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RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS Secrétariat 460-584 GUIDE D’APPRENTISSAGE 9 AU

RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS Secrétariat 460-584 GUIDE D’APPRENTISSAGE 9 AU NOUVEAU programme CONFORME RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS Secrétariat 460-584 GUIDE D’APPRENTISSAGE 9 AU NOUVEAU programme CONFORME RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS Ce guide a été réalisé par la SOFAD (Société de formation à distance des commissions scolaires du Québec). Équipe de production Chargées de projets Andrée Thibeault Brigitte Trudel Rédactrice Dominic Drapeau Coach d’affaires (Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke) Réviseure de contenu Jacqueline Fortin Didacticienne du français, enseignante spécialiste et auteure de matériel pédagogique en français Réviseure linguistique Julie Doyon Correctrices d’épreuves Ginette Choinière Isabelle Rolland Page couverture et conception graphique Mylène Choquette Montage infographique Caterina Palmieri Tous droits de traduction et d’adaptation, en totalité ou en partie, réservés pour tous pays. Toute reproduction par procédé mécanique ou électro- nique, y compris la microreproduction, est interdite sans l’autorisation écrite d’un représentant dûment autorisé de la SOFAD. Tout usage en location ou prêt est interdit sans autorisation écrite et licence correspondante octroyée par la SOFAD. Nonobstant l’énoncé précédent, la reproduction des activi- tés notées est autorisée uniquement pour les besoins des utilisateurs du guide de la SOFAD correspondant. Dans cette production, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Dépôt légal – 2018 Bibliothèque et Archives nationales du Québec Bibliothèque et Archives Canada ISBN : 978-2-89798-162-4 (imprimé) ISBN : 978-2-89798-163-1 (PDF) Mai 2018 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS Table des matières INTRODUCTION ............................................................................................................................................................................ vii Présentation .............................................................................................................................................................................................. viii Grammaire et orthographe ............................................................................................................................................................. viii Aperçu du guide . ...................................................................................................................................................................................... xi Abréviations, symboles et pictogrammes ............................................................................................................................ xviii Organigramme ......................................................................................................................................................................................... xix SITUATION 1 Préparer le travail . ............................................................................................................................ 1 Tâche 1.1 Interpréter la demande ................................................................................................. 4 Établir le schéma de la situation de communication ....................................... 5 Tâche 1.2 Mettre au point une méthode de travail efficace ...................................... 8 Tâche 1.3 Planifier la rédaction . ...................................................................................................... 16 SITUATION 2 Utiliser des techniques de rédaction ..................................................................... 21 Tâche 2.1 Maîtriser les notions de base .................................................................................... 24 Les classes de mots variables et invariables .......................................................... 25 Les groupes de mots ............................................................................................................ 26 Le modèle de la phrase de base .................................................................................... 27 Les types de phrases ............................................................................................................ 29 Les formes de phrases ......................................................................................................... 31 Les phrases à construction particulière .................................................................... 33 Tâche 2.2 Formuler un message clair et cohérent ............................................................ 38 Les liens dans la phrase et entre les phrases ......................................................... 40 Le pronom relatif .................................................................................................................... 43 Les marqueurs de relation ................................................................................................ 44 Table des matières III Tâche 2.3 Améliorer la qualité des textes . ............................................................................... 48 Les synonymes . ........................................................................................................................ 52 L’adjectif verbal et le participe présent . ..................................................................... 53 Le participe présent en début de phrase ................................................................. 54 Les verbes transitifs et intransitifs ................................................................................ 54 Les prépositions ...................................................................................................................... 56 Les pronoms personnels . ................................................................................................... 57 Tâche 2.4 Respecter les demandes et les exigences ....................................................... 60 ACTIVITÉ NOTÉE 1 ......................................................................................................................................... 62 SITUATION 3 Rédiger un résumé et une note ...................................................................................... 63 Tâche 3.1 Résumer un texte ............................................................................................................... 66 Les particularités du résumé ........................................................................................... 66 La marche à suivre pour rédiger un résumé ........................................................... 66 Étape 1 – Comprendre le texte source ....................................................................... 67 Étape 2 – Analyser le texte source ................................................................................ 69 Étape 3 – Rédiger le résumé . ............................................................................................ 69 Étape 4 – Réviser le résumé . ............................................................................................. 70 3.1.1 Réviser une politique pour l’entreprise ............................................... 70 Tâche 3.2 Résumer le contenu d’un fichier audio ou vidéo ....................................... 74 Étape 1 – Comprendre le message .............................................................................. 74 Étape 2 – Analyser le message . ....................................................................................... 75 Étape 3 – Rédiger le résumé . ............................................................................................ 75 Étape 4 – Réviser le résumé . ............................................................................................. 77 Tâche 3.3 Rédiger une note . ................................................................................................................ 78 La mise en page de la note ............................................................................................... 78 SITUATION 4 Rédiger des messages transmis par voie électronique ................ 85 Tâche 4.1 Rédiger des textos professionnels ........................................................................ 88 Le langage texto ? ................................................................................................................... 88 Les règles à suivre .................................................................................................................. 89 Tâche 4.2 Rédiger des courriels professionnels .................................................................. 96 Les parties d’un message électronique . .................................................................... 97 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS IV Tâche 4.3 Rédiger une infolettre .................................................................................................... 110 L’utilité de l’infolettre ........................................................................................................... 110 Les éléments à retenir pour la rédaction de l’infolettre .................................. 