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République Algérienne Démocratique et Populaire الجمهورية الجزائرية الديمقراطية

République Algérienne Démocratique et Populaire الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique وزارة التعليم العالي المدرسة الوطنية العليا لإلعالم االلي Ecole nationale Supérieure d’Informatique Rapport de stage (SPE) 2ème année Cycle Supérieur (2CS) Option : Systèmes Informatiques et Logiciels (SL) Thème : Réalisé par : Encadré par : - MECHERI Hadia - ZIOUAL Fetta Organisme D’accueil : CAARAMA ASSURANCE Promotion 2022/2021 ESI (Ecole nationale Supérieure d’Informatique) B.P 68 M Oued Smar Alger Tel: +213 023 93 91 32 Fax :+213 023 93 91 34 Site web: http://www.esi.dz Conception et réalisation d'un service web assurant le contrôle des sinistres de santés pour le compte d'une entité tierce (Tiers Payant) Rapport de stage chez CAARAMA ASSURANCE _ Mecheri Hadia 2CS_SIL2 I. Remerciements : Nous remercions DIEU tout puissant de nous avoir donné la force, le courage et la volonté nécessaire pour réaliser ce modeste travail. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d’abord, j’adresse mes remerciements à Mr KRIMED Wahid, administrateur base de données au sein de l’entreprise CAARAMA ASSURANCE qui m’a beaucoup aidé dans ma recherche de stage et m’a permis de postuler dans cette entreprise. Son écoute m'a permis de cibler mes candidatures, et de trouver ce stage qui était en totale adéquation avec mes attentes. je voudrais remercier Mr ATTIA Hamza , mon maître de stage et le responsable de service informatique de l’institut ainsi que le directeur général et le responsable RH pour m’avoir permis d’effectuer ce stage de 4 semaines au sein de leur entreprise. Je remercie Mme ZIOUAL Fetta , qui m'a beaucoup aidé à comprendre les problématiques et les besoins de ce projet, qui m'a fourni toutes les informations nécessaires et a participé indirectement à la réalisation de mon projet en vérifiant et en validant chaque partie, qui m’a guidé et qui a été présent toujours et tout au long de la période du stage. Je ne pourrai omettre d’exprimer ma reconnaissance envers ma famille qui a été d’une grande patience face à mon indisponibilité et mon ardeur au travail. Je remercie également le service de stage au niveau de l’école supérieure d’informatique pour m’avoir donné la chance de découvrir le monde professionnel de près, et mettre en pratique mes connaissances théoriques. Enfin, d’une manière générale, je remercie toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage. 2 Rapport de stage chez CAARAMA ASSURANCE _ Mecheri Hadia 2CS_SIL2 Table des matières I. Remerciements :.....................................................................................................................2 II. Introduction générale :.......................................................................................................3 III. Preséntation de l’organisme d’accueil :............................................................................6 A. Qui Sommes CAARAMA :................................................................................................6 B. Chiffres clés :.......................................................................................................................6 C. Valeurs de CAARAMA :...................................................................................................7 D. Organigramme de CAARAMA :......................................................................................8 IV. L'étude de l'existant :.........................................................................................................8 A. Introduction :......................................................................................................................8 B. Problématique :...................................................................................................................9 C. Solution adoptée :...............................................................................................................9 V. Analyse et conception :........................................................................................................10 A. Introduction :....................................................................................................................10 B. Expression des besoins :...................................................................................................10 C. Diagramme général des cas d’utilisation du système :..................................................11 D. Description détaillée des cas d’utilisation :....................................................................11 E. Diagramme d’activité de système :.................................................................................13 VI. Réalisation :.......................................................................................................................14 A. Introduction :....................................................................................................................14 B. Les Outils utilisés :............................................................................................................14 C. Les technologies utilisées :...............................................................................................15 D. Architecture de la solution :............................................................................................16 E. tester la solution réalisée de l’API-GISS final :.............................................................26 VII. Conclusion :.......................................................................................................................29 VIII. Annexe 1 : Fiche technique des remboursements santé selon mode operatoire......30 IX. Annexe 2 : la signification des champs de la base de données utilisés :.......................31 3 Rapport de stage chez CAARAMA ASSURANCE _ Mecheri Hadia 2CS_SIL2 II. Introduction générale : L’école nationale