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Elaboré par :BAGGAR Halima Encadré par :-Mme SEMMAR -Mr CHAKIR 2016/2017 Univer

Elaboré par :BAGGAR Halima Encadré par :-Mme SEMMAR -Mr CHAKIR 2016/2017 Université Mohammed V –AGDAL Ecole Supérieure de Technologie de Salé Département maintenance industrielle Effectué Au sein de : Redal Je suis chargée eu tant qu’étudiante à l’école supérieure de technologie de salé, département maintenance industrielle d’effectuer un stage d’initiation dont le but porte sur l’adaptation de l’étudiant au milieu professionnelle représenté dans ce travail par redal. L’objectif de cette expérience professionnelle est d’améliorer mes connaissances théoriques, d’avoir une idée sur le domaine du travail, de se lancer dans la vie active et d’appliquer les méthodes déjà étudiées à l’école. A ces fins, j’ai mené une description détaillé sur tout ce que j’ai noté et observé durant ce stage. Avec tous mes sentiments de gratitude, je tiens à remercier les différentes personnes qui m’ont aidé à réaliser ce travail, en particulier mes parents et aussi mes chers amis, merci pour votre soutien. Mes remerciements s’adressent à mes encadrant « Mme SEMMAR » et « Mr CHAKIR » qui m’ont apporté du soutien et m’ont encouragé durant la période du stage. Je remercie aussi tous les responsables au sein de la REDAL qui m’ont bien accueillit, et qui m’ont permis d’acquérir le maximum d’informations. Ainsi que Mr Mohammed moujane le directeur de département Electricité Salé, et sa secrétaire de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein se la REDAL. Mes remerciements s’adressent également aux membres du jury qui ont accepté d’évaluer mon travail. Enfin mes émouvants remerciements à mon école ESTS (école supérieur de Technologie de salé), pour la qualité de la formation qu’elle m’a soumise ainsi que pour tous leurs soutiens en mon égards depuis le début jusqu'à présent. Au Maroc Le secteur d’électricité a énormément évolué. La consommation d’électricité pendant la période s’étalant de 1971 à 2005 a connus une augmentation notable. La production de son coté, a augmenté parallèlement avec la consommation. Elle a connu une croissance de 88,9% en 34 ans et a atteint en 2005 (22 644,106 kWh). L’intérêt du marché d’électricité dans le développement d’un pays, il est impératif de lui consacrer la plus grande attention et d’assurer une alimentation continue aussi bien des clients grands consommateurs d’énergie que des citoyens. Au Maroc, l’énergie électrique est produite et transportée par l’ONE. Sa transformation ainsi que sa distribution dans la capitale et ses provinces sont assurées par la REDAL, elle assure la transmission de la bonne qualité de l’énergie vers les consommateurs et son seul objectif est « de ne pas laisser le monde dans le noire », puisqu’elle veille 24h/24 en protégeant et maintenir les réseaux souterraines et aériennes. Présentation générale de la société REDAL. 1) Présentation de la REDAL a) Historique de la REDAL : REDAL, société anonyme, est une société de droit marocain créée suite à la signature d'une convention de gestion déléguée de la région de Rabat Salé entre l'Autorité Délégante de Rabat Salé et un groupement d'opérateurs espagnols et portugais pour entrer en application le 1er janvier 1999. Conformément aux termes de la Convention de Gestion Déléguée, REDAL prend en charge la gestion des services assurés par l'ex RED (Régie Autonome de Distribution d'eau et d'électricité) ainsi que le service de l'assainissement liquide géré jusqu'alors par les communes. Le 22 Octobre 2002, Veolia Water Maroc, filiale marocaine de VEOLIA ENVIRONNEMENT et de la Compagnie Générale des Eaux se substitue au groupement d'opérateurs espagnols et portugais fondateur de REDAL en acquérant la totalité des actions de REDAL. La Compagnie Générale des Eaux a été créée par décret impérial en 1853. Le 15 mai 1998, elle a changé de raison sociale et a pris le nom de VIVENDI, pour devenir en avril 2003«VEOLIA ENVIRONNEMENT ». REDAL gère les ouvrages de distribution d'eau potable, d'électricité et de l'assainissement liquide répartis sur les territoires des trois préfectures de la Wilaya de Rabat Salé ainsi que sur la préfecture de Benslimane. b) Fiche d’identité de la REDAL DIRECTEUR GENERAL : Mr. Jean Michel TIBERI. Raison sociale :Régie de Distribution d’Eau, d’Electricité et d’Assainissement Liquide (R.E.D.A.L). Forme juridique : Société Anonyme (S.A). Date de création : 1998 Adresse :6, Rue Al Hoceima B.P 161. 