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Filière : Commerce International Matière : Marketing international Niveau : Deu

Filière : Commerce International Matière : Marketing international Niveau : Deuxième année Professeur : M. Noureddine CHERKAOUI Benabdelhadi Younes International – Casablanca CAS BMCE-BANK Face à l’évolution rapide de l’environnement bancaire au Maroc et l’exaspération de la concurrence dans ce secteur, la BMCE-BANK a élaboré une stratégie des années 2000, non seulement pour garder position sur le marché marocain mais aussi d’atteindre le stade de la performance et de réaliser son ambition d’un groupe multi-métiers leader. Cette stratégie s’articule autour des axes suivants : o Une politique commerciale dynamique orientée client qui a pour objectif de fédéraliser la clientèle et attirer le maximum possible des clients potentiels par des actions qui vise l’amélioration de la qualité du service à travers la formation du personnel et la commercialisation de nouveaux produits (monétique, bancassurance, factoring crédit à la consommation, gestion des actifs, leasing….) o Une politique de communication interne et externe qui vise à créer une image compatible avec le poids et la position de la BMCE sur le marché. o Réduction des coûts et exploitation des synergies du groupe o Augmentation de la sécurité des opérations et la maîtrise du risque o Développement d’une politique des ressources humaines efficaces pour répondre aux besoins du marché par des actions de formation, recrutement d’autres compétences et rajeunissement du personnel. Pour mieux se pencher sur ses stratégies de la BMCE dispose d’un fonds de commerce d’une grande importance vu les liens historiques avec les plus grands groupes de la place. De même, la taille et la notoriété font de la BMCE une banque des grands projets. Elle développe une large gamme de métiers ainsi qu’une entité spécialisée dans la gestion des grandes entreprises. En effet, on va consacrer la première partie aux différents types d’environnement qui sont faites par la BMCE-BANK et qui concernent les opérations à l’international et la deuxième partie sera réservée à l’analyse SWOT. Avant d’aborder, il est nécessaire de parler brièvement sur l’historique de la BMCE-BANK. I. PARTIE THEORIQUE : L’environnement est l’ensemble des forces local ou international qui ont un effet potentiel ou réel sur la gestion des activités de l’entreprise, sur sa capacité à bâtir et à maintenir avec son marche des relations fructueuses. L’environnement exerce une influence sur l’activité de l’entreprise et sur son développement. Et sa connaissance doit permettre de déceler les opportunités à saisir et les menaces qui pèsent sur le marché. La finalité de cette définition c’est d’apporter aux décideurs des informations claires afin de prendre des décisions surtout à l’international. Donc L’étude de l’environnement peut être conduite dans différents domaines : Domaines Les explications POLITIQUE L’analyse de l’état de stabilité ou d’instabilité politique des risques de nationalisation, du degré d’intervention des pouvoirs publics…est indispensable avant toutes décisions d’exportation ou d’implantation dans un pays étranger. ECONOMIQUE L’évolution du pouvoir d’achat, du taux de chômage, de la structure de la population, de la composition de la famille et plus généralement du niveau de l’activité économique doit être prise en compte par l’entreprise afin de l’appliqué à la réalité du marché et de ses diverses composantes SOCIAL L’étude des traditions, des valeurs, des croyances des individus composant la société est indispensable pour toute entreprise qui envisage de créer de nouveaux produits (ou de nouveaux conditionnement), de modifier ou de créer de nouvelle forme de distribution, de lancer une compagne de communication. L’EGAL L’application des lois, décrets et règlement existant ou en projet conduit-les entreprises a modifier les produits existants ou a innover, l’exemple de l’automobile est significative : règlementation de la vitesse, augmentation croissante des taxes sur les produits pétrolier, mesure de protection de l’environnement, sans autant de facteurs qui ont conduit les constructeurs a développer les innovations aussi bien techniques que sociales TECHNOLOGIQUE L’étude de l’évolution des progrès techniques, des recherches en cour, des nouveaux matériaux, des nouvelles technologiques… conditionnement, toutes décisions de création de produit nouveau. II. PARTIE THEORIQUE : 1) L’analyse SWOT : Forces  La protection du commerce extérieur ce réalise par les études que la banque fournie en vue de mesurer les opportunités et les risque sur les marché internationaux  La BMCE est un acteur clé de la promotion des opérations à l’international autant que partenaire de foires de salons et d’exposition qui se passe aussi au Maroc et dans le reste du monde Exemple : Maroc export  Etat + crédibilité de du gouvernement  Partenariat