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PRESENTATION DU GROUPE ALUCAM........................................................................................9 B. PRESENTATION DU CENTRE MEDICAL DES ENTREPRISES DE LA SANAGA (CMES)......................9 Figure 1 : ORGANIGRAMME DU CENTRE MEDICAL DES ENTREPRISES DE LA SANAGA.....................10 Section 2 : ANALYSE DES TÂCHES ACCOMPLIES..........................11 A. LES REUNIONS INFOCENTRES...................................................................................................11 B. L’ELABORATION D’UN PROJET DE PROGRAMME D’ACTIVITES COMMUNAUTAIRES................12 1. PRESENTATION DU PROJET..................................................................................................12 2. L’ELABORATION DU CHRONOGRAMME DU PROJET DE PROGRAMME DE CAMPAGNE.......12 3. LE LANCEMENT DU PROJET..................................................................................................13 Figure 2 : Lancement de la campagne de dépistage du VIH/SIDA et de sensibilisation sur les maladies cardiovasculaire et le paludisme...................................................................................13 C. LA GESTION D’UNE ENQUÊTE DE SATISFACTION......................................................................14 D. DES ENTRETIENS AVEC CERTAINS RESPONSABLES...................................................................17 1. ENTRETIEN AVEC LE MEDECIN CHEF DE DISTRICT D’EDEA....................................................17 2. ENTRETIEN AVEC MADAME LE RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION DU GROUPE ALUCAM.......................................................................................................................................17 Section 3 : BILAN DES COMPETENCES ACQUISES ETDES DIFFICULTES RENCONTREES...........................................................18 A. LES COMPETENCES AQUISES....................................................................................................18 1. LA DECOUVERTE D’UNE AUTRE FACADE DU GROUPE ALUCAM...........................................18 2. LA FAMILIARISATION AU MONDE DU TRAVAIL.....................................................................19 3. LES AUTRES COMPETENCES..................................................................................................19 a. Maîtrise du processus d’élaboration et de rédaction du document d’un projet communautaire............................................................................................................................19 b. La maîtrise d’une technique de management de projet : « Le Lean Six Sigma ».......................................................................................................................................20 c. La maîtrise de la mise en œuvre d’une politique de santé publique...........................20 iv B. LES DIFFICULTES RENCONTREES...............................................................................................21 Section 4 : LA CONTRIBUTION DU CMES DANS LA LUTTE CONTRE LES GRANDES MALADIES A EDEA : cas du VIH/SIDA, du paludisme et de la tuberculose...............................................................................22 A. Le CMES : Assure un accès aux traitements contre le VIH/SIDA à Edéa...................................22 Graphique 1 : consultations externes et suivi VIH en 2016 (CTA).................................................22 B. Le CMES et la Maîtrise du paludisme........................................................................................23 Graphique 2 : Principales pathologies en consultations externes de janvier à décembre 2015....23 Graphique 3 : Principales pathologies en consultations externes de janvier à décembre 2016....24 C. La Tuberculose au CMES...........................................................................................................24 v SIGLES ET ACRONYMES ALUCAM : Compagnie camerounaise de l’Aluminium CMES : Centre Médical des Entreprises de la Sanaga SOCATRAL : Société Camerounaise De Transformation De L’aluminium OMD : Objectifs du Millénaire pour le Développement DAGA : Dames du Groupe ALUCAM KPI : Key Performance Indicator DMAIC : Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler ARV : Antirétroviraux vi INTRODUCTION GENERALE Etudiant en Master 2 Gouvernance et Action Publique à la faculté des Sciences Sociales et de Gestion de l’Université Catholique d’Afrique Centrale, j’ai effectué un stage de trois mois au sein du groupe ALUCAM (Compagnie camerounaise de l’Aluminium), plus précisément au Centre Médical des Entreprises de la Sanaga (CMES), situé dans la ville d’Edéa juste après le pont sur la Sanaga, à la « Cité des Palmes »au cours de la période allant de mars à mai 2018. Le management du développement local a toujours suscité mon intérêt. Le thème de mon mémoire portant sur l’évaluation de l’action collective de lutte contre les endémies dans la ville d’Edéa, le choix de cette entreprise a été encouragé par le fait qu’elle soit la plus active dans la ville concernant ce domaine. En effet, les entreprises du groupe ALUCAM, en particulier le CMES, entretiennent