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Plan d'action commercial (exemple pour un hôtel) Plan d'action Segment : jeunes

Plan d'action commercial (exemple pour un hôtel) Plan d'action Segment : jeunes couples Elément Objectif Actions Budget Suivi du plan d'action Descriptif de l'action Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 Autres Continuer Modifier Reporter Arrêter Support de l'offre 2,000 € Composante de l'offre 0 € Qualité de service 500 € Tarif 500 € Action Commerciale Créer des offres promotionnelles 900 € Communication /pub 2,500 € Notoriété Renforcer la notoriété 0 € Image de marque 500 € Maîtriser la satisfaction client 0 € Budget prévu Dépenses déjà faites Montant total prévisible Adapter les chambres aux goûts des jeunes couples Demander des devis pour rafraichissement déco Validation devis, commande Adaptation chambres Elaborer une offre "Week-end en amoureux" Elaborer l'offre et la tester sur une semaine Elaborer l'offre Tester l'offre, la déployer Proposer un accueil personnalisé et des services spécifiques en chambre Discours commercial et d'accueil à élaborer, Carte des services à adapter, Possibilité petit déjeuner en chambre Adapter cartes, élaborer discours Briefing personnel et déploiement Proposer un tarif all inclusive week-end Elaborer des tarifs couples / week-end / all inclusive Etude de prix et de concurrence Mise à jour des documents Offres promotionnelles ponctuelles Offre St- Valentin à concevoir pour année suivante Offre week- ends de printemps à concevoir et déployer Offre été à concevoir et déployer Offre automne en amoureux à concevoir et déployer Offres à déployer sur internet et sites partenaires Définir les supports de communication adaptés et lister les efforts de communication Diffusion de l'offre jeunes couples Communicati on office du tourisme, mise à jour site internet Conception et impression flyers Communicati on presse, e- mailing Analyser la notoriété et la renforcer Etude notoriété hôtel auprès des jeunes couples Recueillir des témoignages et avis clients Recueillir des témoignages et avis clients Recueillir des témoignages et avis clients Mettre en avant le savoir-faire de l'hôtel en terme de service et de qualité des repas / petits- déjeuners Renforcer l'image de marque de l'hôtel à travers l'offre jeunes couples Elaborer un dossier week- end jeunes couples avec photos et cas concrets + communication à la presse Satisfaction client et fidélisation Mettre en place un suivi de satisfaction client et traitement des réclamations Conception éléments de recueil de satisfaction Briefing personnel et déploiement Recueil des avis clients (oral) Recueil des avis clients (oral) uploads/Finance/ modele-exemple-plan-action-commercial-gratuit.pdf