supérieure d’informatique, dans le cadre de la formation d’ingénieurs d’états en informatique compétents et pluridisciplinaires, insiste sur la découverte de l’entreprise et l’immersion de l’étudiant dans le milieu professionnel et lui donner l’opportunité d’étudier et d’analyser un problème réel à travers l’organisation des stages d’une durée de 4 à 6 semaines durant la première année du cycle supérieure. C’est dans ce cadre-là que s’inscrit mon stage qui vise la découverte de la compagnie d’assurance de personne CAARAMA et l’élaboration d’un service web assurant le contrôle des sinistres de santé (comme cité ci-dessus dans le thème). Le but de ce stage est de mettre en œuvre un service web nommé API_GISS qui a pour but de repondre à la problématique sur les calculs des remboursements de CAARAMA ainsi que les différents contrôles qui se font à l’entreprise via la plateforme destinée à leur employés « GISS », et dont l'entité tierce. Pour cela, j'ai fait un ensemble d'investigations qui seront présentées dans cette partie sur trois points : 1. Etude de l’existant : après une petite présentation de l’organisme d’accueil, on doit présenter un état des lieux de l’environnement du projet inclus la problématique posée par la compagnie et la solution proposée. 2. L’analyse des besoins et la conception : proposer une solution permettant une amélioration résumant l'ensemble des solutions retenues, on doit spécifier les besoins du client fonctionnelles ou techniques, ainsi que la conception générale avec laquelle nous avons travaillé pour atteindre l’objectif préfixé 3. La réalisation de la solution : Présenter les outils et les technologies ainsi que l’architecture utilisés dans la solution en question en concluant par des tests en lab. III. Preséntation de l’organisme d’accueil : A. Qui est CAARAMA Assurance: CAARAMA Assurance est une société par actions qui a été créée en juillet 2011 et dotée d’un capital social de 1.000.000.000 de DA. Initialement filiale à 100% de la CAAR, elle compte actuellement parmi ses actionnaires, le Crédit Populaire d’Algérie (CPA) à hauteur de 15% de son capital. CAARAMA Assurance est spécialisée 4 Rapport de stage chez CAARAMA ASSURANCE _ Mecheri Hadia 2CS_SIL2 dans les assurances de personnes, en vertu de la Loi N° 06-04, ayant établi la séparation des activités de assurances dommages et assurances de personnes. Elle dispose d’un large éventail de produits d’assurance couvrant toutes les branches des assurances de personnes composant son offre, à l’image de : 1. Assurance temporaire au décès en remboursement de crédit (emprunteur) 2. Assurance individuelle voyage 3. Assurance voyage et assistance à l’étranger 4. Assurance individuelle accidents 5. Assurance sante individuelle 6. Prévoyance collective (assurance groupe)  Forme Juridique : EPE/SPA.  Capital Social : 1 000 000 000 DA.  Fonds propre : 1.55 Milliard DA.  Année de Création : 2011.  Réseau de Création : 304 Points de Vente.  Effectif :217. B. Chiffres clés : CAARAMA Assurance se positionne comme un des acteurs incontournables du marché des assurances de personnes, par l’importance de sa part de marché, ainsi que le développement de son activité. Quelques chiffres clés témoignent de l’évolution de la Compagnie et du renforcement de sa position ainsi que de ses indicateurs de performance. Le chiffre d’affaires a connu une constante évolution durant les dernières années. La progression continue du chiffre d’affaires a été accompagnée par une consolidation de la situation financière de CAARAMA Assurance, ceci lui donne les moyens de conforter sa solvabilité. Pour preuve, les indicateurs de solvabilité de CAARAMA Assurance, 5 Rapport de stage chez CAARAMA ASSURANCE _ Mecheri Hadia 2CS_SIL2 sont nettement au-dessus des seuils réglementairement exigés ainsi que ceux des autres acteurs du marché des assurances de personnes. La politique de placements de CAARAMA Assurance, lui a permis d’enregistrer plus près de 6 milliards de dinars de placements représentant plus de 30% des placements de toutes les compagnies d’assurance de personnes réunies. Par ailleurs, une partie importante des placements financiers de CAARAMA Assurance est employée sous forme d’instruments de placement auprès des banques partenaires. C. Valeurs de CAARAMA :  Passion & humanisme : pour une activité qui touche à l'humain et au culturel et dont les prestations remplissent une fonction hautement sociale.  Innovation & modernisation : pour rendre la satisfaction client notre priorité au quotidien.  Proximité & orientation client : pour une meilleure écoute et proximité de la clientèle en vue de satisfaire l'ensemble de ses attentes.  Compétence & esprit d’équipe : pour partager notre savoir-faire et nos connaissances, et offrir à nos clients ce que CAARAMA Assurance a de meilleur. D. Organigramme de CAARAMA : 6 Figure 2- - Chiffres clés Figure 3- - Organigramme de l'entreprise CAARAMA Rapport de stage chez CAARAMA ASSURANCE _ Mecheri Hadia 2CS_SIL2 IV. L'étude de l'existant : A. Introduction : En effet, afin d'aborder tout projet informatique en entreprise, il est indispensable de procéder par une étude de son système de gestion avant d'envisager toute solution automatisée. Tout d’abord, on doit savoir bien ce qu’est un service web, comment ça marche ? Les applications web modernes sont développées dans différents langages de programmation : Java, DotNet, Anguler JS, Node.js… de ce fait, il peut être difficile d’assurer la communication entre ces applications. C’est la raison pour laquelle on utilise des « services web » qui est un médium standardisé permettant la communication entre les applications clients et serveur sur le World Wide Web. Il existe deux types d’application de services Web. 1. Les composants d’application réutilisables : Certaines fonctions sont différentes applications fréquemment utilisées. Alors, pourquoi voulons-nous développer encore et encore? uploads/Finance/ conception-et-realisation-d-x27-un-service-web-assurant-le-controle-des-sinistres-de-santes 1 .pdf