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Bilan complet du projet detablissement 2010 2015 arepsha crepse fiches actions 1 a 11

Centre de formation et de Rééducation Professionnelle de Saint -Etienne AREPSHA -CREPSE WWW CREPSE FR ru e Auguste -Colonna Saint -Etienne - Tél - Fax - crepse crepse fr Etablissement non soumis à la TVA ?? Déclaration d ? activité enregistrée sous le numéro auprès du Préfet de la Région Rhône -Alpes N SIRET ?? Code APE C - RIB SOGE FRPP IBAN FR Géré par l ? AREPSHA association loi reconnue d'intérêt général Bilan complet du projet d ? établissement - AREPSHA -CREPSE ?? WWW CREPSE FR Contact David MAZOYER directeur dmazoyer crepse fr FICHE Réaffirmation des valeurs de l ? AREPSHA Fiche N Réaf firmation des valeurs de l ? AREPSHA -CREPSE et de l ? AREPSHA Public visé Usagers et Collaborateurs Objectif Diffusion de nos valeurs auprès des collaborateurs des usagers et de l'environnement ACTIONS PRÉ VUES Réalisée Non réalisée Réorganisation de l'accueil physique X Formation du personnel d'accueil à la relation client X Création d'une banque de données partenaires X Diffusion et parution publique des actions d e l ? AREPSHA -CREPSE X Parti cipation à des évé nements promouvant le vi vre ensemble X Convention de partenariat avec la MDPH X Présence des administrateurs et des délégués des usagers aux réunions du personnel X Intégration de la charte graphique de l'AREPSHA X Présenter les valeurs de l'association et de l' établissement aux usagers X Engager une démarche qualité X Réaliser des audits internes X Obtenir la certification AFNOR R ééducation professionnelle X Mise en place d'une rencontre mensuelle usagers direction X Mise en place d'une bo? te à idées pour les usagers X Mise en place d'une rencontre trimestrielle des délégués des usagers X Mise en place d'une commission paritaire usagers -personnel traitant des conditions de formation ou d'hébergement des usagers X Participation des us agers au suivi du projet d'établissement X des actions prévues réalisées MOYENS Mobilisé Non mobilisé ? Recrutement d'un chargé de communication X ? Mise en place d'enquêtes de satisfaction X des moyens à mobiliser ont été mobilisés COMMENTAIRES ACTION La convention avec la MDPH n'a pas encore été finalisée mais cela fait l'objet d'un échange régulier avec la MDPH depuis Depuis a lieu chaque fin d'année un bilan commun aux directions de la MDPH et de l'AR EPSHA -CREPSE portant sur notre collaboration Cette année ce bilan a donné lieu à un document produit par le CREPSE voir en annexe et s'est achevé sur l'engagement réciproque de conclure une convention avant la fin de l'année ACTION Mise en place d'une réunion trimestrielle direction -délégués des usagers pour débattre des grands thèmes de la vie de l'établisseme nt bilan budget projet etc La mise en ?uvre de cette action nécessitait un préalable la mise en place d'un accueil commun à l'ensemble des usagers prévu fiche qui n'a été réalisée que récemment D'autre part l'expérience nous a permis de nous rendre compte que la fonction de délégués des usagers telle qu'elle existait actuellement ne préparait pas les usagers à ces renc ontres