Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Exemple Entretien Oral pour le poste de Chargé de clientèle : - Présentez-vous;

Exemple Entretien Oral pour le poste de Chargé de clientèle : - Présentez-vous; - Vos expériences y compris les stages en détails; - Parlez nous de l'historique de la BANQUE X dans 5 minutes (Date de création et les différents produits et services offerts par la BANQUE X ); - Quels sont les attributions (missions) d'un chargé de clientèle au sein d'une agence bancaire?; - Pourquoi vous voulez travailler dans le secteur bancaire et spécialement dans notre établissement ? ( Motivations )?; - Citez-nous les différents chèques au sein d'une agence bancaire; - Quels sont les moyens de paiement proposés par la banque - Quels sont vos points forts et vos points faibles ? Collège Lycée Supérieur Alternance Métiers Bac Examens Jobs, Stages, Emploi Salons Lifestyle                                                                                                                                                                            Parcoursup  Classements  Bac 2018  Palmarès des lycées  Offres jobs  Offres 1er emploi  Offres stages    1. Jobs, Stages, Emploi 2. Emploi : Nos conseils 3. Les métiers de la banque et de la finance : comment postuler ? 4. Banque : que répondre au recruteur sur la connaissance du secteur et des produits ? Boîte à outils Banque : que répondre au recruteur sur la connaissance du secteur et des produits ? Publié le 18.11.2010   10   0  0  Favoris À quelles questions devez-vous vous attendre en entretien d’embauche ? Quelles sont les bonnes formules dans les CV et lettres de motivation ? En plus de conseils généraux pour booster votre candidature, nous vous détaillons, à partir de vraies offres d’emploi, quels sont les termes à valoriser quand vous décrivez vos compétences face aux recruteurs. Les recruteurs souhaitent savoir si vous êtes réellement motivé pour intégrer leur groupe. Ils vont donc vous poser des questions relatives à votre connaissance de leur milieu. "Pourquoi souhaitez-vous intégrer notre réseau ?" Toutes les banques proposent le poste auquel vous avez postulé. Vous devez montrer en quoi la banque que vous visez offre quelque chose de spécifique. Un exemple de réponse pour un poste d’inspecteur. "Je souhaite travailler dans une banque de réseau. Après avoir bien étudié le marché et suite à mon expérience dans le cabinet XX, je voudrais continuer à travailler dans le domaine financier, mais avec une ouverture plus large sur différentes problématiques d’audit, notamment l’audit social. Je souhaite aussi exploiter davantage mes compétences relationnelles. Votre banque a plusieurs atouts à mes yeux : elle fait notamment partie des principales banques généralistes et est implantée internationalement. Cela me permet d’avoir une vision à long terme et d’envisager d’évoluer vers d’autres domaines bancaires à responsabilités." À éviter. N’imposez pas d’emblée votre volonté. Vous pouvez parler des possibilités qui vous sont offertes mais pas signaler que vous envisagez très vite un autre poste que celui auquel vous postulez. Évitez ainsi la réponse : "Mon souhait est de partir rapidement travailler à l’étranger." "Connaissez-vous nos produits ?" Un préalable : renseignez-vous sur le site Internet ou rendez vous dans une agence du réseau que vous convoitez afin de prendre connaissance de leur offre. Cela montrera votre intérêt pour le poste. Un exemple de réponse pour un poste de conseiller clientèle professionnels. "En tant que client de votre banque à titre personnel, j’utilise les moyens de paiement courants. J’ai apprécié votre offre de prêt alors que j’étais étudiant. Cela m’a permis de poursuivre mes études plus sereinement. Je me suis bien sûr renseigné sur vos produits sur votre site. À ce sujet, je me suis plus particulièrement intéressé à vos produits d’épargne et de placements à destination des professionnels, et notamment le produit XX. Je vous avoue moins connaître les produits d’assurances. Mais j’ai vu que vos nouvelles recrues bénéficiaient d’une formation dès leur entrée pour avoir davantage d’informations sur vos produits maison." À éviter. Il est inutile de vous embarquer dans des explications alambiquées si vous