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Eff tsge 2020 principale 1

O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de l ? Ingénierie de la Formation Division Examen Examen National de Fin d ? année Session de juin Examen de Fin de Formation Epreuve de Synthèse Filière Gestion des entreprises Niveau TS Durée Heures Barème Consignes et Conseils aux candidats Le stagiaire doit répondre aux dossiers obligatoires et choisir un seul dossier au choix ou Il est strictement interdit d ? utiliser ?? Un crayon ou un stylo rouge réservé aux correcteurs ?? Une calculatrice programmable ?? Un téléphone portable ou tout autre moyen de communication ou d ? information Le stagiaire ne doit utiliser que le papier fourni par l'administration Aucun signe distinctif permettant d ? identi ?er un stagiaire ne doit être apposé sur la copie Les pages de chaque feuille composant la copie doivent être numérotées dans l ? ordre Le stagiaire peut commencer par n ? importe quel dossier Barème THEORIE DOSSERS OBLIGATOIRES - MARKETING - COMPTABILITE GENERALE ? ? PTS ? ? PTS PRATIQUE TOTAL THEORIE DOSSIER OBLIGATOIRE DIAGNOSTIC FINANCIER DOSSIERS AU CHOIX CHOIX FISCALITE D ? ENTREPRISE OU CHOIX CONTROLE DE GESTION ? ? PTS ? ? PTS ? ? PTS ? ? PTS TOTAL PRATIQUE NOTE GLOBALE ? ? PTS ? ? PTS CDOSSIERS OBLIGATOIRES points A- MARKETING points Universports connu par la distribution d ? articles de sport cible principalement une clientèle familiale aux revenus moyens mais également les sportifs d ? o? leur obligation de proposer des prix attractifs Elle a son propre concept pour attirer les clients réunir tous les sports en un même lieu Chaque rayon représente un sport facilement repérable gr? ce un regroupement par univers sports d ? eau ? Le client y trouvera un large choix parmi les grandes marques internationales et parmi les marques Passion ? développées par Universports Les clients peuvent acheter les articles de sport en libre service s ? informer seuls ou avec les conseils d ? un vendeur Dans les rayons la signalétique a ?chage des prix ?ches produits obéit aux mêmes règles elle est claire et informative Universports a à son actif des vendeurs en or investis connaissant les produits puisqu ? ils sont eux même pratiquant Une enquête a été menée en par un magazine spécialisé dans la distribution auprès des consommateurs point de vente ? novembre place les vendeurs d ? Universports sur le podium médaille d ? or de l ? amabilité deux médailles d ? argent pour leur compétence et leur serviabilité Tout est mis en ?uvre pour que le client se sente bien accueilli bien orienté bien conseillé qu ? il sente qu ? il a de l ? importance quelle que soit sa décision d ? achat Car un client satisfait est une valeur sûre pour un magasin il y reviendra et fera une bonne publicité Universports opère dans un environnement concurrentiel ses principaux concurrents sont Les concurrents dans la distribution Intersport Gosport Sport International ?