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3 K H , A 7 N Ressources Exercices Paroles d’acteurs Exemples Repères Outils Gl

3 K H , A 7 N Ressources Exercices Paroles d’acteurs Exemples Repères Outils Glossaire des pictogrammes 3 53 56 56 59 62 70 83 87 102 103 104 119 125 126 ii. PréCisEz votrE DémarChE CollECtivE Et lEs moyEns Pour y arrivEr 1. Passez de l’idée à la réalisation - rêvez un peu ! 1.1. Créer les conditions d’une dynamique de capitalisation d’expériences 1.2. Pourquoi : Définir les enjeux et objectifs de la capitalisation 1.3. Quoi : Définir l’objet de la capitalisation 1.4. Qui : Définir les acteurs clefs de la capitalisation 1.5. Pour qui : Définir les destinataires des produits de capitalisation 1.6. Comment : Définir vos produits, ses usages en fonctionn du public ciblé et des enjeux 2. a vous de construire votre projet «sur mesure» 2.1. Chaque capitalisation d’expériences est unique 2.2. les 5 grandes étapes de la capitalisation d’expériences bibliographie Conclusion termes de référence 3 1. Désacralisons la capitalisation ! vous avez du sûrement déjà entendre : « oh ! les capi, ce sont souvent des usines à gaz… » ou « la capi ? C’est bon pour les rats de bibliothèques qui aiment se plonger dans les archives lointaines et poussiéreuses… ». Et bien, détrompez-vous ! la capitalisation d’expériences ne doit pas être perçue comme un processus long et austère nécessitant obligatoirement de gros moyens et aboutissant à d’imposants rapports. on peut aussi capitaliser sur de petites choses qui nous intriguent dans nos actions quotidiennes. la capitalisation peut donner lieu à une variété de produits allant de la fiche technique d’expérience à un support audiovisuel en passant par des ateliers de partage etc., chacun de ces supports ayant tout autant de valeur et de pertinence que l’autre. Elle peut être menée en interne ou être accompagnée par un tiers. bref ! Elle est à la portée de tous : tout le monde peut capitaliser ! La capitalisation n’est pas une affaire d’expert mais une affaire d’acteurs qui ont envie, ensemble, d’apprendre pour progresser. Pour vous convaincre de lire ce guide : 3 2. D’un projet de capitalisation ponctuel à une dynamique d’organisation apprenante ! une capitalisation ponctuelle (à un moment donné, sur un aspect donné) est très utile, mais la capitalisation d’expériences ne porte pleinement tous ses fruits que lorsqu’elle est intégrée à la dynamique de l’organisation. il s’agit alors de « cultiver l’expérience » pour pouvoir en moissonner les récoltes. une capitalisation ponctuelle peut donc être conçue de telle sorte qu’elle puisse déboucher sur une véritable « culture de l’expérience » en interne à l’organisation. 3. tout le monde gagne à capitaliser ! on est rarement « obligé » de capitaliser. trop souvent donc, la capitalisation d’expériences est la 5ème roue du carrosse à laquelle on se consacre quand on a du temps et pourtant…! nombreux sont les gains pour les individus et les organisations : amélioration des actions, renforcement des capacités, fédéra- tion des équipes, valorisation individuelle et collective, valorisa- tion dans le milieu… N’hésitez plus, lancez-vous ! 3 ? ? ? ? A qui Est-iL DEstiNé ? aux équipes techniques, bénévoles et élus d’ong et collectivités locales au « nord » et au « sud/ Est » : • acteurs de terrain, acteurs du siège; • acteurs de l’appui au dévelop- pement, de la coopération dé- centralisée et de l’éducation au développement. quELs sONt sEs OBjEctiFs ? En concentrant ce guide sur l’étape de préparation d’un projet de capitalisation nous avons une triple ambition : • Donner envie aux lecteurs de s’engager dans une démarche de capitalisation : une envie person- nelle et une envie de convaincre les autres de s’engager avec soi dans cette aventure ; • Donner des outils et des repères pour préparer et concevoir son projet, sa démarche dans une perspective d’apprentissage ; • Encourager les acteurs à dé- velopper une culture de la ca- pitalisation d’expériences et de l’apprentissage en continu au sein de leur organisation. quELs sONt sEs PRiNciPEs MéthODOLOgiquEs ? Pour outiller les acteurs dans leurs choix et les guider au mieux : • mettre en valeur, sans être dog- matique, la variété des besoins et des démarches possibles de capitalisation ; • Présenter des points de vigi- lance et d’attention. cOMMENt utiLisER cE guiDE ? • la première partie vous per- mettra de mieux cerner les contours de la capitalisation et vous appuiera dans le déve- loppement d’un argumentaire pour convaincre vos collègues, partenaires et directions de la pertinence de la capitalisation ; • la deuxième partie propose des outils, des illustrations, des ressources pour préparer son projet, sa démarche de capita- lisation et la mettre en œuvre. 