rigoureusement possible l'explication de Description phénoménolo ce phénomène Il s'agit donc d'une retranscription des faits observés par l'expert sans analyse par règle experte -gique Entretiens et interviews ? un interviewer cherche à recueillir directement ou indirectement les connaissances d'un ou de plusieurs interviewé experts Un entretien est soit directif l'interviewer questionne l'interviewé soit semi-directif l'interviewé reformule régulièrement au cours de l'entretien les propos de l'interviewer et demande con ?rmation soit non-directif ouvert l'entretien repose sur l'expression libre des idées de l'interviewé sur un sujet CConstruction de l ? arbre Deux symboles pour représenter un fait le rectangle pour représenter un fait normal ? l'ellipse ou ovale ou cercle pour représenter un fait anormal ? ou inhabituel ? Questionne ment Qu'a-t-il fallu