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Li c e n c e PURIHVVLRQQHOOHG¶ In f o r m a t i q u e : L P I Rapport de stage

Li c e n c e PURIHVVLRQQHOOHG¶ In f o r m a t i q u e : L P I Rapport de stage Application de gHVWLRQG·XQHVRFLpWpG·DVVLVWDQFH E f e c t u é a u s e i n d e P M E S o l u t i o n s : P r é s e n t é p a r : T a h a Z O U H A I R J u r y : P r . A . B e k r i E n c a d r a n t : M r . R . M A J J O U T P r . A . E L B E L R H I T I Année Universitaire : 2011/2012 Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 2 Remerciements Je tiens à remercier par cette page, tous les professeurs de la LPI de Meknès et particulièrement le professeur BENHLIMA Said SRXUOHVHIIRUWVTX·LOVIRXUQLVVHQWDILQG·DPpOLRUHU cette formation. Je tiens également à remercier tous ceux qui P·RQW DLGp GDQV FH WUDYDLO HQ FRPPHQoDQW SDU mon encadrant MAJJOUT Rachid pour ses précieux conseils et précieuses explications. De la gratitude pour Mr. A. BEKRI et Mr. A. ELBELRHITI pour leurs remarques SHUWLQHQWHV HW FRQVWUXFWLYHV DILQ G·DPpOLRUHU OD qualité de ce rapport. Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 3 T a b l e d e s m a t i è r e s I. Présentation de l’entreprise : ............................................................................................... 5 II. Résumé : .............................................................................................................................. 6 III. Étude de l’existant : ............................................................................................................. 8 IV. Cahier des charges : ........................................................................................................... 10 a. Utilisateurs : .................................................................................................................. 10 b. Clients : ......................................................................................................................... 10 c. Services : ....................................................................................................................... 10 d. Personnel : ..................................................................................................................... 11 e. Affaires ou missions :.................................................................................................... 11 f. Matériel technique et médical : ..................................................................................... 12 V. Maquettes : ........................................................................................................................ 13 VI. Diagrammes et conception : .............................................................................................. 15 avec....................................................................................................................................... 22 carburant ............................................................................................................................... 22 code_referencement ............................................................................................................. 24 compte_bancaire................................................................................................................... 24 fournisseur ............................................................................................................................ 25 fournit ................................................................................................................................... 25 gerant .................................................................................................................................... 26 intervenir .............................................................................................................................. 26 intervention........................................................................................................................... 26 marque_vhl ........................................................................................................................... 27 materiel ................................................................................................................................. 27 materiel_mecanique ............................................................................................................. 28 mission ................................................................................................................................. 29 mode_reglement ................................................................................................................... 30 modele_vhl ........................................................................................................................... 30 note ....................................................................................................................................... 30 permis ................................................................................................................................... 30 personnel .............................................................................................................................. 31 photos ................................................................................................................................... 32 possede ................................................................................................................................. 32 reglement_de_preference ..................................................................................................... 32 reparation .............................................................................................................................. 32 responsable_financier ........................................................................................................... 33 tranche_remuneration ........................................................................................................... 33 type_vehicule ....................................................................................................................... 34 utilisateur .............................................................................................................................. 34 vehicule_sinistre ................................................................................................................... 34 ville ....................................................................................................................................... 34 Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 4 VIII. Technologies utilisées : .......................................................................................... 35 a. Java/Swing : .................................................................................................................. 