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Classe Privé PAC 2022 Part de marché par ville Casablanca 26% Rabat 37% Marrake

Classe Privé PAC 2022 Part de marché par ville Casablanca 26% Rabat 37% Marrakech 10% Tanger 3% Fès 10% Agadir 5% Meknès 6% Safi 2% Nador 1% Casablanca Rabat Marrakech Tanger Fès Agadir Meknès Safi Nador L’activité de soutien scolaire compte aujourd’hui prêt de 117 établissements sur tout le territoire national, réparties comme suit : ANALYSE DU MARCHE : PRIX Les prix sont assez variés tout dépend de la nature de la prestation : • Individuel • Effectif réduit • Cours en groupe Ci-dessous la moyenne par ville pour les cours en groupe : Prix Moyenne classe Moyenne par ville Casablanca 113 Dhs 18 Rabat 158 Dhs 10 Marrakech 175 Dhs 13 ANALYSE DU MARCHE : PRIX Oasis Maarif Ziraoui Ghandi Deux Mars 0 50 100 150 200 250 0 10 20 30 40 50 60 70 167 210 50 230 190 6 5 60 12 8 Etablissements de soutien scolaire à Casablanca Tarif horaire ( Dhs ) Effectif d’une classe Agdal Agdal Agdal Hassan Hay ryad 135 140 145 150 155 160 165 170 175 180 185 0 2 4 6 8 10 12 14 150 150 150 160 180 10 12 6 12 8 Etablissements de soutien scolaire à Rabat Tarif horaire ( dhs ) Effectif d’une classe Ouled Said Targa Gueliz Menara 0 50 100 150 200 250 0 2 4 6 8 10 12 14 16 200 180 160 150 15 12 14 10 Etablissements de soutien scolaire à Marrakech Tarif horaire ( dhs ) Effectif d’une classe HCP : Chiffre 2019 Cible et segmentation Acheteurs • Les parents Utilisateurs • Etudiants Formateurs • Professeurs Cible et segmentation Etudiants du secondaire et supérieur public, privé et missions étrangères Cible principale Etudiants du supérieur: grandes écoles, universités, établissements de formations professionnelles, classes prépa Cibles secondaire Offers et Prestations Organisation Cours en groupe Cours en nombre réduit Cours individuels Prestations Mise à niveau Cours de soutien Suivi et évaluation hebdomadaire Sos assistance aux devoirs Préparation aux examens Préparation aux concours des grandes écoles Coaching scolaire Master classes Offres de fidélisation A partir du 3ème enfant, remise de 10% par enfant/ 1 matière au choix A partir de 3 matières par apprenant, remise de 15% sur la 3ème matière Parrainage : 10% de remise sur un trimestre pour le parrainage de 2 apprenants et plus TAF : Objectif, Besoin et Time to Market Tester et valider l’argumentaire commercial Renforcer l’équipe : Assurer les deux étapes avant et après vente Tester le processus de prospection Data 2020 : Niveau d’études, prestations, Profs, panier moyen Préparer la formation : Pédagogie e-learning Définir la priorité des offres et prestations Plan de communication : Planning éditorial ( Facebook, Instagram et Newsletter) Offre de lancement : Parrainage, Panier et offres Diversifier le contenu de la plateforme : Profs proposés, Prestations Préparer la refonte pour l’année scolaire : 2021 – 2022 Argumentaire commercial Lors de la phase d’argumentation commerciale, il faut mettre en avant les caractéristiques, bénéfices et avantages (Méthode CAB) du service afin de convaincre son prospect de passer à l’acte d’achat. Argumentaire Cours à distance Cible Plateforme Prix Argumentaire commercial : Cours à distance • Flexibilité des horaires : choix des horaires • Gain de temps • Contrainte spatiale : la couverture des petites villes aux moyens limités grâce aux partenariats avec les associations • La nouveauté et la qualité des supports pédagogiques Argumentaire commercial : Plateforme • Suivi et accompagnement tuteur : l’implication des parents par la mise à disposition d’un espace dédié pour le suivi • La plateforme est dédiée aux cours à distance avec des fonctionnalités avancées • Qualité des formateurs : le choix de profs compétents quelque soit leur lieu de résidence • Diversification : des offres assez diversifiée par le nombre de niveaux, nombre de matières, nombre de prestations proposées Argumentaire commercial : Prix Dans 90 % des cas, il faut savoir que l’objection prix n’est pas une objection réelle. Il faut rester maître du jeu lors de cette phase en préparant son client à « accepter » le prix. Et pour influencer son processus décisionnel, vous devez utiliser des arguments adaptés (satisfaction des besoins)  ce sont des éléments à recueillir lors la découverte ( Questionnement client, besoin, attentes, organisation actuelle….)  