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Cas pratique droit 1 En outre un bon nombre de consommateurs marocains ne connaissent même pas l ? existence de ces associations en raison de la limite des actions menées sur le terrain et au niveau des médias Pourquoi depuis plus de trente ans que ces as

En outre un bon nombre de consommateurs marocains ne connaissent même pas l ? existence de ces associations en raison de la limite des actions menées sur le terrain et au niveau des médias Pourquoi depuis plus de trente ans que ces associations existent ne sont-elles pas parvenues à avoir une revue digne de ce nom comme en France Que choisir ? ou millions de consommateurs ? Pourquoi n ? y a-t-il pas d ? émissions sur la télévision marocaine à l ? instar d ? autres pays même africains tel à titre d ? exemple la Guinée Conakry au niveau de laquelle une association est passée à la télévision pour discuter des hausses des prix C ? est troublant et honteux vu la place économique du Maroc en méditerranée Le vrai travail que doit effectuer toute association digne de ce nom est de mener des actions proactives et non pas attendre les requêtes pour essayer de réagir La requête peut parfois déclencher des enquêtes approfondies Dans l ? ensemble le HCP procède à un recensement auprès des associations de protection des consommateurs pour savoir et chiffrer l ? application des droits et l ? existence des associations dans chaque région pour la proximité et la bonne gestion et traitement des réclamations Ci-dessous le tableau récapitulatif de la plantation des associations au niveau du Maroc A la répartition inégale des associations entre les régions s ? ajoute l ? inégalité intra régionale En effet certaines provinces et malgré leur importance ne disposent d ? aucune association de protection du consommateur telles Taza Ouazzane Guercif Ifrane Sidi Slimane etc Il faut comprendre aussi que la vigueur des AC dans le Souss Massa est propre à la culture de cette région o? les ONG réussissent mieux qu ? ailleurs au Maroc Une culture marquée par le sérieux le peu d ? opportunisme des acteurs et un patriotisme sans égal au service du consommateur Témoignage de l ? Association Marocaine de Protection et d ? Orientation du Consommateur de Kenitra Dans son intervention Mr KHERRATI Président de l ? Association Marocaine de Protection et d ? Orientation du Consommateur de Kenitra a souligné que cette association a mis en place un guichet conseil dans le cadre du projet de coopération AQPA entre le Département du Commerce et de l ? Industrie et la coopération allemande Il a rappelé également que le guichet conseil est un moyen de contact direct entre le consommateur l ? administration et les entreprises et que la formation de certaines associations pour la mise en place des guichets conseil a été assurée par ce projet Selon l ? intervenant le guichet conseil constitue un espace à l ? écoute du consommateur o? une grande importance est donnée à la reconnaissance et au respect des droits des consommateurs Il a ajouté qu ? avant la mise en place du guichet conseil de la ville de Kenitra il y a eu une période d ? essais durant le mois d ?