35 b. MySQL : ....................................................................................................................... 35 c. JasperReports : .............................................................................................................. 36 IX. Application : ...................................................................................................................... 37 X. Conclusion : ....................................................................................................................... 43 Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 5 I. Présentation de l’entreprise : P M E S o l u t i o n s est une entreprise de prestation de services installée à Tanger. Parmi les services offerts par cette entreprise, la création de logiciels informatiques à la demande, et sur mesure. L’entreprise est toujours dans sa première année d’existence, mais compte déjà plusieurs projets et réalisations. C’est une petite entreprise, qui compte à peu près 3 employés à plein temps, et une équipe de professionnels qualifiés dont on fait appel à leurs services occasionnellement. Elle a été créée en début 2012, par Mr. Rachid MAJJOUT. Depuis, l’activité de l’entreprise n’a cessé d’augmenter, principalement par le biais de son site WWW.PME- SOLUTIONS.MA . P M E S o l u t i o n s offre différents services aux entreprises, tel que l’organisation interne, la systématisation des informations ou informatisation, la création de pages web et de logiciels, la conception d’images corporatives ainsi que l’architecture intérieure de l’espace professionnel. Le site de l’entreprise, fait également office d’annuaire qui répertorie les sociétés installés au nord, et tout particulièrement à Tanger. C’est aussi, un moyen pour générer du profit, en proposant des espaces publicitaires de différents formats. Une boutique en ligne est prévue dans le futur, pour commercialiser des produits locaux, par le biais d’Internet. Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 6 II. Résumé : Dans ce projet, P M E S o l u t i o n s va intervenir pour informatiser le flux d’informations d’une autre société tangéroise W o r l d A s i s t a n c e T a n g e r (WAT). Qui est une société d’assistance, dépannage et remorquage, qui travaille essentiellement avec les grandes assurances, et plus rarement les particuliers. Après une étude du flux d’information chez WAT, et ceci par de nombreuses visites au lieu de cette société et des entretiens avec ses employés. On a pu comprendre le besoin pour concevoir une application informatique sur mesure. Les factures étant générées à partir de modèles de fichiers de tableur (Excel), il était difficile de garder une traçabilité pour une éventuelle recherche. D’autres fiches étaient imprimées et remplies manuellement. Et l’information était gardée sur un seul poste et partagée via réseau. Travailler d’une telle façon, était loin de faciliter l’organisation dans l’entreprise. On a donc, conçu avec l’équipe de développeurs qui travaille sur le projet, et toujours en consultant les employés de cette société, une application pour gérer une grande partie du travail manuel. Dans ce projet, on a adopté avec toute l’équipe une méthode de développement selon un cycle itératif. Cela nous permet de corriger les éventuelles erreurs, mais aussi d’avoir un produit présentable au client au bout d’un temps assez court. Des maquettes ont été réalisés et raffinées dès les premières semaines de travail, et elles sont constamment mises à jour et améliorées. L’application programmée en Java, va permettre une portabilité vers d’autres plateformes. La base de données utilisée est MySQL, libre et open-source. Baptisée WATMAN pour WAT Manager. Cette application va permettre la gestion des missions et interventions effectuées par les chauffeurs, des clients et fournisseurs, de tout le personnel de la société, et finalement le matériel de WAT, en commençant par les bouteilles d’oxygène, en passant par les appareils photos numériques et puis finalement les dépanneuses et ambulances dont la société dispose. La base de données a été installée sur un serveur dans le réseau local. Et l’application est censée se connecter à ce serveur local. Une simple modification de la configuration de la base de données permettra un accès de l’extérieur. Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 7 Cette solution va permettre un gain de temps et d’énergie considérables, en offrant une meilleure organisation et une traçabilité continue de toutes les informations. Dans une société comme WAT, où l’on travaille 24h/24 et tous les jours de la semaine. Une bonne organisation avec des moyens informatiques modernes, est une solution adéquate pour progresser en performances. Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 8 III. Étude de l’existant : Pour concevoir une application dans le but d’informatiser une société. Il faut d’abord passer par l’étude de l’existant. C’est une étape qui se fait, en rassemblant un maximum d’informations sur la manière de travailler dans l’entreprise. En rassemblant les fiches et les modèles de documents avec lesquelles la société travaille. Et en menant des interviews et même de vraies enquêtes des fois, pour essayer de déchiffrer tous les recoins de la profession. Et pour conclure, on doit repenser la manière avec laquelle les informations sont traitées. En simplifiant, en supprimant la redondance et en pensant plus intelligemment les choses. Ceci est un exemple de fiches imprimées et remplies manuellement, désormais avec l’application, on va pouvoir les imprimer directement avec les informations contenus de la base de données. L’importance est dans le fait que l’information ne perdra pas en fidélité et on aura un gain de temps considérable. Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 9 L’une des fiches utilisées dans la société Modèle d’ouverture d’une nouvelle mission Université Moulay Ismail ² Faculté des Sciences de Meknès Année Universitaire : 2011/2012 Rapport de stage 1 0 IV. Cahier des charges : a. Utilisateurs : L’application va compter 4 catégories d’utilisateurs : Administrateurs, Utilisateurs Niveau 2, Utilisateurs Niveau 3 et Utilisateurs Niveau 4. Les administrateurs pourront exécuter toutes les tâches possibles de l’application, inclue l’attribution des catégories aux utilisateurs. Les utilisateurs de niveau inférieur (Niveau 2) auront moins de droits que les administrateurs, ceux du (Niveau 3) en auront encore moins et ainsi de suite. Voir diagramme de cas d’utilisation. b. Clients : Il faut prévoir des interfaces pour gérer les différents clients conventionnels de WAT (World Assistance Tanger), qui sont liés à WAT avec des conventions. WAT travaille généralement avec des assurances et des services d’assistance (AXA Assistance, Wafa IMA, Mondial Assistance, ..etc.) Chaque client a des attributs, ainsi uploads/Finance/ rapport-de-stage-fsm-watman.pdf