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RAPPORT DE STAGE Thème : la découverte de l’entreprise Au sein de la banque BAD

RAPPORT DE STAGE Thème : la découverte de l’entreprise Au sein de la banque BADR Durée et lieu du stage : Du 8 au 15 avril 2021 a Saïda Soufi NEZHA Etudiant en Master 1 - Tronc commun Groupe : 03 Maître/tuteur de stage : M. Yakhou HADJ HABIB Année universitaire : 2020-2021 JJ Remerciement Nous Tiendrons tout d’abord à remercier Allah le tout puissant et miséricordieux, de nous avoir donné la capacité d'écrire et de réfléchir, la force d'y croire, la patience d'aller jusqu'au bout du rêve et qui nous a donné la force et la patience d’accomplir ce rapport. Ensuite, nous tiendrons à remercier Monsieur Yakhou Hadj Habib pour l’aide et le temps qu’il a bien voulu nous consacrer et pour tous ses conseils et sa bienveillance. Ainsi, Nous remercions vivement les membres de la banque pour leur concours et leur soutien au bon déroulement de cette mission, surtout Madame Ouali Salima pour sa disponibilité, son accueil, pour avoir pris le temps de répondre à notre interrogations avec autant d’engouement et pour avoir donné une suite favorable à notre demande de mission au sein du département « front-office ». Enfin, nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à la réalisation de ce rapport, et la finalisation de ce stage. [Tapez un texte] Page 1 2 La liste des abréviations ALE : Agence locale d’exploitation. BADR : Banque d’agriculture et développement rural. BNA : Banque nationale d’exploitation. DAB : distributeurs automatique des billets. GAB : Guichet automatique bancaire. GRE : Groupe régional d’exploitation. PAC : Plan d’action commercial. PME : Petite moyennes entreprises. PMI : Petites moyennes industries. SDAC : Sous direction. SYBU : Système Bancaire Universel. 3 Sommaire INTRODUCTION…………………………………………………………………………..04 CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE BADR…………………………….05 I-1 Définition……………………………………………………………………………….05 I-2 Historique de la BADR....................................................................................................06 I-3 Les missions de la BADR………………………………………………………………07 I-4 Les objectifs de la BADR.................................................................................................07 I-5 L’organigramme de la BADR…………………………………………………………...08 I-6 Groupe régional d’exploitation (GRE)…………………………………………………..09 CHAPITRE II : PRESENTATION DE LAGENCE…………………………………….20 II -1 Définition………………………………………………………………………………20 II -2 Front office…………………………………………………………………………….20 II -3 Back office……………………………………………………………………………22 II –4 Pole transaction………………………………………………………………………..25 II -5 Les points faibles et point forts de l’agence………………………………………….28 Conclusion……………………………………………………………………..29 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………..30 4 Introduction Développement d’une économie est étroitement lié à celui des entreprises qui jouent un rôle vital dans la croissance et le développement économique des pays. L'Algérie est un pays à tradition rurale où l'agriculture constitue l'un des secteurs fondamentaux de la société et l'un des éléments capitaux de son économie. Elle remplit plusieurs rôles notamment au plan environnemental et social. En effet, la banque d’agriculture et de développement rurale (BADR) est la première banque à réseau en Algérie qui fait un rôle réel au niveau de développement d’économie. la BADR banque est une banque publique qui a pour mission le développement du secteur agricole et la promotion du monde rural et a pour mission de contribuer, conformément à la politique du gouvernement. De par la densité de sen réseau et l’importance se son effectif, la BADR est classée par le «BANKERS ALMANACH » 13éme au niveau africain et 668ème au niveau mondial sur environ 4100 banques classées. Etablissement à vocation agricoles à sa création la BADR est devenue, au fil du temps, et notamment depuis la loi 90/10, une banque universelle qui intervient dans le financement de tous les secteurs d’activité. L’environnement économique et social subit de profondes mutations, la BADR, qui fait partie de cet environnement, doit, pour être compétitive et performante, réadapter son schéma organisationnel, ses méthodes de travail, ses moyens d’action et son type de management aux nouvelles réalités socio-économique. Ainsi, la BADR dispose d'un organigramme spécial et bien détaillé et contient des services avec une répartition claire des missions et des responsabilités de chaque structure et groupe de structures et l'une des principales banques algériennes Bien qu'elle soit jeune par rapport à certaines autres banques c'est la raison qui nous a conduit à choisir cette banque pour y faire la formation. Dans ce large perspectif, on a essayé pendant notre stage pratique au sein de la banque BADR, de donner un diagnostic qui pourrait répondre aux questions suivantes : Comment est organisée la BADR? Existe-t-il des erreurs ? Lesquelles ? 