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Ecole Nationale de Commerce et de Gestion LE MANAGEMENT DES ENTREPRISES EN RESE

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion LE MANAGEMENT DES ENTREPRISES EN RESEAU Année universitaire 2020-2021 Pr. CHICHI Salma Master professionnel « Management des Réseaux Logistiques » Partie I: L’Entreprise en Réseau Une entreprise est une organisation ou une unité institutionnelle, mue par un projet décliné en stratégie, en politiques et en plans d'action, dont le but est de produire et de fournir des biens ou des services ❖ L’entreprise est une organisation ❖ Caractérisée par l’aspect économique ❖ Produit des biens et services ❖ Elle cherche le maximum de profit avec le minimum de coûts. ❖ Elle adopte un modèle d’organisation représenté par son système de management. ❖ Elle a une structure et un ensemble de fonctions. Les relations entre l’entreprise et son environnement L’entreprise ne peut pas vivre en autarcie : pour exister et survivre il lui est indispensable d’échanger avec son environnement : l’entreprise obtient de son environnement les moyens pour fonctionner (travail, capitaux, ressources naturelles, informations…) et vend à ses clients ce qu’il a produit. Les relations avec l’environnement se font par l’intermédiaire de marchés dans un système économique capitaliste. Les échanges avec l’environnement peuvent s’analyser comme suit : • l’entreprise agit sur son environnement qu’elle influence : les décisions d’entreprise ont un impact sur l’environnement de celle-ci, cet impact peut être positif (création de l’emplois, distribution de revenus, impôts payés à l’Etat, développement personnel et professionnel des salariés…), ou négatif ( pollution de l’environnement, la concurrence des petites entreprises…) • L’environnement agit sur l’entreprise : l’environnement économique, politique, social et juridique détermine le cadre général au sein duquel l’entreprise fixe ses prix. Ces éléments se manifestent par des facteurs structuraux liés à l’équilibre offre- demande, aux cycles économiques et à la conjoncture ainsi qu’à l’internationalisation des marchés et aux réglementations relatives aux prix. 1- L’entreprise en réseau L’entreprise réseau est une entreprise qui se concentre sur quelques activités qu’elle maîtrise le mieux. Elle crée des partenaires avec des clients « privilégiés » de manière à faciliter la conception de produits qui devancent les besoins du marché. Elle améliore ses processus de production en étroite association avec ses fournisseurs. Elle confie à d’autres organisations, capable de les réaliser à moindre coût, certaines de ses activités…Elle mise sur ses relations stratégiques, plutôt que sur sa taille imposante, pour faire sa marque. Pour des raisons stratégiques et économiques, certaines entreprises sont confrontées à un problème de choix entre une appropriation ou une externalisation, une délocalisation ou un rapatriement des activités logistiques. Ex : (céder à un partenaire les activités qu’on n’a pas intérêt à, ou la possibilité de, réaliser soi-même). L’influence de divers facteurs sur les marchés, la volonté de réduire les risques ainsi que les coûts logistiques contraignent de plus en plus ces dernières à se concentrer sur un seul métier. ■ La pensée de M. Toyota stipule qu’une entreprise ne peut tout faire seule ou, en tout cas, tout bien faire. Il convient donc qu’elle concentre sa production là où elle a les plus grands avantages. Dans le cas de la firme Toyota, elle s’est concentré sur la conception des voitures et leur montage ou assemblage, tout en travaillant avec les meilleurs producteurs de pièces, et en profitant de leurs savoirs et de leurs capacités de développement. 2- L’origine des entreprises en réseau À compter des milieux des années 1980, le modèle taylorien/fordien a commencé à entrer en crise partout dans le monde. Sous l’effet du bouleversement du contexte socio- économique et Les exigences des clients sont devenues de plus en plus sévères en termes de prix, de qualité et de rythme d’innovation. Ce nouveau contexte favorise la naissance de nouvelles pratiques managériales. La plupart des entreprises ont été amenées à ajuster leurs formes organisationnelles et à s’ouvrir sur le monde afin de s’adapter à un environnement très fluctuant. La période de transition des années 80 est une phase qui s’est caractérisée par le ralentissement de croissance économique, la stagnation de consommation des ménages, l’effondrement des investissements productifs, le durcissement de la concurrence qui s’exacerbait par la montée des échanges internationaux et l’émergence de nouvelles puissances économiques. L’ère de la mondialisation a encouragé les transactions commerciales et a donc connu une croissance des échanges mondiaux, qui s’est reflété par l’éclatement de grandes multinationales, la création de plus d’entreprises, et également la propagation de nouveaux marchés et secteurs. Puisque aucune grande entreprise ne possédait suffisamment de ressources pour se spécialiser dans