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Royaume du Maroc Université Abdelmalek ESSAÂDI Faculté des Sciences Juridiques,

Royaume du Maroc Université Abdelmalek ESSAÂDI Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales - Tanger - Rapport de stage de fin d’étude en licence Filière : Science Economiques et Gestion Les services économiques au sein de l’entreprise INGEPEL DISTRIBUTION Préparé par : -Etudiante : Nouha CHEAIRI BOUIAJI -N° Apogée 19010165 Encadré par : -Encadrant pédagogique : Dr.Louhmadi ABDELJLIL -Encadrante de stage : Mme Kabira MESSEOUDI Année universitaire 2021/2022 1 Dédicace : A mon père, qui peut être fier et trouver ici le résultat de longues années de sacrifices et De privations pour m'aider à avancer dans la vie. Puisse Dieu faire en sorte que ce travail Porte son fruit ; merci pour les valeurs nobles, l'éducation et le soutient Permanent venu de toi. A ma mères, qui a œuvré pour ma réussite, de par son amour, son soutien, tous les Sacrifices consentis et ses précieux conseils, pour toute son assistance et sa présence dans Ma vie, Reçoive à travers ce travail aussi modeste soit-il, l'expression de mes sentiments et De mon éternelle gratitude. A mes sœurs qui n'ont cessé d'être pour moi des exemples de persévérance, de courage et De générosité. A mes formateurs et mes amies. A tous ceux qui m’ont donnés la force de continuer. 2 Nouha cheairi bouiaji 3 Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, Je voudrais commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de cette expérience un moment très profitable. J’aimerai remercier Dr Louhmadi Abdeljlil mon encadrant, pour son support, son aide, ses conseils, et ses orientations. Au terme de mon stage, je tiens à présenter mes sincères remerciements et exprimer ma profonde gratitude à Mr Omar Khanboubi, directeur général, de m’avoir accepté au sein de son établissement pour la réalisation de ce stage. Je tiens tout particulièrement à présenter mes remerciements les plus sincères à Mr Youssef et Mr Abdelilah service magasinier, et Mlle Aicha, Service comptable Mme Kabira Messeoudi, assistance de directeur, et Mr Abdellah, service commerciale pour leurs aides inestimables, leur sympathie et leur constante disponibilité pour m’aider dans la réalisation de mes tâches. Mes vifs remerciements vont aussi à toute autre personne qui a contribué directement ou indirectement, pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle durant toute ma période de stage 4 Introduction général Les stages sont désormais devenus des passages obligés vers le premier emploi. Il faut savoir tout d’abord que le stage doit permettre de découvrir l’entreprise et son fonctionnement, c’est aussi l’occasion de confronter l’enseignement, il doit en outre permettre au stagiaire :  De prendre des initiatives, d’assumer des responsabilités, d’atteindre des objectifs avec les moyens alloués par le maître de stage, de rendre compte et de participer activement à la vie du service.  De faire connaître une image valorisante de la formation reçue. Le stage que j’ai effectué au sein de l’entreprise Ingepel distribution Sarl d’une durée d’un mois (du 01/03/2022 au 31/03/2022) a été bénéfique du fait qu’il m’a permis d’enrichir mes connaissances théoriques que nous avons étudiés, et de développer l’esprit d’équipe et la façon de communiquer aussi apprendre comment affronter et surmonter les divers problèmes relationnels qui surgissent souvent entre les membres de la même équipe En fin, il s’agit d’un apprentissage complémentaire qui va enrichir non seulement notre patrimoine cogné tif mais aussi notre curriculum vitae (CV). 5 Sommaire Dédicace 1 Remerciement 2 Introduction 3 Sommaires 4 Première partie : Description générale sur l’entreprise 7 Chapitre 1 : Présentation d’entreprise ingepel 8 1-Fiche signalétique 8 2-Historique 9 3-les agences d’Ingepel Tanger 9 4-Organigramme d’Ingepel Tanger13 5-Services d’Ingepel Tanger 9 Chapitre 2 : présentation d’entreprise Ingepel distribution 14 1-Fiche signalétique 14 2-Présentation 15 3-Partenaires 15 4-Les Produits 16 5-Organigramme 20 Deuxième partie : les services d’ Ingepel distribution 21 Chapitre 1 : Assistance de la directeur général 22 1-Les généralités 22 2-Les missions principales 23 6 Chapitre 2 : Service Comptable (Service communs entre les deux entreprises) 24 1-Les missions d’un service comptable 24 2-Rôle du service comptable 24 3- L’objectif du service comptable 25 Chapitre 3 : Service commerciale 26 1-LES MISSIONS D'UN COMMERCIAL 26 2-LA REMONTÉE D'INFORMATIONS TERRAIN 27 3- Organisation pratique du service commercial 27 4-Le rôle du service commercial 28 Chapitre 4 : Logiciel 29 1-Les fonctionnalités principales 30 2-Les plus 30 3-Les moins 31 Chapitre 5 : Service Magasinage 32 1-Les principales activités 32 Troisième partie : les services