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https://www.le-marketing-en-pratique.com/ Pr. Mohammed QMICHCHOU © https://www.le-marketing-en-pratique.com/ 5 Cas MARWA : Eléments de corrigé 1. Utilisez le tableau ci-dessous pour définir les concepts suivants : Concept Définition Franchise Formule de distribution dans laquelle une entreprise (le franchiseur) offre à des commerçants indépendants le droit d’utiliser son enseigne ainsi que de bénéficier de divers services techniques ou commerciaux, en échange de royalties et moyennant certaines obligations. Enseigne Signe distinctif incorporel. Partie intégrante du fonds de commerce, elle désigne un ou plusieurs points de vente appartenant à un même propriétaire ou à un même groupement. Par extension, elle peut prendre la forme d'une inscription signalétique (sign). Pourparlers Entretiens préalables à la conclusion d'une entente, d'un traité ou en vue de régler une affaire. Mall Mot anglo-saxon désignant un vaste centre commercial ou une énorme galerie marchande dans lequel le chaland trouve tout ce dont il a besoin en biens de consommation, services ou animations. Merchandising Ensemble des méthodes et des techniques de présentation et de mise en valeur des produits dans les lieux de vente afin de faciliter l’écoulement des premiers et la rentabilité des seconds. Master franchisé Un master franchisé est une entité juridique en charge d’un développement d’un réseau de franchise sur un marché ou pays donné pour une franchise déjà existante et qui de fait est ou devient une franchise internationale. 2. A l’aide du tableau ci-dessous, faire une comparaison entre les avantages et les inconvénients du développement via la franchise et les magasins en propre. Avantages Inconvénients Franchise  Développement rapide du réseau,  Cout du développement très bas,  Niveau de risque faible.  Contrôle limité du réseau,  Connaissance des marchés locaux limitée. Magasins en propre  Bon contrôle du réseau  Bonne connaissance des marchés locaux.  Développement lent du réseau,  Investissements importants pour le développement du réseau,  Niveau de risque élevé. 3. Y’a t-ils des conditions préalables pour le succès du lancement d’un concept de franchise ? si oui, lesquelles ? Oui. Un concept de franchise ne peut réussir que lorsqu’il s’appuie sur une grande réussite sur le marché domestique et disposer d’un réel avantage concurrentiel. L’entreprise devrait acquérir une forte notoriété sur son marché national avant de prétendre à son lancement à l’étranger via une stratégie de franchise. Il est aussi nécessaire de faire des études pour s’assurer du degré d’adaptation de son concept aux besoins des consommateurs des marchés cibles. Il est enfin nécessaire de s’assurer qu’il n’existe pas de règlementation spécifique qui pourrait empêcher son lancement sur chacun des marchés de destination. 4. Après avoir présenté la méthode d’analyse du macro-environnement PESTEL, montrez lequel de ses facteurs a été à l’origine du retardement de l’implantation de la marque MARWA au Liban. En stratégie d'entreprise, l'analyse PESTEL (politique, économique, sociologique, technologique, environnemental et légal) est un modèle permettant d'identifier l'influence (positive ou négative) que peuvent exercer, sur une organisation, les facteurs macro- environnementaux. L’implantation au Liban de l’enseigne marocaine de prêt-à-porter a accusée un retard en raison de facteurs liés à l’instabilité politique qu’a connu ce pays des années durant. C’est donc la composante politique du macro-environnement défavorable qui a été responsable de ce retard. https://www.le-marketing-en-pratique.com/ Pr. Mohammed QMICHCHOU © https://www.le-marketing-en-pratique.com/ 6 5. Quels avantages représente le « fast fashion2 » pour l’enseigne marocaine de prêt-à-porter MARWA ? La stratégie du « fast fashion » consistant à renouveler rapidement (à un rythme hebdomadaire) l’offre de l’entreprise présente des avantages a, au moins, trois niveaux :  Mieux répondre aux attentes des consommateurs et clients,  Faire mieux que la concurrence,  Dissuader la contrefaçon. 