la production de tous les composants et pièces nécessaires pour produire un bien ou un service, elles se sont trouvées obligées de s’allier à d’autres partenaires pour parvenir à leur besoin et se démarquer dans un marché à forte concurrence. Si les entreprises n’étaient tributaires que de leur marché local pour leurs ventes et intrants, elles n’auraient pas eu la capacité d’innover et de concevoir des produits. Cela leur aurait coûté trop cher et elles auraient dû très probablement choisir un mode de production qui aurait nettement amoindri la qualité des produits par rapport à aujourd’hui. Théoriquement, c’est au milieu des années 80 que le concept de réseau a été introduit pour la première fois dans la littérature par Miles et Snow (1986) . Depuis cette date, l’organisation réseau a connu un usage extensif et a fait l’objet d’un débat au sein du comité scientifique. 3- La structure des entreprises en réseau La firme pivot est le coordonateur du réseau qui voit graviter autour de lui des opérateurs spécialisés selon leurs compétences distinctives : les fournisseurs de composants, de matières, etc. ; les producteurs ; les concepteurs ; et les distributeurs. Le fournisseur : Un fournisseur est une personne ou une entreprise qui fournit à une entreprise certaines marchandises. Le fournisseur va donc fournir à l’entreprise les inputs nécessaires à la production. L’entreprise les utilisera pour les transformer en outputs. De ce fait, la capacité des fournisseurs à imposer plus ou moins facilement leurs conditions, sur le prix et la qualité des produits fournis, influence directement l’entreprise Il est impératif de faire un suivi continu de chaque fournisseur et en tirer une évaluation pour vérifier si tel ou tel fournisseur est en parfait accord ou non avec la stratégie de l’entreprise en termes de qualité des produits, du traitement des commandes et de facturation. Le concepteur : Le concepteur produits nouveaux (appelé aussi « designer ») a un rôle essentiel dans l'entreprise, c'est à lui que revient la conception et le développement des produits qui font l'objet de demandes spécifiques des clients. Son objectif est de répondre aux attentes du client pour assurer sa fidélité à l'entreprise. Il doit faire preuve d'une réelle capacité à proposer des produits à la fois innovants et convaincants. Le distributeur : Le distributeur est l'intermédiaire entre le fabricant du produit et son client final. Fournisseurs Distributeurs Producteurs Concepteurs PIVOT Son rôle est de mettre à disposition les biens produits ou services, tout en facilitant et encourageant leur achat par différentes techniques commerciales et de marketing. C'est la partie communication et promotion des produits. Les types d'entreprise assurant le rôle de distributeur sont nombreux : grossistes, centrales d'achat, grandes surfaces à dominante alimentaire, grandes surfaces spécialisées, magasins de proximité, entreprises de vente à distance. Le producteur : Ce collaborateur intervient quand l’entreprise ne dispose pas des ressources nécessaires pour assurer sa production en interne, ou décide de faire appel à un prestataire externe pour des raisons d’avantages en termes de cout et qualité. EX : Axa, qui a opéré la délocalisation au Maroc de chargés de clientèles travaillant pour Direct assurance, filiale d’Axa Maroc. L’acteur de l’automobile Renault a par le passé délocalisé une partie de sa production en Chine et en Inde. 4- Les caractéristiques des entreprises en réseau Partant du fait que l’entreprise en réseau met en relation des entités indépendantes sa gestion est forcément plus complexe qu’une entreprise classique. Chaque entreprise du réseau dispose de ses propres règles et d’un fonctionnement qui lui est particulier, mais elles se sur quelques caractéristiques communes : Recentrage sur le cœur de métier : La stratégie consiste à focaliser les entreprises sur les activités de leur cœur de métier et à s’y recentrer, en cédant toutes les autres. Ainsi, les entreprises concentrent leurs activités productrices sur une technologie parfaitement maîtrisée. L’objet principal de cette stratégie est de renforcer les domaines d’expertise de l’entreprise en évitant les diversifications risquées. Ceci permet à l’entreprise d’atteindre une taille critique sur les métiers de base, d’accroître le degré de monopole d’un processus de production et d’assurer une position dominante sur le marché, de développer une image de spécialiste et finalement simplifier les décisions stratégiques. Le partenariat : Le partenariat représente, le mécanisme clé des configurations de l’entreprise réseau. Son objet principal est d’optimiser le processus de création de valeur de l’entreprise. C’est une relation d’affaire qui porte sur la confiance mutuelle entre les différents acteurs, sur l’ouverture et le partage des risques et bénéfices entre eux. L’objectif de tout partenariat est de se procurer un avantage concurrentiel résultant d’une meilleure performance d’affaires qu’aucun des prestataires n’aurait uploads/Finance/cours 11 .pdf