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RAPPORT DE COACHING COACH Nom et Prénom(s) HIEN Evarice Tel : (00226) 71 19 15

RAPPORT DE COACHING COACH Nom et Prénom(s) HIEN Evarice Tel : (00226) 71 19 15 19/75 03 14 57 REGION Hauts Bassins PROVINCE Houët COMMUNE Bobo Dioulasso VILLAGE / SECTEUR Secteur 15 Table des matières INTRODUCTION 3 I. OBJECTIFS DU COACHING 3 II. DEROULEMENT DU COACHING 3 2.1. Diagnostic : 3 2.2. Activités de renforcements : 4 III. DIFFICULTES RENCONTREES 5 IV. RECOMMANDATIONS et SUGGESTIONS 5 CONCLUSION 6 Helvetas Burkina Faso INTRODUCTION Du 01 Avril au 31 Mai 2021 s’est déroulée une activité de coaching de jeunes avec le PSL HIEN Evarice. Cette activité a connu la mobilisation des jeunes des secteurs 11, 12, 13 et 14 de la commune de Bobo Dioulasso. Le présent rapport fait donc le résumé des activités mise en œuvre dans le cadre du coaching des jeunes formés sur l’approche « Projet de vie ». I. OBJECTIFS DU COACHING Les objectifs de ce coaching sont entre autres :  Suivre les jeunes formés sur l’approche projet de vie ;  Rencontrer et échanger avec ces jeunes formés sur leurs activités ;  Appuyer et conseiller les jeunes afin de permettre le développement de leurs activités ;  Faciliter et orienter les jeunes vers les opportunités d’insertion entrepreneuriales ;  Faciliter le réseautage entre les jeunes et des partenaires pour une synergie d’action entre eux et développer le système de marche II. DEROULEMENT DU COACHING La mission de coaching s’est basée essentiellement sur une approche participative qui a visé à l’implication des jeunes, en vue d’une compréhension totale du management de chaque jeune et de son activité économique afin d’être précis dans les orientations stratégiques. Il s’agissait à travers cette approche de gagner d’une part la confiance et l’amitié du jeune et de d’autre part rechercher son adhésion et sa participation effective pour l’identification des actions pertinentes. Les grands principes suivants ont été mis en œuvre avec chaque jeune : les entretiens directs conduisant à un diagnostic individuel ; des échanges orientés vers l’appui-conseil (l’intérêt du réseautage, les bonnes pratiques à adopter et les mauvaises à éviter) ; des échanges orientés vers le partage des opportunités d’affaires existantes. II.1.Diagnostic : Le diagnostic individuel réalisé auprès de chaque jeune a permis de s’informer sur la situation professionnelle de chaque jeune à l’instant présent, de déterminer les difficultés rencontrées, les besoins de renforcement et évidemment les perspectives d’amélioration. Nombre de jeunes coachés Jeunes Hommes Jeunes Femmes Total 63 52 115 Thèmes abordés Lors des différents échanges avec les jeunes, nous avions abordé les points suivants : L’entreprise et la famille ; Helvetas Burkina Faso Concernant ce point, les interrogations des jeunes ont porté essentiellement sur comment travailler efficacement avec les membres de sa famille ? Quelle décision prendre face à un employé (membre de la famille) qui abuse du lien familial pour placer son autorité sur les autres employés ? Le calcul des coûts ; Pour la plupart des jeunes, la question est de savoir comment maîtriser ses coûts ? La stratégie de consolidation de la clientèle ; Existe-t-il une formule standard permettant de maintenir pour toujours ses clients ? Entreprise et mobilisation de ressources financières. Comment faire pour mobiliser les ressources financières nécessaires aux financements de ses activités ? Méthodologie de coaching (individuel ou groupé) Pour l’atteinte des objectifs, nous avions privilégié les entretiens directs et individuels afin de garantir la confidentialité entre coach et coché. Cette approche permet d’être en contact direct avec l’entrepreneur et son entreprise. Ainsi, il est possible de porter une observation directe sur le fonctionnement de l’entreprise. II.2.Activités de renforcements : Les orientations des jeunes se sont faites sur la base des thèmes suivants : L’entreprise et la famille ; En ce qui concerne l’entreprise et sa famille, il est important de savoir que la gestion de l’entreprise doit être dissociés de celle de la famille. Les membres de la famille n’ont pas forcement une influence négative sur l’entreprise, seulement, il faut savoir les impliquer dans les affaires et ce, dans le seul but de gagner d’avantage d’argent. Par exemple : -Recruter le personnel selon leur compétence et les besoins de l’entreprise ; -Rémunérer les membres de la famille qui travaillent dans l’entreprise ; -Ne pas présenter du favoritisme pour un employé au détriment des autres même si c’est un membre de votre famille. Cela pourra occasionner des conflits entre les employés. Le calcul des coûts ; La meilleure façon de maîtriser ses coûts est de maitriser son cycle de production. Il est important