étranger notamment avec la commerz banque  Une autonomie de gestion  La contractualisation avec l’état  La privatisation de la BMCE : - Passage d’une culture publique a une culture privé orienté vers la performance - Rationalisation des processus de gestion - Une vague d’acquisition de banque ou de filiale au Maroc et en Afrique permettent la couverture de territoire marocain et à l’international - La BMCE est classé troisième banque du royaume avec un réseau large d’agence - Une forte capitalisation boursière et des résultats remarquables au niveau des indicateurs bancaire (total bilan, total engagement, résultat net …) - Organisation décentralisation régional - Des procédures allégées - Diversification des activités - L’effet d’expérience qui se présente a 53 ans Faiblesses  La privatisation elle aussi un impact sur le groupe en cas de crise.  Opportunité  Le secteur bancaire offre pour le tissu de l’économie marocain un contexte favorable grâce au nombre et à la diversité des institutions financières.  Au début 90 la BMCE a été privilégier dans le financement du Commerce international et ceci en contrôlent plus que la moitié du Menaces  Avec des banques de moyens et de grande taille, généraliste, ou spécialisé, malgré l’élargissement des banques au niveau local et international les banques s’intéressent aussi au banque détaillent qui offre des crédits de consommation, Par cela la BMCE est confronté à une concurrence de plus en plus intense et plus en plus rude. financement du commerce extérieur.  Une banque crée par l’état peut être soutenu en cas de difficulté.  L’harmonisation de la réglementation bancaire sur tout le territoire permet les activités identique sur tout le royaume, les banques ne réussisse a adopté facilement les normes bancaire son mieux pércu par leurs clientèles ce qui est le cas de la BMCE (c’est critère qui développe l’image de marque). La privatisation a permet à l’état de collecté de l’argent pour financer les infrastructures et des activités sociaux- culturelle.  Complexité des problèmes lié aux financements liés a la lenteurs des opérations du commerce international.  Les aléas monétaires et politiques.  A partir des années 90 toute les banques a commencé à s’intéressé a cet activité en créent des départements ou des directions des relations international ou COMMEX. Ce ci vas générer une plus grande intensité de concurrentiel.  Comme toute disposition l’égale les lois bancaires oblige les institutions a faire de grande effort d’adaptation ce qui impose la mobilisation des ressources financières et humains.  La BAM vas veiller à l’application de lois bancaires et le respects des règles prudentiel  Le rôle de la banque centrale et stratégique pour la politique économique et monétaire de chaque payé 2 stratégies : I. Stratégie de délocalisation : a) – Définition : - la délocalisation désigne le transfert d'activités, de capitaux et d'emplois d'une entreprise dans un autre lieu afin de bénéficier d'avantages compétitifs, c'est-à-dire de conditions économiques plus favorables :  bas salaires,  droit du travail plus souple,  monnaie faible,  fiscalité plus légère,  dynamisme économique,  existence d'un pôle technologique,  environnement b) – Avantages et risques : les Avantages :  Économie de coûts - une économie moyenne de coûts allant jusqu’à 25% peut être réalisée de par une externalisation de service bancaire vers d’autres pays, des côuts d’infrastructures moins élevés (de par l’utilisation d’effets d’échelle lors de l’achat, dont la BMCE peut plus facilement profiter) et des technologies plus modernes. Dans le cas d’une délocalisation vers un pays à faible revenu comme les pays sud-African, dans lequel les salaires horaires peuvent êtres d’environ 70% inférieurs à ceux du Maroc, les économies de coûts peuvent donc être bien plus importantes encore.  Technologie – La BMCE en délocalisation utilise majoritairement des systèmes développés en interne, des processus d’optimisation et une connaissance fondée des différents secteurs d’activité. La délocalisation permet donc a la BMCE de tirer meilleure partie de cette connaisance en „best practices“ sans investir dans des experts très coûteux. Ceci n’entraine pas seulement une efficacité de processus, une amélioration constante du CA, mais aussi une structure de coûts à long terme pouvant être optimisée.  Flexibilité  Spécialisation / Concentration – De par la délocalisation de la BMCE apparaissent de nouvelles capacités de travail et de management, qui peuvent être réutilisées ailleurs. Le management peut en particulier en phase de forte croissance se concentrer sur les décisions stratégiques importantes alors que pendant ce temps les processus administratifs par exemple sont gérés et adaptés à l’importance des besoins (la croissance du volume de travail vers un partenaire de délocalisation spécialisé). Cela permet d’ouvrir beaucoup plus rapidement de nouveaux marchés et uploads/Finance/bmce-pdf.pdf