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1 Le Design, un outil pour l’innovation G U I D E P R AT I Q U E Edition en par

1 Le Design, un outil pour l’innovation G U I D E P R AT I Q U E Edition en partenariat avec et Projet cofinancé par l’Union européenne. L’Europe s’engage en région Centre avec le fonds européen de développement régional. SOMMAIRE Édito Rétrospective : la 6e conférence Régionale de l’Innovation Le design : un outil pour l’innovation Qu’est-ce que le design ? Pourquoi s’engager dans une démarche design ? Les étapes d’un projet design Comment déceler un besoin en design ? Comment trouver un designer ? Quand et comment intervient un designer ? Qu’est-ce que le droit d’auteur ? Comment rémunérer et gérer l’aspect juridique d’une prestation design ? Focus Le design de service Le design sensoriel L’éco-design Les ressources Le dispositif Émergence Design Les soutiens financiers Les lieux de prototypages Les formations en design Carnet d’adresses Bibliographie 1 2 4 5 7 10 10 13 14 16 17 18 18 20 22 25 25 26 27 28 29 31 1 Edito L es entreprises françaises ont pris du retard par rapport à leurs concurrentes étrangères en matière d’insertion du design dans leurs démarches d’innovation et de compétitivité. Il est grand temps de faire tomber les idées reçues, de cesser de penser que le design est superflu et coûte trop cher. Les français ont tendance à utiliser le mot « design » comme un adjectif qui signifierait « moderne » alors qu’il a une signification beaucoup plus étendue, du dessin au dessein, du graphisme à l’espace, en passant par l’objet tandis que le « design thinking », la pensée design, le design de service, investissent notre hexagone. Ce guide a pour objectif de convaincre les entreprises de notre territoire que le design est une valeur ajoutée, un facteur de compétitivité et d’innovation. Il informe sur les moyens et enjeux qu’entraine une démarche design : de la prise de conscience à la mise en œuvre, de l’idée à la concrétisation. Pourquoi et comment franchir le pas ? Il informe sur les possibilités de co-financements publics, de crédits. Il désacralise l’image du designer, le place comme un collaborateur qui travaille en équipe avec les ingénieurs, les marketeurs… comme un créateur dont l’empathie fait partie intégrante, qui se met du côté de l’usager et est en veille permanente. Notre région a tous les atouts : des entreprises innovantes, dynamiques, et des acteurs économiques volontaires dans la mise en place d’actions de sensibilisation et d’accompagnement au design en faveur de la compétitivité des entreprises. Notre région a aussi de nombreux points forts pour conserver et attirer les designers sur son territoire : des écoles pour les former et des entreprises pour les faire travailler. A cet effet, depuis 2013, avec la mise à l’honneur du design lors de la 6e Conférence Régionale de l’Innovation et la création de ce guide, l’Aritt est aux côtés des acteurs régionaux notamment d’OVLT et d’Emergence Design, et locaux pour faire emerger et développer les pratiques «design» En vous remerciant, acteurs du Réseau Innovations, pour votre engagement au quotidien dans l’accompagnement des entreprises et pour la diffusion au plus grand nombre de ces bonnes pratiques en matière de design. Armand BLOTTIN Président de l’Aritt Centre 2 RETROSPECTIVE 25 NOVEMBRE 2013 CENTRE de CONFERENCES d’ORLEANS CONFERENCE REGIONALE de L ’INNOVATION 6 e LE DESIGN À L ’HONNEUR AVEC PATRICK JOUIN... ... EN CONFÉRENCE DEVANT PLUS DE 400 PERSONNES. 3 RÉTROSPECTIVE Avec plus de 600 participants sur l’ensemble de la manifestation dont la moitié d’entreprises, cette 6e CRI c’est 3 mini- conférences, 24 stands , 48 tables rondes, et 6 entreprises lauréates récompensées devant près de 300 candidatures. Fer de lance de cette journée, la conférence de Patrick Jouin, très pragmatique, a permis de démystifier le design, mais surtout de démystifier dans les différentes fonctions le travail du designer et son intégration dans l’entreprise. Nous avons retenu que le designer n'est pas un artiste car la finalité de son travail est résolument opérationnelle ; qu’il n’est pas un styliste car il se doit d’intervenir dès le début du projet ; qu’il doit être formé à l’histoire des produits sur lesquels il va travailler autant que sur les contraintes techniques ; que le designer a un coût comme toute composante d’un projet d’innovation ; et finalement que la position du designer est en relation directe avec le chef d’entreprise, dans une relation de confiance à construire, mais qu’il s’exerce résolument de manière transversale dans l’entreprise. En savoir plus : www.patrickjouin.com AVEC LE FINANCEMENT