d’avoir un contrôle sur toutes les charges. C’est-à-dire les charges liées à l’exploitation (coûts variables) et celles fixes (coûts fixes). Ainsi, vous pourrez s’avoir sur quelles charges faire varier pour accroitre son profit. La stratégie de consolidation de la clientèle ; Il est plus simple de se faire des clients que de les maintenir pendant longtemps. En matière de relation clientèle, il existe des astuces à faire valoir. Il s’agit par exemple de vendre toujours des produits de qualités aux clients, être à l’écoute des clients lorsqu’ils font des critiques et des suggestions sur nos produits. Proposer des réductions aux meilleurs clients et instaurer des services après-vente gratuit aux clients dans la mesure du possible. Entreprise et mobilisation de ressources financières. Helvetas Burkina Faso Pour la mobilisation des ressources financières, il existe une multitude de structures financières avec lesquelles nous pouvons entretenir des relations d’affaires. Cependant, cela demande une bonne organisation de sa gestion. Il existe les fonds de l’état et les banques ou IMF. Vouloir mobiliser des fonds auprès d’une banque ou une IMF demande au préalable l’ouverture d’un compte. Ce compte doit être mouvementé pendant un certain temps (minimum 2 mois pour les IMF). Aussi présenter une garantie qui sera proportionnelle au montant sollicité. Cependant, la mobilisation de ressources financières auprès des fonds de l’état est simple et moins contraignante et la plupart du temps se sont des subventions. Par le biais des fonds de l’état, nous avions orienté plus d’une cinquantaine de jeunes vers le Programme d’Appui à la Compétitivité de l’Afrique de l’Ouest-Volet Burkina Faso (PACAO-BF) et le Projet d’Appui à la Promotion des Filières Agricoles (PAPFA). Plus d’une vingtaine de jeunes ont pu déposer leur dossier à ses différents fonds. III. DIFFICULTES RENCONTREES Au terme de cette mission, nous avons énuméré les difficultés suivantes : Le travail de collecte de données est fait simultanément avec celui de l’appui-conseil ; Vu le dégrée de concentration qu’il faut avoir pour effectuer la collecte de données, il est très difficile de l’associer à une autre activité (l’appui-conseil) si nous voulons être sérieux. La grande distance à effectuer pour les différents entretiens ; Le paramétrage de l’outil de collecte (kobocollect) exige une collecte individualisée avec le jeune à son lieu d’activité qui parfois se trouve à une vingtaine de kilomètre voire une cinquantaine. C’est une situation qui demande non seulement des frais de carburants mais aussi des unités. Cependant, ses charges ne sont pas prises en compte dans le contrat. Les jeunes coachés ont des insuffisances en esprit et en gestions d’entreprise. Nous avons pu faire ressortir principalement lors des entretiens avec les jeunes, des insuffisances en gestion d’entreprise et en culture entrepreneuriale. IV.RECOMMANDATIONS et SUGGESTIONS En termes de recommandations, nous proposons les points suivants : Dissocier l’activité de collecte à celle du coaching afin d’être efficace ; Prendre en compte les frais de carburant et de communication pour faciliter et permettre un travail de qualité ; Renforcer les capacités des jeunes en entreprenariat (Esprit d’entreprise et gestion). CONCLUSION Cette activité a permis de réaliser le diagnostic et le coaching de cent quinze (115) jeunes sur cent quarante-trois (143) issus des secteurs 11, 12, 13 et 14 de la commune de Bobo Dioulasso. Nous avons pu orienter et conseiller les jeunes sur l’intérêt de dissocier la gestion de la famille de celle de l’entreprise, la nécessité de maîtriser le calcul des coûts, l’importance de mettre en œuvre une stratégie de consolidation de la clientèle et enfin le bien fondé pour une entreprise de savoir mobiliser des ressources financières. Cependant, un ensemble de difficultés a été identifier tout au long de l’activité Helvetas Burkina Faso de coaching. Il s’agit des difficultés liées à la mise en œuvre simultanée des activités de collectes et de coaching et à l’insuffisance technique des jeunes à mieux entreprendre et à gérer leurs microprojets. ANNEXES Liste des jeunes coachés par localité Matricule Nom Prénom Sect/Village A debuté son activité N°d'ordre 1148 CISSE Mohamed 14 oui 1 1352 DIALLO Moussa 12 oui 2 1413 DJIRE Zoumana 13 oui 3 1443 DRAME Hassana 13 oui 4 1482 GESSIEN Ramata 13 oui 5 1626 IRA Alassane 13 oui 6 1336 KABORE Kalizeta 13 oui 7 1662 KAGOUE Aicha 13 oui 8 1663 KAGOUE Roukiatou 13 oui 9 1689 KANDO Bienvenue 13 oui 10 1723 KIEMDE Kadidiatou 14 oui 11 1935 MOSSE Ibrahim 13 oui 12 1958 NIANKARA Souleymane 13 oui 13 2106 OUATTARA Massibla 13 oui 14 2058 OUEDRAOGO Ismaella 13 oui 15 2415 SANGUISSO Barkissa 13 oui 16 2443 SANON Tele Abel Dieudonnné 12 oui uploads/Finance/ rapport-de-coaching-hien-evarice 1 .pdf