n’avez pas pris de renseignements au préalable. L’honnêteté paie, surtout en entretien. Mieux vaut reconnaître son manque de connaissance dans certains domaines. "Quelle image avez-vous d’une banque ?" Il est ici important de montrer que vous avez une vision positive de la banque et de ses métiers. Un exemple de réponse d’un candidat au poste de conseiller clientèle particuliers. "C’est le lieu où les gens investissent dans leur vie, c’est le carrefour de leur vie. Cela est encore plus vrai aujourd’hui car les banques s’occupent également de proposer des produits d’assurances." À éviter. Ne voyez pas le banquier comme un administratif, fermé. L’image de la banque a considérablement changé ces dernières années. Vous pouvez développer votre argumentaire sur son univers concurrentiel, ses nombreux métiers dynamiques et ses perspectives d’évolution. "Quelles sont les valeurs de notre groupe ?" Là encore, il est utile de vous renseigner sur les sites des banques ou lors de forums emploi sur la politique du groupe en matière sociale, environnementale et économique. Un exemple de réponse pour un poste dans une banque de réseau. "J’ai eu l’occasion de lire votre rapport de développement durable sur votre site. J’ai réellement pu apprécier votre projet d’entreprise, vos initiatives propres au secteur bancaire et celles qui participent à la promotion du développement durable dans des domaines variés. J’ai notamment vu que votre banque figure depuis plusieurs années parmi les premières actions européennes les plus présentes dans les fonds d’investissement responsable et durable. J’ai également apprécié votre volonté de diversifier les cursus." À éviter. Ne vous lancez pas dans de longues tirades vides de sens sur la culture d’entreprise et sur sa stratégie en général.?Détaillez un point qui correspond à vos valeurs, par exemple en matière de gestion de ses ressources humaines. Parlez de ce que vous connaissez, avec des exemples concrets de ce que vous avez pu lire sur l’entreprise et de ce qui vous a attiré. Dans quelque secteur que ce soit, vous aurez à répondre à des questions visant à vérifier le contenu de votre CV et votre opérationnalité immédiate. "Quels sont vos points forts et vos points faibles ?" C’est une question que posent souvent les recruteurs. Autant vous y préparer. Un exemple de réponse d’un candidat. "Lors de ma formation et de mes stages, j’ai pu montrer d’abord mes qualités d’organisation. J’ai eu une expérience de 3 mois au service comptabilité de la société XX, où je traitais le règlement des factures et où j’ai pu commencer à avoir des relations avec les clients à propos de litiges sur des impayés, les retards de paiement… Je devais faire un bilan tous les soirs avec le chef comptable, et j’ai pu expérimenter mes connaissances du tableur Excel sur lequel je reportais les comptes rendus clients. J’ai pu aussi, à cette occasion, comprendre le rôle de la banque." À éviter. Les phrases trop convenues, vides de sens ou qui donnent le bâton pour vous faire battre : "J’ai les qualités de mes défauts… Je suis parfois tellement organisé que l’on me dit que je suis rigide." Vous pouvez choisir de mettre l’accent sur le savoir-faire ou le savoir être selon le type de poste visé. Cherchez cependant ceux qui vous correspondent, n’inventez pas un point qui se révélera faux après votre embauche. "Au vu de ce bilan, accorderiez-vous un prêt à ce client ?" Les recruteurs peuvent réaliser des mises en situation. Ils vous présentent un bilan ou le compte d’un client. Ils vous demandent ce qui vous choque et les points sur lesquels doit se porter votre attention. Un exemple de réponse d’un potentiel conseiller clientèle particuliers. "Je constate des revenus réguliers depuis de nombreuses années. Mais je m’aperçois également qu’il est systématiquement débiteur en fin de mois et qu’il a contracté plusieurs crédits à la consommation. En faisant le calcul de ses différents prêts et en ajoutant sa demande de prêt, je m’aperçois que son taux d’endettement dépassera 33 % de ses revenus. En tenant compte de son précédent crédit immobilier à rembourser ainsi que son absence d’apport personnel, je m’interroge sur la légitimité à lui octroyer la somme qu’il demande à emprunter." uploads/Finance/ tyy.pdf