5 CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE BADR I-1 Définition La Banque de l'Agriculture et du Développement Rural (BADR) est une institution financière nationale créée par décret N 82-106 le 13 mars 1982 avec pour mission le développement du secteur agricole et la promotion du milieu rural. Elle est une société par action au capital social de 54.000.000.000 DA avec un résultat net de 10,2 milliards DA , chargée de fournir aux entreprises publiques économiques conseils et assistance dans l'utilisation et la gestion des moyens de paiement mis à leur disposition, et ce dans le respect du secret bancaire, détenues par le fonds de participation des industries agro- alimentaires, le fonds de participation des biens d’équipement, le fonds de participation des industries divers, et le fonds de participation des services1 . Constitué initialement de 140 agences cédées pour la BNA ; son réseau compte actuellement environ 290 agences et 41 directions régionales et plus de 7000 cadres et employés activant au sein des structures centrales régionales et locales et sur la wilaya de Saïda on trouve 10 agences : 1. ALE 725 SAIDA (agence principale). 2. ALE 728 MECHERIA. 3. ALE 729 AIN SAFFRA. 4. ALE 730 BAYEDH. 5. ALE 732 BOUGTOB. 6. ALE 733 AIN EL HADJER. 7. ALE 734 YOUB. 8. ALE 735 BALLOUL. 9. ALE 738 EL ABIODH SIDI CHEIKH. 10. ALE 740 HASSASNA. 1 Www. Banque de l’agriculture et de développement rural. Consulté le 29-04-2019 a 23h. 6 I-2 Historique de la BADR La BADR n’a pas toujours été comme l’on pourrait le croire, une institution tournée exclusivement vers le financement de l’agriculture. Trois étapes caractérisent l’évolution de la BADR2 : I-2-1 Première étape (1982, 1990) : Cette étape marquée par la spécialisation de la BADR, dans le financement .Grâce à la BADR plusieurs régions ont connu un essor grâce à l’aide de cette banque dans le domaine agricole. I-2-2 Deuxième étape (1991, 1999) : La loi 90/10 du 14 avril 1990 relative à la monnaie et au crédit, ayant mis un terme à la spécialisation des banques, la BADR a élargi son champ d’intervention vers les autres secteurs d’activité et notamment vers les PME/PMI tout en restant partenaire privilégié du secteur agricole. Sur le plan technique, cette étape a été celle de l’introduction des technologies informatiques comme :  La mise en place, d’un système (SWIFT)3 pour l’exécution des opérations de commerce international.  La mise en place, en 1er le logiciel (SYBU)4 avec ses différents modules de traitement des opérations bancaires (gestion des prêts, gestion des opérations de caisse, gestion des placements, consultation à distance des comptes clientèles).  la mise en service de la carte de retrait interbancaire. 2 ABDELEKRIM Naas. (2003), « Le système bancaire Algérien: de la décolonisation à l’économie de marché », edition INAS, Paris. 3 SWIFT : est le numéro d'identification internationale d'une banque. Il est utilisé pour faciliter les échanges transfrontaliers entre établissements bancaires (virements, paiements, achats ou ventes de valeurs mobilières, etc.). Disponible sur : https://droitfinances.commentcamarche.com/faq/23422-code-swift-definition. consulté le 19-02-2020. a 9h. 4 Sybu est un logiciel qui est considéré comme une marque pour le Sybu Data, disponible sur : https://sybu.co.za/wp/about/. Consulté le 19-02-2020, a 9h. 7 I-2-3 Troisième étape (2000, 2019) : Dans cet intervalle la banque est caractérisé la mise en adéquation de leurs activités et du niveau de leurs prestations avec les principes de l’économie de marché. En 2000, la mise à niveau de l’institution par rapport aux normes internationales, et la généralisation de système réseau local avec la réorganisation du logiciel SYBU. En 2002, généralisation de la norme de la banque assise avec un service personnalisé aux agences principales du territoire national. En mai 2016, la banque ouvre son premier point bourse. Mardi 17 mai 216, le point bourse est mis en place en vue de la dynamisation à travers une meilleure approche de la relation entre intervenants du marché financier et les investisseurs5. En 2017, la BADR banque annonce son lancement dans le système d’information international, et ce pour améliorer son service bancaire, et réussir a avoir accès même à l’international. I-3 Les missions de la BADR Les principales missions autour des quels s’articulent les activités de l’agence sont énumérées comme suit :  Concrétiser au niveau local, la politique définie par la décision générale, notamment en matière de bancarisation et de crédit  Traiter toutes les opérations classiques de banque (caisse, portefeuille).  Octroyer dans la limite de ses attributions des crédits d’exploitation et d’équipements.  Dresser mensuellement et annuellement un rapport d’activité de toutes ses activités qu’elle transmet à l’autorité hiérarchique, ainsi que toute autre information demandée.  Veiller à la formation et la gestion rationnelle du personnel, notamment en assurant la polyvalence de celle-ci. 5 Www. Algérie- eco.com. Consulté le13-06-2019 a09h 8  Veiller à une rentabilité optimale. I-4 Les objectifs de la BADR La BADR en tant que banque publique a uploads/Finance/ rapport-de-stage-badr.pdf