des liens assez étroits avec les populations de la ville d’Edéa. Il existe au sein du groupe une cellule chargée des actions communautaires pilotée par Mme Catherine MOMHA, responsable de la communication à l’usine ALUCAM. Dans ce sens, une étude est régulièrement menée auprès des populations dans l’optique de recenser leurs différents besoins et par la suite une analyse est faite afin de savoir auxquels de ces besoins le groupe pourrait éventuellement subvenir. Jusqu’ici, le groupe a déjà effectué de nombreuses activités communautaires dont les plus récentes sont la dotation en eau potable des populations. A ce titre, une vingtaine de forage a été installée dans les zones de la ville où l’accès en eau potable était encore une tâche difficile. De même, le groupe ALUCAM intervient en ce qui concerne le volet sanitaire par le biais du CMES. Depuis1998, le Centre Médical des Entreprises de la Sanaga organise chaque année pour ALUCAM, auprès des salariés de leurs familles et des populations de la ville, des campagnes de dépistage gratuits du VIH/SIDA et par la même occasion, des campagnes de sensibilisation sur des maladies telles que le VIH/SIDA, le paludisme, le choléra, les maladies cardio-vasculaires, etc. Le but premier de ces campagnes est de contribuer au développement d’une prise de conscience générale chez les familles, de l’intérêt de se faire dépister et de s’informer sur les moyens de prévention mis à leur disposition pour se préserver de certaines maladies. Ces activités communautaires contribuent donc largement à l’éradication de certaines maladies endémiques dans la région ce qui participe ainsi en grande partie à l’amélioration des conditions de vie des populations de la vile d’Edéa. En ce qui me concerne, j’ai eu l’opportunité, grâce à cette expérience pratique de découvrir comment une telle entreprise entretien des liens avec les communautés de la localité dans laquelle elle est implantée. J’ai eu l’occasion de comprendre en quoi consiste réellement la tâche d’un responsable d’activité communautaire au sein d’une structure comme celle-là. Les différentes activités qui m’ont été confiées et auxquelles j’ai participé m’ont donné l’occasion de comprendre en quoi consiste un projet communautaire, maitriser les différentes étapes de sa mise en œuvre et surtout, elles m’ont permis de mieux comprendre comment les organisations peuvent s’imprégner du concept de développement local. Toutefois, au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage est un tremplin pour mon avenir professionnel. En effet, il m’a conforté dans mon choix de parcours professionnel, m’a permis de découvrir une vocation et m’a fait comprendre toute la pertinence d’un projet de développement local. 8 Section 1 :LA STRUCTURE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE A. PRESENTATION DU GROUPE ALUCAM C’est en 1954 que l’histoire commence, avec la création de la compagnie camerounaise d’aluminium : ALUCAM. Sa création a eu lieu en faveur d’un partenariat entre la société d’Aluminium Pechiney (France) et le gouvernement camerounais. L’entreprise a connu une grande évolution entre 1954 et 1981 grâce à l’efficacité d’une politique de production pertinente et bien élaborée qui lui a permis de voir son taux de production doubler au fil du temps. Cette explosion de chiffres est en partie due à l’intégration d’une deuxième unité industrielle, la Société Camerounaise De Transformation De L’aluminium (SOCATRAL) qui transforme 30% de la production d’ALUCAM en produits finis et semi-finis. Depuis octobre 2016, SOCATRAL est la première entreprise en Afrique Centrale qui lance une ligne de laquage. Elle produit des bobines qui servent à la fabrication de tôles de couverture d’une part, et des disques pour articles de ménage. Elle fournit également des tôles planes en aluminium à l’usine de fabrication ALUBASSA basée à Douala, qui par la suite fait une deuxième transformation pour la fabrication d’articles ménagers en aluminium pur. Créée en 1957, ALUBASSA fabrique également des accessoires de fixation de tôles de couverture. De son côté, L’Hostellerie de la Sanaga correspond à l’arrêt idéal entre Douala et Yaoundé. Il s’agit d’un hôtel 3 étoiles disposant de 30 chambres accueillantes, un restaurant, une salle de cinéma et des installations sportives (4 cours de tennis, une salle de gym, une piscine, un terrain de squash…). Concernant le volet santé, le Centre Médical des Entreprises de la Sanaga (CMES) représente le bras médical du groupe. C’est un outil indispensable à la santé des agents du groupe, il assure principalement la médecine du travail. B. PRESENTATION DU CENTRE MEDICAL DES ENTREPRISES DE LA SANAGA (CMES) Il est d’une importance capitale pour la santé des agents du groupe. Sous la Direction générale de Mme MODI KOKO, Directeur des Ressources Humaines du groupe ALUCAM, le centre dispose d’une unité de soins d’urgence et offre divers autres services dont la médecine générale, la médecine du travail, l’hospitalisation, la chirurgie et la maternité. Dans ses rapports avec les communautés d’Edéa, le CMES mène depuis longtemps, de nombreuses activités pour lutter uploads/Finance/ rapport-de-stage-alucam-1.pdf