DE : EN PARTENARIAT AVEC : 4 LE DESIGN : un outil pour l’innovation ENTREPRISE : PDCI - Groupe Altyor (45) DESIGN : Olivier ROUX, designer interne à l’entreprise SOFT REMOTE - Télécommande 3 Un accessoire communicant pour piloter à dis- tance les appareils électriques de la maison 3 Une technologie sans fil-sans pile 3 Une enveloppe en silicone agréable au toucher et facile à remplacer par une housse d’une autre couleur CAMBAG - Remorque à vélo 3 Un système mono-roue et d’accroche qui évite au cycliste de se soucier de la trajectoire de sa remorque 3 Une coque en polypropylène qui se décline en plusieurs coloris EN SAVOIR PLUS : www.altyor.com 5 LE DESIGN : un outil pour l’innovation u Qu’est-ce que le design Le design reste trop souvent dominé par sa dimension exclusivement esthétique ou communicante, or son champ d’application est extrêmement vaste. En plus d’être de l’objet, du mobilier, du packaging, de l’identité visuelle… C’est aussi, du textile, du graphisme, des services, de l’interaction, de l’aménagement d’espace… C’est surtout, répondre à des besoins, résoudre des problèmes, proposer des solutions innovantes ou inventer de nouvelles possibilités dans le but d’améliorer notre qualité de vie. Le design est une démarche d’observation, d’analyse et de création qui tient compte des données techniques, commerciales et culturelles de l’entreprise pour concevoir la meilleure réponse à ses objectifs, ses moyens et sa stratégie. o DEFINITION « Le design est une activité créatrice dont le but est de présenter les multiples facettes de la qualité des objets, des procédés, des services et des systèmes dans lesquels ils sont intégrés au cours de leur cycle de vie. C’est pourquoi il constitue le principal fac- teur d’humanisation innovante des techno- logies et un moteur essentiel dans les échanges économiques et culturels » Définition de l’ICSID - 2002 www.icsid.org o CE QU’IL FAUT RETENIR Le design, c’est penser : m Fonctionnalités m Formes m Ergonomie m Sensoriel m Matériaux m Eco-conception m Couleurs m Usages m Techniques 4 4 4 4 4 4 4 4 4 6 LE DESIGN : un outil pour l’innovation Objectifs : Accroître les ventes Rajeunir la gamme q EBULLIOMETER ENTREPRISE : Dujardin-Salleron (37) DESIGN : Axena (78) 3 Des ventes multipliées malgré la concurrence 3 Une forme originale 3 Une réduction des coûts de fabrication grâce à une technique d’assemblage nécessitant peu de frais d’outillage et pas de conception de moules 3 Une gamme complète et cohérente 3 Une fabrication française EN SAVOIR PLUS : www.dujardin-salleron.com www.axena.fr AVANT APRES Gains : LE DESIGN : un outil pour l’innovation 7 u Pourquoi s’engager dans une démarche design UN APPORT ÉCONOMIQUE CONCRET 3 Un retour sur investissement positif et rapide 3 20 % des PME/PMI ayant eu recours au design estiment le retour sur investissement (RSI) inférieur à un an, et 65 % inférieur à trois ans. 3 Une augmentation du chiffre d’affaires Les entreprises ayant eu recours au design ont vu leur chiffre d’affaires croître de 22 % de plus que celles n’y ayant pas eu recours sur cinq ans. 3 Une démarche à la portée des PME/PMI o CE QU’IL FAUT RETENIR Le coût d’une démarche design est comprise entre 0,001% et 1% du PRU* *prix de revient unitaire o TÉMOIGNAGE Par rapport à nos concurrents chinois, nous nous démarquons par une qualité accrue du design, une exigence toujours plus affirmée de sécurité et un soucis marqué de l’esthétique. Bernard LANCHAIS - Designer www.ablstudio.net www.arittcentre.fr/videos/ ateliers-benard-lanchais 8 LE DESIGN : un outil pour l’innovation Objectifs : Faciliter le travail des chirurgiens Réduire le caractère anxiogène 3 Liberté de mouvements, interchangeabilité 3 Des formes plus douces, une couleur plus chaude q TRIOP – SYSTÈME DE BLOC OPÉRATOIRE ENTREPRISE : Maquet (45) DESIGN : Agence DA - designers associés (94) EN SAVOIR PLUS : www.maquet.com www.agence-da.com AVANT APRES Gains : 9 LE DESIGN : un outil pour l’innovation u Pourquoi s’engager dans une démarche design UNE VALEUR AJOUTÉE Le design permet de : 3 Renforcer son image 3 Porter les valeurs d’une marque 3 Innover et se démarquer 3 Adapter le produit pour l’exportation 3 Optimiser les coûts de fabrication La France est en retard par rapport à ses concurrents étrangers : 3 En Angleterre, 2/3 des entreprises considèrent le design comme inhérent à leur performance économique future. 3 En Finlande, 50 % des entreprises recourent à des designers professionnels et 30 % prennent en compte le design dans leurs décisions stratégiques. 3 En Corée, l’objectif est d’avoir au moins un designer par entreprise. o CE QU’IL FAUT RETENIR Faible usage et uploads/Finance/guide-design.pdf