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Bib administration electronique 2017 sf

ENA ?? Centre de documentation ?? Bibliographie ?? Avril L ? accès aux documents est réservé aux publics autorisés Contact centre documentation ena fr L ? administration électronique ou E -administration Sommaire L ? administration électronique en quelques points clés Etat des lieux généralités Ouvrages Articles L ? administration électronique le rapport administration -usager Ouvrage Articles L ? administration électronique outil de modernisation de l ? administration Ouvrages Articles Open Data et Open Government Ouvrages Articles Enjeux juridiques Ouvrages Articles Enjeux européens Ouvrages Articles Comparaisons internationales Ouvrages Articles ENA ?? Centre de documentation ?? Bibliographie ?? Avril L ? administration électronique en quelques points clés Introduction L ? administration électronique peut être définie comme l ? utilisation des techniques de l ? information et de la communicat ion TIC et en particulier d ? I nternet dans le but d ? am liorer la gestion des affaires publiques ? EL ? administration électronique un impératif Rapport OCDE Vecteur d'amélioration de la relation administration citoyen l ? administration électronique permet de proposer une offre plus performante de ser vices aux usagers et d ? accro? tre la transparence administrative Elle est aussi au c ?ur de la problématique de modernisation de l ? Etat car elle est un outil d ? amélioration de ses procédures et de son fonctionnement interne décloisonnement agilité ains i que d ? optimisation de ses coûts L ? administration électronique enfin pose un certain nombre de questions juridiques complexes et son développement n ? est pas spécifique à la sphère française ni ne se réduit au périmètre de l ? Etat Ses enjeux tant terri toriaux qu ? européens notamment sont importants Les premiers services t l matiques voient le jour la fin des ann es gr ce au Minitel et les administrations participent au développement d ? I nternet dès la seconde moitié des années Mais ce n ? es t qu ? à partir de que l ? administration électronique émerge progressivement en tant que politique publique à part entière et que s ? élabore une stratégie globale nourrie par plusieurs rapports et qui se concrétisera dans un ensemble de programmes Prog ramme d ? action gouvernemental pour la société de l ? information PAGSI en Projet ADELE Administration lectronique pour la p riode - Plus r cemment l ? administration électronique est devenue un axe central de la politique de réforme de l ? E tat que ce soit avec la Révision générale des politiques publiques RGPP ou avec la Modernisation de l ? action publique MAP En mati re de services aux usagers on peut distinguer deux grandes étapes dans l ? utilisation des TIC la premi ère consiste à mettre des informations à disposition des citoyens afin de simplifier leurs démarches administratives la seconde qui va plus loin permet aux usagers de réaliser directement leurs démarches en ligne On parle alors de téléservices Se pos ent néanmoins dans le développement de ces services numériques la question de leur accessibilité couverture I