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Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 Conception graphique : Textu

Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 Conception graphique : Textualis, Olivier Marcellin, 2011 Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 L’édition 2011-2012 du Guide des métiers du design interactif dresse le panorama des principales expertises du design interactif, un champ en évolution permanente. 18 métiers y sont présentés, complétés de por- traits de professionnels. Ces approches illustrent la diversité des pra- tiques liées à la chaîne des métiers du design interactif : architecture de l’information, gestion de projet, design d’interfaces mobiles, design de service, design d’interaction… Dans la seconde partie, le guide car- tographie l’écosystème des acteurs du domaine : associations profes- sionnelles, organismes de promotion, prix de design, etc. Organiser et promouvoir les métiers du design numérique *designers interactifs*, association loi 1901, a été créée en 2006 avec la volonté de faire du design interactif une démarche mieux intégrée et reconnue dans le développement de tous les secteurs d’activité, à travers ses bénéfices et ses métiers. *designers interactifs* met en œuvre, à Paris et en région, avec ses 650 membres de multiples initiatives visant à améliorer la visibilité de la pro- fession et la lisibilité de ses apports à l’économie et à la société. www.designersinteractifs.org Devenez membre de *designers interacitfs* sur www.designersinteractifs.org Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 Sommaire 02 Avant-propos Les métiers 04 Architecte de l’information 12 Chef de projet éditorial web 16 Chef de projet interactif 20 Designer et développeur d’applications riches 24 Designer de service 30 Designer d’information 34 Designer d’interaction 44 Designer sonore 50 Développeur front-office 60 Développeur web 72 Designer d’interfaces mobiles 76 Directeur artistique interactif 86 Directeur de création interactive 90 Ergonome web 98 Motion designer 106 Rédacteur web 110 Webdesigner 120 Webmaster 124 Les associations professionnelles et les organismes de promotion 178 Les compétitions et les prix 218 Les événements et les conférences 226 Bibliographie : design interactif 234 Les liens utiles Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 2 Toute reproduction, diffusion, reprise partielle ou totale interdite sans l’autorisation écrite de *designers interactifs* 3 Avant-propos Le Guide des métiers du design interactif, dont la présente édition est la 4e évolution majeure, rassemble les définitions de 18 métiers. Si leur seg- mentation pourrait paraître quelques fois artificielle (designer de service est-il vraiment un métier ?), elle offre le mérite de rendre compte de la mul- tiplicité des pratiques de conception qui manient la matière numérique. C’est cette diversité que nous avons privilégiée en intégrant toute la chaîne des métiers qui sont liés par l’activité de conception, qu’elle relève de l’in- terface à proprement parler ou du contenu. Loin d’être une discipline unifiée, le design interactif répond à une filiation complexe de courants, de cultures, de notions qui s’hybrident en perma- nence. L’incessant débat terminologique autour des métiers du design inte- ractif est le symptôme visible de cet entremêlement. Les métiers du design interactif s’inscrivent dans une perspective évo- lutionniste, où sont lisibles en filigrane les grandes innovations de rupture de notre époque ou parfois simplement l’émergence de nouveaux usages. Cette année, nous avons particulièrement mis en avant le design de service, après avoir souligné le design d’interfaces mobiles. Chacune des définitions a été élaborée par un ou plusieurs professionnels en activité, ce qui permet de leur garantir une pertinence tant pratique que théorique. Benoît Drouillat, président fondateur de *designers interactifs*, octobre 2011 4 Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 5 Toute reproduction, diffusion, reprise partielle ou totale interdite sans l’autorisation écrite de *designers interactifs* Son activité est fondée sur la dimension interactive du projet pour permettre aux utilisateurs de combler leur besoin en information et de faciliter l’accomplissement d’activités que le service propose. De part la transversalité que son intervention implique, l’architecte de l’information collabore avec l’ensemble des intervenants : l’équipe projet du client et l’équipe design interne. L’architecte de l’information prend ainsi en compte les aspects marketing, l’identité de marque, la communication, la sémantique, le design visuel, les profils d’utilisateurs, l’ergonomie web et la tech- nologie. Il traduit le comportement des utilisateurs en solutions de conception et formalise de manière conceptuelle et schématique des livrables tels que l’arborescence, le story-board ou encore le scénario d’usage. Responsable de la structure et de la terminologie du contenu d’un site web ou d’une application, l’architecte de l’information oriente l’expérience utilisateur. « Bien que l’information soit une abstraction indépendante de la forme et par conséquent impossible à