6. Présentez une synthèse des Facteurs Clés de Succès (FCS) de l’enseigne MARWA sur son marché domestique et sur les marchés étrangers. Un facteur clé de succès (FCS) est un élément à caractère commercial ou technologique que l'entreprise doit maîtriser pour réussir dans une activité donnée. Le succès de l’entreprise MARWA pourrait être expliqué essentiellement par les facteurs suivants : 7. Sur quelles variables du mix marketing l’enseigne MARWA s’est-elle le plus concentrée ? Justifiez votre réponse. L’entreprise MARWA concentre son effort marketing sur les variables PRODUIT, PRIX et DISTRIBUTION. Elle ne consacre pas de budget a la COMMUNICATION mais met l’accent sur le MERCHANDISING a travers le choix des lieux d’implantation (emplacement) de ses points de vente et a l’ILV/PLV (Information et Publicité sur le lieu de vente) dans ses magasins. La vitrine (devantures des magasins) y joue un rôle primordial pour la génération de trafic. 8. Après avoir défini le concept de salon, citez les avantages que représente, pour l’enseigne MARWA, la participation aux salons ? qu’allez-vous lui recommander pour prévenir une participation infructueuse ? Les manifestations commerciales sont des foires, salons ou expositions, organisés dans un parc d'exposition ou un lieu au sein duquel un ensemble de personnes exposent de façon collective et temporaire des biens ou offrent des services qui peuvent faire l'objet d'une vente directe avec enlèvement de la marchandise ou exécution d'un contrat de services. SALON FOIRE EXPOSITION SPECIALISATION Offre homogène Offre hétérogène Offre hétérogène RECURRENCE/ PERIODICITE Evènement répétitif et/ou régulier Evènement répétitif et/ou régulier Evènement ponctuel La participation aux salons professionnels représente une réelle opportunité pour :  Plus de visibilité de l’entreprise et de son offre,  Veille commerciale, concurrentielle et technologique,  Prospection commerciale et vente,  Rencontre des futurs clients, fournisseurs et autres partenaires. En prévention d’une participation infructueuse a une manifestation commerciale a l’étranger, il est recommandé a cette entreprise de souscrire à l’avance a « l’assurance foire » de la SMAEX (https://w ww.smaex.com/). L’assurance foire garantit à l’exportateur jusqu’à 50% de ses frais de participation à une exposition à l’étranger. 2 La fast fashion (en français : mode éphémère ou collection éclair), est un segment de l'industrie vestimentaire qui se caractérise par le renouvellement très rapide des vêtements proposés à la vente, plusieurs fois par saison, voire plusieurs fois par mois. Bonne couverture du marché national et développement sur des marchés étrangers à fort potentiel. Offre très diversifiée et renouvelée régulièrement et à un rythme très rapide (fast fashion). Capitalisation sur une expérience confirmée dans le textile et appartenance à des réseaux d’affaires à l'étranger. Bonne qualité et prix attractifs de ses produits. Processus de production intégré et suivi par l’entreprise à travers ses propres usines et ceux de ses partenaires. Un bon contrôle des coûts à travers la rationalisation des dépenses et la bonne négociation de l’achat de ses matières premières. https://www.le-marketing-en-pratique.com/ Pr. Mohammed QMICHCHOU © https://www.le-marketing-en-pratique.com/ 7 9. Quels sont les critères de choix, les difficultés et les avantages, pour l’entreprise MARWA, d’une implantation à l’étranger ? 10. Faites une synthèse du Mix de l’enseigne MARWA. Critères de choix Proximité géographique Marchés à pouvoir d’achat élevé Marchés étrangers (Arabes)ayant des similarités avec le marché national Difficultés Prix élevés du foncier commercial, Instabilités politiques dans certains marchés arabes Financement de la croissance Marché très concurrentiel Crises économiques Pratiques protectionnistes dans certains pays (Algérie par exemple) Avantages Développement international rapide grâce au réseau de franchise L'envergure de l’entreprise rend possible l'accès à des financements internationaux Produit • Offre produit très diversifiée, • Renouvellement rapide de l'offre (Fast-fshion), • Gamme créative suivant les dernières tendances de la mode, • Bonne qualité des matières et des produits. Prix • Bon rapport qualité/prix Communication • ILV/PLV • Vitrine • Participation aux manifestations commerciales Distribution • Réseau de points de vente en propres au Maroc et à l'étranger, • Réseau de franchisés à l'étranger. Marketing Mix de l'entreprise Marwa uploads/Finance/ cas-marwa-corrige 1 .pdf