3 nous remercions les membres du F3E participants actifs aux formations et aux ateliers organisés dans le cadre de ce cycle de recherche-action sur la capitalisation d’expériences qui, au travers de leurs réflexions, ont largement contribué à la construction de ce guide. nous les remercions également pour le temps qu’ils nous ont consacré en entretiens individuels pour partager sur leurs pratiques et sur leurs expériences de capitalisation. nous remercions les différentes personnes ressources qui ont consacrées du temps au partage de leurs connaissances et de leurs savoir-faire et qui ont bien voulu partager leur méthodologie avec nous. nous remercions Christophe jacqmin et joël teyssier d’inter réseaux pour leur relecture attentive. nous remercions Pierre de zutter pour ces remarques toujours pertinentes et provocantes qui nous ont permis d’aller au fond de la réflexion et de nous interroger sans cesse ! Enfin, nous remercions chaleureusement les relecteurs du F3E : bruno de reviers, Perrine Duroyaume et laurent Denis ! 5 remerciements 3 acting for life aFDi aide et action aide et action asmae CFsi CiEDEl CiDr Consultant Culture et Promotion DraPP Eau vive France Eau vive normandie Equilibre et Populations Essentiel Fao FErt France volontaire Frao Frères des hommes grEt grDr handicap international initiative Développement inter aide inter monde inter réseaux iram santé sud solidarité laïque univers-sel jennifer traorE Delphine jEannE moctar Diallo, marion Dubois, sonia vinolas, Pamela orEllana auray ann, zeina zariF jean-baptiste CavaliEr anna-maria olivEira laurent DElCayrou, Daphné mottE martin viElajus hélène DuClos Pascale ChoQuEt jean-baptiste mEnEtriEr hélène de la PortE aurélie DEsrumaux béatrice Diallo, François mElon sophie trEinan, grégory hErmann anne PanEl, steven lEnFant agnès golFiEr Coumba Fall Claire honoré Christian CastEllanEt semba yatéra julie de lamarzEllE nicolas morEau anne CarPEntiEr, michael sPaDa Philippe de lEEnEr vital PElon, Christophe jaCQmin agnès lambErt hélène ChastaniEr Philippe jahshan alain KasriEl, Pierre maDiot --- 3 a cap tal sat on est une aventure huma ne. C’est comme un voyage qu’ l faut préparer entre am s pour le réuss r. D’abord, cho s ssez le type de voyage que vous souha tez et essayez de conva ncre vos am s d’y part c per - c’est la prem ère part e. Pu s vous préc sez votre dest nat on sur une carte et les moyens pour y aller, vous préparez ensu te votre sac à dos en prenant so n de prendre l’essent el sans vous surcharger - c’est la seconde part e. nsu te, vous serez prêts à part r fa tes un beau voyage en compagn e de vos compagnons de route a cap tal sat on vous mènera sans doute sur des chem ns nattendus ma s pass onnants 3 mes notes I 3 a capi a isa i n : ça ser à qu i e ça ser à qui ? Ce e première par ie va chercher à rép ndre à ce e d ub e ques i n, d nnan ainsi que ques premières c e s p ur en rer dans a démarche. I. S’engager ensemble pour capitaliser ses expériences 3 A Avant la formation une capitalisation c’est… • des expériences • des actions Productrices de : • savoirs, connaissances implicites • savoir-faire A : • rendre explicite • analyser • formaliser • mutualiser • partager Pour : • les valoriser • les transmettre • les réutiliser. une capitalisation sera réussie si… • les acteurs se mobilisent • les acteurs s’impliquent • les acteurs se reconnaissent dans les produits • les acteurs réutilisent les produits • les acteurs se fédèrent Via • la réflexion • la compréhension des enseignements • l’identification des erreurs à éviter • la production d’un document original. Après la formation La capitalisation c’est… • renforcer les capacités. • Passer de l’expérience à la connaissance. • un processus qui vise à dégager des savoir-faire à partir d’expériences dans le but de les partager. • un retour d’expériences qui permet d’avancer. • tirer des enseignements à partir d’expériences (réussies ou non). une capitalisation sera réussie si… • les personnes mobilisées ont appris quelque chose avant la production des produits. • une dynamique, d’acteurs s’est enclenchée. • les acteurs se reconnais- sent dans les produits. • le résultat est un reflet fidèle et structuré des expériences vécues. • l ’exercice permet de valori- ser tous les contributeurs, tout en étant utile et utilisable pour des expériences futures. • Elle met en lumière la parole et les savoirs des uploads/Finance/ guide-capitalisation-experiences-f3e-2.pdf