Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

ACTING BEYOND KNOWLEDGE Etude de Marché MARKETING FONDAMENTAL Page 2 1. Faire c

ACTING BEYOND KNOWLEDGE Etude de Marché MARKETING FONDAMENTAL Page 2 1. Faire comprendre l’utilité des études pour l’entreprise et introduire la démarche études dans celle, plus globale, du Marketing 2. Exposer les types d’études les plus fréquemment utilisés et donner les bases permettant d’adapter tout type d’étude aux besoins de l’entreprise 3. Approfondir quelques étapes fondamentales de la réalisation d’une étude par des exemples concrets OBJECTIFS Page 3 I- Les Etudes de Marché, une place première dans la démarche Marketing 1°) Préambule 2°) Déroulement d’une étude de marché II- La Méthodologie des Etudes de Marché 1°) Problématisation 2°) Les différents niveaux des sources d’ informations 3°) Les différents types d ’études 4°) Analyse et recommandations PLAN Page 4 RAPPEL: LA DÉMARCHE MARKETING https://www.jobteaser.com/fr/entreprises/ferrero/metiers/1274-charge-e-d-etudes 1 1 LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING Page 6 1°) Préambule: - Une étude de marché est une procédure technique mise en place pour produire et fournir de l’information utile et fiable en vue d’aider la prise de décision dans le domaine du marketing - Une étude objective et calibrée permet de sortir de son cadre d’évaluation personnel LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING Page 7 1°) Préambule: Pourquoi réaliser des études de marché? - Plus de sécurité dans la prise de décision - Plus de créativité, d’originalité, d’anticipation - Une meilleure compréhension des marchés, des leviers - Moins d’erreurs, plus de rentabilité - Les études pour comprendre, décrire, expliquer, mesurer, prévoir ou encore vérifier LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING Page 8 1°) Préambule: LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING Page 9 1°) Préambule: - L’étude engendre une dépense de court terme pour un profit de court, moyen ou long terme, que ce soit en aidant l’entreprise à optimiser l’allocation de ses moyens ou en lui évitant de gaspiller ses ressources - L’étude n’est pas une dépense mais un investissement LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING Page 10 1°) Préambule: - L’étude est ponctuelle : l’information collectée peut être vite obsolète => ne pas prendre une décision sur une étude dépassée, qui serait pire que de ne pas faire d’étude – Sur un marché qui évolue très vite, comme l’informatique par exemple, il faut faire souvent des études ou les réitérer - L’étude est coûteuse, aussi doit-elle être efficace. Mais elle peut ne pas coûter cher - L’étude demande de la technicité et du savoir-faire : c’est un métier ! LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING Page 11 2°) Le déroulement d’une étude de marché: LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING 2 2 LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Page 13 1°) La problématisation: Un problème marketing (problème de décision) « Comment agir ? Quelle décision prendre ?» (un problème d’action) ex : Quel est le marché potentiel d’un nouveau yaourt? Un problème d’étude : des informations et des méthodes « Que savoir pour agir ? » (un problème d’information) ex : Déterminer les meilleures cibles, estimer les intentions d’achats… LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Page 14 Exemple : les guides touristiques Question initiale : « Pouvons-nous remplacer nos guides touristiques papiers par des guides accessibles sur internet ? »  Problème marketing, décision à prendre en fin d’étude. LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Questions d’étude :  Passer de la question initiale en questions de recherche. Pour savoir si nous pouvons remplacer nos guides « papiers » par des guides « internet », il nous faut répondre à ces questions : - Quelle est la réceptivité de nos clients pour cette nouvelle formule de guide sur internet ? - Quel prix les clients seraient-ils prêts à payer pour un guide interactif sur Internet ? - Etc … Page 15 Exemple : les guides touristiques Informations à rechercher : - Quelle est la réceptivité de nos clients pour cette nouvelle formule de guide sur internet ? • Taux accès à internet de nos clients • Taux d’utilisation d’internet • Attitudes des clients face à notre nouvelle formule - Quel prix les clients seraient-ils prêts à payer pour un guide interactif sur Internet ? • Habitudes d’achat sur internet de nos clients • Prix mini -maxi acceptables LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Page 16 2°) Les différents niveaux des sources d’information: LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Page 17 Secondaires – Externes : XERFI LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Page 18 Primaires – Externes : utilisation des réseaux sociaux pour sonder, à moindre coût, ses clients LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Page 19 3°) Les différents types d’études: - Les études quantitatives: consistent à mesurer un phénomène à partir du questionnement d’un échantillon plus au moins grand de personnes -Les études qualitatives: consistent à comprendre un phénomène à partir du questionnement approfondi d’un nombre restreint de personnes LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ Études Quantitatives Qualitatives Techniques Enquête par questionnaire Panel Sondage Expérimentation Entretien individuel Entretien de groupe Observation participative Étude documentaire Video panel CONSO test pdt pub : http://www.marketingscan.fr/notre-actualite/288-marketingscan- au-19-20-de-france-3-pays-de-loire.html Vidéo test produit/concept : https://www.youtube.com/watch?v=BmGTeeat87E Video fast food groupe : https://www.youtube.com/watch?v=R3CPyw44nN4 Vidéo test en magasin labo mn 29 : https://www.youtube.com/watch?v=_aq5sPMUm-k Page 20 4°) Analyse et recommandations: Les recommandations découlent de l’analyse des données et des principaux résultats, il s’agit de : - Traduire en termes managériaux les informations statistiques - Proposer des éléments d’aide à la décision (stratégiques, opérationnels) LA MÉTHODOLOGIE DES ÉTUDES DE MARCHÉ https://www.lsa-conso.fr/m-commerce-pourquoi-le-millennials-est-un-consommateur-different,264347 Page 21 Ce que vous devez retenir L’étude de marché: • Indispensable • Scientifique • Ponctuelle • Plus ou moins coûteuse SYNTHÈSE uploads/Finance/ 3-etude-de-marche.pdf