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UNIVERSITÉ DE LANGUES ET D ? É TUDES INTERNATIONALES D É PARTEMENT DE FRANÇAIS Documents d ? appui du cours Français du secrétariat Hanoi - Approche générale du métier de secrétaire L ? histoire du métier de secrétaire remonte au temps des pharaons ou on trouve le terme scribe érudite qui sait écrire Et jusqu ? au e siècle le secrétaire souvent en masculin est l ? homme de confiance qui traite les écrits Le mot secrétaire vient sans doute donc du mot secret Deux critères subsistent encore aujourd ? hui la communication écrite et la confiance A la fin du e sièc le la double invention du téléphone et de la machine à écrire entraine une féminisation des emplois de bureau En Xerox commercialise son premier photocopieur de bureau Fin ies ainsi les vieilles ronéos à encre et les stencils Dans les an nées - l ? informatique centralisée s ? installe dans les entreprises pour assurer les traitements de masse paie calculs etc Jusqu ? à la fin des années le métier de secrétaire reste très traditionnel Dans les entreprises on recrute la secrétaire pour ses qualités féminines ? bonne présentation discrétion bonne humeur plus que pour un réel professionnalisme Au début des an nées on prédisait la fin de la fonction de secrétaire car on était convaincus que cette fonction serait remplacée par l ? arrivée de nouvelles technologies Internet logiciels de bureautique et outils de gestion de bases de documents facilement utilisa bles par les cadres eux - mêmes Cependant le métier de secrétaire bénéficie aujourd ? hui d ? un environnement en pleine expansion il est le métier le plus exercé en France juste derrière celui de professeur des écoles À l ? heure actuelle cette profession q ui est présente dans tous les secteurs services industrie fonction publique grandes ou petites entreprises reste majoritairement féminine Avec l ? introduction massive de l ? informatique dans l ? entreprise la t? che des secrétaires a gagné en responsa bilité On constate aujourd ? hui de nouvelles fonctions plus élevées qui se sont ajoutées aux t? ches traditionnelles - administratives et de frappe - facilitées par l ? ordinateur un outil technologique permettant aux secrétaires une gestion plus souple et d e plus rapide De nos jours les secrétaires sont plus proches de leurs supérieurs hiérarchiques et elles sont donc devenues leurs assistantes Elles peuvent être polyvalentes ou spécialisées et leurs fonctions varient suivant la taille l ? organisation et le type d ? entreprise On les appelle secrétaires ou assistantes de fonction lorsqu ? elles sont rattachées à un service spécialisé direction commerciale direction du personnel ? Ainsi en plus du travail de secrétaire classique leurs compétences s ? étend ent à un domaine spécifique En effet une assistante d ? un service des ressources humaines traite ce qui concerne le personnel recrutement gestion des carrières formation ? alors qu ? une assistante commerciale fait le relais entre les commerciaux et la di rection du