designer, la façon dont nous représentons l’information aux autres est d’une importance cruciale, dans la communication du sens même de cette information. » — Jef Raskin Architecte de l’information Par Benoît Drouillat (User Experience Designer) 4 Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 6 Toute reproduction, diffusion, reprise partielle ou totale interdite sans l’autorisation écrite de *designers interactifs* 7 Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 Architecte de l’information Activités Au niveau du design L’architecte de l’information définit des structures, des taxinomies et des sys- tèmes de navigation pour des sites internet, extranet et intranet ainsi que pour d’autres types d’applications en ligne. Il imagine des solutions qui comblent les besoins marketing et les objectifs des utilisateurs. Il mène des analyses concurentielles (comprenant : utilisabilité, interaction et design d’interface, etc.). Il planifie, conduit ou participe à la recherche et aux tests utilisateurs (sauf s’il y a un spécialiste de l’utilisabilité au sein même de l’équipe design). Il définit ou supervise le comportement de l’interface et son organisation spatiale. Il crée et met à jour les documents de spécifications fonction- nelles. Il facilite les études ethnographiques, l’analyse des tâches et éven- tuellement les ateliers de co-création. Il élabore ou valide des story-boards (ou wireframe en anglais : représen- tation schématique d’une interface) avec le chef de projet et le directeur de création. Au niveau de l’équipe L’architecte de l’information s’assure que le design (visuel et sous d’autres formes de représentation) sert le sens (la perception et la compréhension d’une information). Il briefe les équipes de designers et de développeurs, s’assure que la documentation concernant l’architecture de l’information est constamment mise à jour et transmise à l’équipe de production. Il prend part à des sessions de brainstorming créatif. Il travaille avec les designers sur des maquettes d’interfaces et s’assure que le design visuel s’accorde avec les interactions réalisables par l’utilisateur. Il informe le chef de projet du moindre élément qui pourrait affecter le calendrier ou le déroulement du projet. Il vérifie la qualité des livrables pen- dant leur production. Il promeut et explique l’architecture de l’information en tant que discipline, notamment sa méthodologie et ses bénéfices dans le cadre du projet. Au niveau du client L’architecte de l’information comprend le métier du client, ses besoins/ objectifs internes et externes. Il contribue à l’élaboration du cahier des charges en menant des séances de travail avec le client, à l’aide d’un bench- mark concurrentiel. Il dresse l’inventaire du contenu disponible. Il présente toutes les étapes de l’architecture de l’information et du design d’interface aux membres de l’équipe et au client. Il conduit des entretiens clients pour assurer la validation du périmètre fonctionnel, de l’architecture de l’information, des objectifs marketing et du design de l’interface. Il participe de manière informelle et formelle aux remarques sur le design. Il fournit un point d’avancement régulier aux équipes du projet sur les livrables de con- ception, afin de s’assurer que leurs demandes sont bien prises en compte. Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 8 Toute reproduction, diffusion, reprise partielle ou totale interdite sans l’autorisation écrite de *designers interactifs* 9 Métier Architecte de l’information 8 Les métiers du design interactif Édition 2011-2012 Interview de Pauline Thomas Quel est votre parcours ? (études, expériences professionnelles) J’ai commencé par étudier la photographie qui reste une activité que je déve- loppe en parallèle, puis j’ai fait le master en apprentissage « conception-réa- lisation multimédia » aux Gobelins, l’école de l’image. J’ai achevé mes études par un post-diplôme « Atelier de recherche interactive » à l’Ensad. En étant apprentie, j’ai commencé à travailler assez jeune d’abord dans une galerie photo puis chez MK2 et enfin à l’Ina (Institut national de l’audio- visuel). Ce fut une première opportunité très enrichissante car j’eu la chance de développer avec une équipe très restreinte l’offre grand public rendant accessible les archives de la radio et de la télé. J’étais alors en charge de la conception fonctionnelle, direction de création et de l’architecture d’infor- mation. Ensuite, j’ai travaillé dans l’agence Uzik pour qui j’ai travaillé essen- tiellement en tant que concept designer, designer d’interaction, architecte d’information. Puis je suis partie travailler à Londres en tant que freelance chez Orange et O2, aujourd’hui je travaille pour Adobe et quelques agences françaises en tant que UX designer et visual designer. Sur quel type de projets intervenez-vous ? Aujourd’hui je travaille notamment sur le design d’applications web et sur des sites de marque qui nécessite une meilleure expérience client notamment pour les sites e-business. En parallèle, je travaille sur des projets plus indé- pendants, sur des installations interactives ou des projets comme la Smart- Map de uploads/Finance/ les-metiers-du-design-interactif.pdf