111 ACTIVITÉ NOTÉE 2 ......................................................................................................................................... 114 SITUATION 5 Rédiger des textes relatifs à l’embauche ......................................................... 115 Tâche 5.1 Rédiger une offre d’emploi ......................................................................................... 118 La diffusion d’une offre d’emploi .................................................................................. 118 Les motifs interdits de discrimination ....................................................................... 119 Les caractéristiques de l’emploi .................................................................................... 119 Les informations à inscrire dans une offre d’emploi ......................................... 119 La rédaction d’une offre d’emploi ................................................................................ 122 La description de l’offre d’emploi ................................................................................. 123 Les modalités de transmission des candidatures . .............................................. 126 Quelques anglicismes à éviter ........................................................................................ 127 Tâche 5.2 Rédiger un curriculum vitæ . ....................................................................................... 129 La présentation du curriculum vitæ ............................................................................ 129 Les quatre types de CV ........................................................................................................ 130 Les aptitudes et les loisirs liés à l’offre d’emploi .................................................. 131 Les références ........................................................................................................................... 131 Les modèles dans le logiciel Word ............................................................................... 132 La police de caractères ....................................................................................................... 133 L’objectif de carrière ............................................................................................................. 134 Les priorités actuelles .......................................................................................................... 134 La formation . ............................................................................................................................. 134 L’expérience ............................................................................................................................... 136 Les compétences techniques et linguistiques ...................................................... 136 Les aptitudes . ............................................................................................................................ 136 Les loisirs et les champs d’intérêt ................................................................................. 137 La vérification du travail . .................................................................................................... 137 Le contenu du CV par compétences . ........................................................................... 138 Les réalisations ........................................................................................................................ 139 Le sommaire . ............................................................................................................................. 139 Table des matières V Tâche 5.3 Rédiger un avis de nomination ................................................................................ 140 Les marges du document .................................................................................................. 141 La police de caractères ....................................................................................................... 141 L’en-tête ....................................................................................................................................... 141 Le corps du texte . .................................................................................................................... 142 La fin du communiqué . ....................................................................................................... 142 ACTIVITÉ NOTÉE 3 ......................................................................................................................................... 144 CORRIGÉ Situation 1 ............................................................................................................................................................. 146 Situation 2 ............................................................................................................................................................. 147 Situation 3 ............................................................................................................................................................. 154 Situation 4 ............................................................................................................................................................. 157 Situation 5 ............................................................................................................................................................. 162 SOURCES ICONOGRAPHIQUES ............................................................................................................................................ 167 FICHE DE COMMENTAIRES ....................................................................................................................................................... 169 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS VI INTRODUCTION La compétence Rédaction de textes en français fait partie du programme d’études menant à l’obtention du diplôme d’études professionnelles en secrétariat. Le programme est divisé en 25 compétences totalisant 1485 heures de formation. Code Numéro Titre des compétences Durée Unités 460-501 01 Métier et formation 15 1 460-515 02 Révision de textes en français 75 5 460-526 03 Traitement des textes 90 6 460-534 04 Qualité du français écrit 60 4 460-544 05 Service à la clientèle 60 4 460-554 06 Gestion documentaire 60 4 460-562 07 Production de feuilles de calcul 30 2 460-572 08 Conception de présentations 30 2 460-584 09 Rédaction de textes en français 60 4 460-596 10 Opérations comptables 90 6 460-605 11 Production de lettres 75 5 460-613 12 Création de bases de données 45 3 460-623 13 Gestion de l’encaisse 45 3 460-635 14 Traduction 75 5 460-644 15 Conception de tableaux et de graphiques 60 4 460-656 16 Conception visuelle de documents 90 6 460-666 17 Rédaction de textes en anglais 90 6 460-672 18 Médias numériques 30 2 460-833 19 Interaction en anglais 45 3 460-695 20 Suivi de la correspondance 75 5 460-704 21 Réunions et événements 60 4 460-714 22 Production de rapports 60 4 460-722 23 Soutien technique 30 2 460-733 24 Coordination de tâches multiples 45 3 460-746 25 Intégration au milieu de travail 90 6 Une unité équivaut à 15 heures de formation. Table des matières VII TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES CORRIGÉ CORRIGÉ PRÉSENTATION La compétence générale Rédaction de textes en français est offerte dans le cadre du Pro- gramme diplôme d’études professionnelles en secrétariat. Les intentions éducatives de ce programme sont de préserver et de promouvoir la qualité de la langue française, d’accroître la qualité du service à la clientèle, de développer l’intérêt envers l’approfon- dissement de ses connaissances des outils technologiques et de développer son sens de l’autonomie et de l’initiative. Dans le Québec d’aujourd’hui, la maîtrise de la langue française est essentielle et les employeurs recherchent des secrétaires qui possèdent un français impeccable. La réus- site d’un test d’évaluation du français est souvent exigée des candidats. Les employeurs s’attendent à ce que le personnel de secrétariat fasse preuve d’habileté en recherche d’in- formation, d’un esprit d’analyse et de synthèse pour la production des documents impor- tants pour l’entreprise. Peu importe la situation, les secrétaires doivent démontrer une excellente capacité à communiquer par écrit, à envoyer des messages clairs qui reflètent l’image de marque de l’entreprise. Dans ce guide, vous aurez l’occasion d’enrichir vos compétences en rédaction et en révi- sion linguistique. Vous apprendrez à développer des méthodes pour planifier le travail de rédaction, à utiliser de bonnes techniques de rédaction et à produire des textes pro- fessionnels variés comme des résumés, des notes et des documents d’embauche (offre d’emploi, curriculum vitae, avis de nomination). En outre, ce guide vous aidera à rédiger des textos, des courriels professionnels et des infolettres. Le présent guide contient toutes les composantes indispensables à votre bon chemine- ment : des méthodes efficaces à suivre pour améliorer votre capacité de rédaction, des activités pour activer les connaissances antérieures et les connaissances nouvelles, des directives et des demandes uploads/Finance/ guide-redaction-de-textes-en-francais-pdf.pdf