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08/18/2021 Points faibles Pistes de progrès 1. Manque de suivi 2. Manque de tec

08/18/2021 Points faibles Pistes de progrès 1. Manque de suivi 2. Manque de technicien sur place te que jardinier et balayeur 3. Manque de matériels nécessaires 1. Suivi permanents 2. Recrutement ou réaffectation des techniciens nécessaires pour le bon déroulement de la prestation 1 Lexique : TS : Très satisfaisant S : Satisfaisant I : Insatisfaisant SO : Sans objet Nom du chantier : Tranche 2 Adresse : Masnana Responsable de site : Hicham FRAOUI Personnes rencontrées : Agents de sécurités/ ABDELALI/ Techniciens Youssefs Auditeurs : Hicham FRAOUI Compte-rendu d’audit tranche II Date : 1. Problèmes Techniques NOTATION TS S I SO Photos DECISIONS / ACTIONS APRES AUDIT Interphone (bloc 25/33) Vérification et réparation : intervention en urgence du technicien Youssef d’une mission qui nécessite 1 jour de travail Ascenseur (bloc 33) Impossibilité d’ouvrir la porte de l’ascenseur vue la mauvaise qualité des clés 1. Inondation au niveau d’ascenseur : Risque d’électrochoc des copropriétaires ce qui nécessite une intervention en urgence (Non disponibilité de la pompe) 2. Contacte la société des ascenseurs pour demande des clés d’une qualité supérieure Local technique (bloc 33) Annulation du robinet pour éviter des problèmes avec AMENDIS 2 Lexique : TS : Très satisfaisant S : Satisfaisant I : Insatisfaisant SO : Sans objet Compte-rendu d’audit tranche II Date : NOTATION TS S I SO OBSERVATIONS DECISIONS / ACTIONS APRES AUDIT Applique (bloc 33) Installation d’une protection en vert Pompe (bloc 24) Fuite au niveau du pompe : vérification et réparation 2. Installation NOTATION TS S I SO OBSERVATIONS DECISIONS / ACTIONS APRES AUDIT Projecteurs (Bloc33 à 38) Installation de 5 projecteurs (nécessite de 5 projecteurs + un roullot de 100 m de 2*1.5) 3 Lexique : TS : Très satisfaisant S : Satisfaisant I : Insatisfaisant SO : Sans objet Compte-rendu d’audit tranche II Date : 3. Equipements NOTATION TS S I SO OBSERVATIONS DECISIONS / ACTIONS APRES AUDIT serrure porte d’entrée (Bloc22) Réparer ou changer : 1 U serrure porte local technique et porte local ascenseur Tranche 2 12 U avec intervention du soudeur pour installation 4 Lexique : TS : Très satisfaisant S : Satisfaisant I : Insatisfaisant SO : Sans objet Compte-rendu d’audit tranche II Date : 4. Environnement NOTATION TS S I SO OBSERVATIONS DECISIONS / ACTIONS APRES AUDIT Tri des déchets Absence total d’un balayeur pour assurer le tri des déchets ce qui provoque des réclamations répétitives des copropriétaires Protection espaces jardin Réparation ou installation des protection d’espace jardin d’où la nécessité de recruter un jardinier en urgence Aire de stockage des déchets Tranche 2 Manque des aires de stockages des déchets 5. Conclusions Des petits problèmes techniques qui nécessite juste un peu de concentration d’organisation et de suivi, mais leurs impacts sur l’image de marque de cap syndic est vraiment considérable. 5 Lexique : TS : Très satisfaisant S : Satisfaisant I : Insatisfaisant SO : Sans objet Compte-rendu d’audit tranche II Date : uploads/Finance/ compte-rendu-daudit-tranche-ii.pdf