Ingepel 33 Chapitre 1 : Service Ressources humaines (Service communs entre les deux entreprises) 34 1-Les activités RH 34 Chapitre 2 : Service technique 35 1- Les missions principales 35 Chapitre 3 : Références techniques des Travaux réalisés 36 Quatrième partie : Les Taches réalisées au sein d’entrepris 37 Chapitre 1 : les taches réalisées au sien de l’entreprise 38 7 2- Établir des bons de commandée 38 3- Etablir des bons de livraison 40 4- Le classement 43 5- La saisie Dans le logiciel 43 6- La saisie Dans Excel 44 7- Scanner et photocopie 44 CONCLUSION : 45 8 Première partie : Description générale sur l’entreprise 9 Chapitre 1 : présentation d’Ingepel 1 fiche signalétique : Nom Ingepel Tanger Forme juridique : SARL Date de création : 2004 Capital : 1000000 MAD  Registre de commerce : 23847 Patente : 50227955 Identifiant fiscal : 4907278 ICE : 001540137000007 Adresse : Imm SIDQ N°65,rue Sayed Kotb et Tchaikovsky N°12, la plage Tél : +212 (0) 6 61 86 38 24 10 FAX : +212 (0) 5 39 32 52 20 E-mail :contact@ingepel.com Site internet : www.ingepel.com Directeur général : Omar khanboubi Nombre d’employés : 150 dont 15 cadres 2. historique : Ingepel , est une entreprise fondée en 2004 , sa localisation a Tanger et a la porte des entreprises industrielles . Dans un premier temps entreprise a était installer a drabed , sous un effectif qui ne dépasse pas 50 employés dont 5 cadres . En 2010 le directeur général de entreprise a décide d’élargir le projet et a donc eu l’idée de se déplacé vers une autre emplacement c’était a place mozare, a partir d’ici Entreprise a commencer de réaliser un CA plus important et elle a devenue leader dans le domaines d’installation électrique 3 - les agences d’Ingepel Tanger  INGEPEL, Marrakech  INGEPEL, Agadir  INGEPEL, Rabat 4 : les Services D’Ingepel Ingepel est un Leader dans les domaines d'installation électrique (courant fort : électricité du bâtiment MT-BT, et courant faible : réseau téléphonique, vidéophone, sonorisation...) , ses activités principales sont les suivantes 11 Etude et réalisation de projets : o Services de maintenance qui couvrent tout, de l'évaluation du cycle de vie aux programmes détaillés de maintenance préventive. effectuant une maintenance régulière, optimiser la fiabilité de vos variateurs et prolonger leur durée de vie. o La planification de la maintenance implique la surveillance de conditions d'actif pour évaluer le besoin de travail de maintenance à court terme. Les décisions de planification de la maintenance sont basées sur la disponibilité des outils, de la main-d’œuvre et des installations. o Une démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d’un projet. C'est tout l'opérationnel et le tactique qui fait qu'un projet aboutit dans un triangle représentant l'équilibre qualité-coût-délai. Le management de projet assume le pilotage stratégique du projet. 12 Ingepel - Leader d'Installation Electrique à Tanger Marrakech ... https://ingepel.com Courant faible : Quant au courant faible, Les domaines d’intervention sont multiples : - Réseau téléphonique - Vidéophone - Parabole collective - Sonorisation - Caméra de surveillance - Système d’alarme - Détection d’incendie - Automatisme 13 Courant forte Forte de son expérience, INGEPEL est en mesure d’intervenir dans différents domaines du courant fort: o Equipement électrique de bâtiment et de l’industrie : Il officie dans tous bâtiments à vocation d'habitation et immeubles de bureaux. Il effectue les installations dans les bâtiments neufs, les modifications, la mise aux normes, les dépannages ainsi que la dépose des vieilles installations. Il n'a affaire qu'aux classes de tension : BT (basse tension) et TBT (très basse tension). Il travaille en étroite collaboration avec tous les autres professionnels du bâtiment: le maçon, le plombier, o Equipement électrique des lotissements . o Cellules MT, transformateurs. o Groupe électrogène : Les groupes électrogènes sont utilisés soit dans les zones que le réseau de distribution électrique ne dessert pas, soit pour pallier une éventuelle coupure d'alimentation électrique de celui-ci. o Onduleur et TGBT : Un onduleur est un dispositif d'électronique de puissance permettant de générer des tensions et des alternatifs a partir d'une source d'énergie électrique de tension ou de fréquence différente. 14 Source https://ingepel.com 15 5- L’organigramme D’INGEPEL Source de Schéma de entreprise l’organigramme d’ingepel SECRITARIAT RESPONSABLE DE COORDINATION R. COURANT-FAIBLE R. COURANT- FORT RESPONSABLE M.T RESPONSABLE B.T CHEF DE GROUP CHEF DE GROUP TECHNICIEN ET OUVRIERS TECHNICIEN ET OUVRIERS RESPONSABL EEDUIPEMEN T R.CAMERA SURVIELLANC E RESPONSABL EDISTRIBUTI ON CHEF DE GROUP CHEF DE GROUP CHEF DE GROUP TECHNICIEN ET OUVRIERS TECHNICIEN ET OUVRIERS TECHNICIEN uploads/Geographie/ nouha-rapport-de-stage.pdf