Si votre/vos clients ont des objections qui ne concernent pas le prix, apprenez également à y répondre avec les éléments ci-dessous : Argumentaire commercial : Prix 1. Ne dévoilez pas votre prix trop tôt ! La présentation du prix ne doit intervenir qu’après avoir convaincu votre prospect des avantages de notre plateforme et les services qu’ont proposes 2. Vous devez susciter l’intérêt et le désir pour pousser à l’action : une argumentation réussie n’est pas un gage que votre prospect va passer à l’achat, vous devez attiser son envie. 3. La sécurité est l’un des premiers leviers psychologiques qui détermine un achat… Mettez en avant les actions de fidélisation, le SAV, (la garantie, la réputation) pour mieux rassurer votre prospect. 4. Étalez les paiements : facteur psychologique de réduction du prix ! Les grandes sommes à payer freinent souvent les ardeurs acheteuses. Les fractionner permet de simplifier la vie des clients. (Option à voir)  paiement par semestre si souscription à plus de 4 cours 5. Attirez la sympathie de votre prospect : En installant une ambiance conviviale, vous le dissuadez de vous demander une diminution de prix… Argumentaire commercial : Prix 6. Attirez la sympathie de votre prospect : En installant une ambiance conviviale, vous le dissuadez de vous demander une diminution de prix… 7. Gagnez la confiance de votre client ! En le valorisant, vous arriverez mieux à lui faire accepter le prix… 8. Présentez un prix précis (exemple : 967,78) et non un prix rond (1000), synonyme pour le client d'une estimation à la louche. Un tarif précis réfère à un calcul détaillé et sera psychologiquement mieux reçu par le prospect. 9. Adoptez une attitude sereine et zen lors de l’annonce du prix : Cela montre à votre interlocuteur que votre prix est parfaitement normal et adapté à nos services. 10. Utilisez d’autres mots pour évoquer le prix : préférez les mots « coût », « valeur » ou encore “investissement” qui évoquent davantage le ROI  surtout que ceci est mesurable facilement. Soyez ferme si on vous demande une remise sur le prix ! Il n’y a rien de pire pour dévaloriser un service… Toutefois si vous êtes contraint de le faire, vous devez obligatoirement négocier une contrepartie (achat d’un produit complémentaire par exemple). Argumentaire commercial : Cible  Mise à niveau : après 2 mois de vacances scolaires, les apprenants ont besoin de se rafraichir la mémoire quand aux acquis de l’année précédente et de se préparer aux nouvelles matières de l’année  Cours de soutien : grâce aux contenus ludiques, à la disponibilité des contenus à tout moment, à l’option de replay… les cours de soutiens prennent une nouvelle dimension mettant toutes les chances aux étudiants de combler leurs lacunes et surmonter leurs faiblesses  Suivi – Evaluation : en période de confinement ou pas, les parents peuvent faire suivre l’apprentissage de leur enfants, garce aux quiz hebdomadaires qui permettront d’évaluer l’assimilation des cours dispensés par leur établissements scolaires, détecter les lacunes et décider dans quelles matières leur enfant a besoin de soutien Argumentaire commercial : Cible  Sos assistance: même pour les élèves n’ayant pas besoin de suivre des cours de soutien toute au long de l’année scolaire, ils peuvent être confrontés à des situations nécessitant une assistance urgente pour travailler un devoir ou comprendre un cours difficile  Préparation des examens : pour mettre toutes les chances de leur coté, les élèves qui ne suivent pas des cours de soutiens réguliers peuvent bénéficier de cessions de révision intensives juste avant les examens pour les matières ou cours les plus difficiles  Préparation des concours : la réussite des concours peut s’avérer une tache difficile même pour les élèves les plus brillants, la participation à des cours de préparation par des professionnels avertis sera d’une très grande aide et augmentera leur chance de réussite  Coaching scolaire : permet une prise en main des ressources et capacités de l’apprenant pour retrouver ou développer sa confiance en lui afin d’atteindre ses objectifs et ses projets… uploads/Geographie/ pac-cp.pdf