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02/01/2020 ISGG 1 Elaborées par : Ben Salah Nada Ben Cheikh Ons Bchiri Sami

02/01/2020 ISGG 1 Elaborées par : Ben Salah Nada Ben Cheikh Ons Bchiri Samira Encadrée par : SHELL PLAN : Introduction Définition Historique La stratégie Recherche et Développement Marketing Conclusion Bibliographie 02/01/2020 2 INTRODUCTION Le terme « Shell » est utilisé pour la première fois en 1890 comme marque de commerce du pétrole lampant exporté en Extrême-Orient par la Marcus Samuel and Company. À l'origine, cette petite boutique londonienne est spécialisée dans la vente d'antiquités, de curiosités et de coquillages orientaux. 02/01/2020 3 DÉFINITION SHELL est une compagnie pétrolière anglo- néerlandaise, l'une des plus importantes sociétés multinationales. Il s'agit d’un groupe de sociétés qui sont détenues directement ou indirectement par la société-mère « Royal Dutch Shell plc », l’expression « groupe Shell» est couramment utilisée en français pour désigner l’ensemble de l’entreprise. Le chiffre d’affaires de cette entreprise est de 421,1 milliards de dollars US en 2014 et son résultat net de 14,7 milliards de dollars US. 4 Création : 1890 Fondateur : Marcus Samuel Forme juridique : société anonyme Action : Euronext , LSE Siège social :La Haye , Pays-Bas( siège international Shell Centre , Londres , Royaume-Uni (Bureaux centraux ) Direction: Ben Van Beurden , depuis le 1/01/2014 Président : Charles O. Holliday Actionnaires: BlackRock , The Capital Groupe Campanies Activité :Pétrole Produit :Pétrole ,Raffinage , gaz naturel ... Société mère : Royal Dutch Shell plc Filiale : Shell Aircraft, Shell Nigeria , Area Energy … Capitalisation 2019 : 323 704 M euros Chiffre d’affaire2018 : 388 379 M euros Résultat net 2018 : 323 352 M euros Effectifs : 81 000 en 2018 02/01/2020 5 HISTORIQUE En 1890: le « coquillage » et le logotype de Shell sont étroitement liés aux origines de la compagnie « Shell transport and trading company » ils construire le premier bateau pétrolier au mode En 1897: la société qui assure ces transports de produits pétroliers ainsi que leur stockage dans les port est d’abord baptisée « Tank Syndicate » En 1902: Royal Dutch possède 60% du groupe et Shell Transport possède un solde 40% Jusqu’à la seconde guerre mondiale : le groupe Royel Dutch / shell se développe régulièrement pendant la 1ere moitié du xx siècle 02/01/2020 6 02/01/2020 7 Shell a perdu une part significative de ses immobilisations au cours du conflit Après la seconde guerre mondiale: le groupe Royel Dutch / shell ne cesse de se développer pendant la seconde moitié du xx siècle , dans la plupart des pays de la planète , au point de devenir une des premières sociétés mondiales. Les années 2000: En octobre 2004: le groupe dit vouloir se regrouper sous une seule structure dénommée Royal Dutch Shell plc., cotée principalement à la bourse de Londres mais dont le siège administratif et financier est aux Pays-Bas .  En février 2019: Shell annonce l'acquisition de Sonnen, une entreprise allemande de stockage d'énergie solaire au moyen de batteries, dans le but d’augmenter sa présence dans les marchés d’énergies renouvelables LA STRATÉGIE : Aujourd'hui, Shell est l'un des premiers groupes énergétiques au monde. Les employons en moyenne 93 000 collaborateurs et opérons dans plus de 70 pays. La stratégie a pour but de renforcer la position de leader dans l'industrie pétrolière et gazière, tout en l’ aide à répondre à la demande énergétique mondiale de manière responsable. La sécurité et la responsabilité environnementale et sociale sont au cœur de l’ activités. Les collaborateurs travaillent sur des projets énergétiques parmi les plus novateurs et passionnants au monde. La diversité des compétences et un environnement de travail inclusif sont deux facteurs essentiels pour la réussite, et la clé d'une plus grande innovation et de solutions optimales. 02/01/2020 8 RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT L'équipe R&D de SHELL hautement qualifiée d, ils jouerent un rôle clé en nous aidant à relever les défis de la production d'énergie à partir de sources d'énergie alternatives. Vous commencerez dans le secteur Aval ou Amont du secteur. Dans le secteur Aval, il pourrait être amené à développer de nouveaux catalyseurs, à créer des carburants et des lubrifiants hautes performances, à fournir des technologies améliorées de procédés chimiques et de raffinage, ou à travailler en partenariat avec les clients sur des produits innovants. Les projets de secteur Amont portent sur les technologies d'exploration et de récupération : identifier, évaluer et valoriser des gisements d'hydrocarbures difficiles d'accès en sous-sol en mettant l'accent sur l'impact environnemental et l'efficacité énergétique. 02/01/2020 9 MARKETING le Marketing sont le facteur déterminant du succès commercial mondial de Shell. Un emploi dans les Ventes et le Marketing chez Shell est principalement axé sur l'expérience client. Il est essentiel dans la création de valeur dans l'ensemble de la chaîne de valeur client. Au niveau des Ventes et du Marketing chez Shell, il est fondamental de générer une croissance rentable en établissant le contact avec les clients et en comprenant ses besoins, que leur clients soient des consommateurs de proximité, des partenaires commerciaux, des gouvernements ou des ONG ( organisation non gouvernementale). 02/01/2020 10 CONCLUSION Les experts de la marque Shell s’accordent à dire que la demande mondiale en énergie devrait doubler d’ici 2050 par rapport à son niveau de l’année 2000. Parallèlement, la lutte contre les changements climatiques causés par les émissions de dioxyde de carbone (CO2) et autres contraintes environnementales n’a jamais été plus importante. Relever ces défis exigera un changement radical du système énergétique mondial et une diversification des nouvelles sources d’énergie. L’accomplissement de tels changements exigera toutefois un effort collectif considérable compte tenu de l’envergure du système énergétique et de l’augmentation rapide de la demande. 02/01/2020 11 BIBLIOGRAPHIE : 1. https://www.shell.fr/about-us/the-shell- brand.html 2. https://fr.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia: Accueil_principal 02/01/2020 12 uploads/Finance/ shell.pdf