10000, Rabat Téléphone : (212)5 37 23 83 83 Fax: (212) 5 37 72 36 34 Capital social : 400000000 Dirhams. Nombre d’agence : 27 agences commerciales dont 3 mobiles Siege social :Zankat Al Hoceima, Hassan VOLUMES D’EAU DISTRIBUES PAR AN : 124 millions de m3/an VOLUMES D’ELECTRICITE DISTRIBUES PAR AN: 2,6 MKWh / an Principaux actionnaires:Groupement VEOLIA. Principaux partenaires: Fournisseurs : ONE, ONEP Clients : - Principaux (ONEP, ONE) -Particuliers (les administrations, les abonnés) Banques: (BMCI, BP, SGMB, BMCE…) Registers de commerce : 49603 N° de patente: 25921756 c) Activités de la REDAL : La société assure la gestion des services de l’eau, d’électricité et de l’assainissement pour le compte des communes. Le périmètre de gestion délégué comprendra les communes urbaines de Rabat, Salé, Skhirat-Témara et Bouznika, ainsi que les communes rurales de Bouknadel, Shoul, Ain-atiq, Mers Elkhir et Sidi Yahia,Zair. La REDAL assure les services suivants : -Le retraitement de l’eau potable acquise auprès de l’ONEP -La distribution de l’eau potable -la distribution de l’énergie électrique -L’assainissement liquide d) Produits de la REDAL Production et distribution de l'eau potable L’eau potable est fournie par l’Office National de l’Eau Potable (ONEP) en différents points. Une petite partie est produite par REDAL au moyen de captages d’eau souterraine. Le terme « production » regroupe les activités de captage des eaux brutes souterraines et de traitement de potabilisation. Le terme « distribution » couvre les activités de pilotage et de maintenance du réseau (canalisations et branchements), des réservoirs et stations de pompage. Distribution d’électricité A partir des points de fourniture par l’Office National d’Electricité (ONE), l’activité de la distribution d’électricité concerne la conduite et la maintenance du réseau (câbles et branchements), des postes sources, des postes répartiteurs et des postes transformateurs Moyenne Tension (HTA) / Basse Tension (HTB). Assainissement liquide Cette activité concerne la collecte, la dépollution des eaux usées domestiques et industrielles et le rejet des eaux dépolluées dans le milieu naturel, ainsi que la collecte et le rejet des eaux pluviales. On entend par « collecte » les activités de pilotage et de maintenance du réseau d'assainissement liquide (collecteurs, branchements et ouvrages annexes). Le terme « traitement » concerne l’ensemble des activités de pilotage et maintenance des stations d’épuration ou usines de dépollution. 2)Présentaion de Veolia Environnement: Veolia Environnement est le leader mondial des services à l’environnement. Présent sur les cinq continents avec plus de 270 000 salariés, Veolia environnement apporte des solutions sur-mesure aux industriels comme aux collectivités dans quatre activités complémentaires :  La gestion de l’eau sous l’enseigne Veolia Eau.  la gestion des déchets Veolia propreté.  la gestion énergétique sous le nom de Veolia Energie.  la gestion des transports de voyageurs a travers Veolia transport. N.B : Veolia Environnement a réalisé en 2007 un chiffre d’affaire de 32,8 milliards d’euros. a)Historique de VEOLIA En 1853 fut créée la compagnie générale des eaux par décret impérial. Ses fondateurs ont eu deux objectifs : irriguer les compagnes et alimenter les villes en eau. Elle obtient à Lyon sa première concession de service public de distribution des eaux. Sept ans plus tard, Paris lui confie son service de distribution d’eau pour une période de 50 ans. En 1953, la compagnie fête son centenaire. Huit millions de personnes sont alors approvisionnées en eau potable en France à l’aide de 10 000 Km de réseau mis en place. En 1994, le groupe devient leader européen de la propreté. En 1998, la CGE prend le nom de Vivendi qui à son tour prendra le nom de Veolia Environnement en 2009 b) REDAL : filial du groupe Veolia Environnement: Veolia Eau est présent au Maroc depuis 2002 à travers trois contrats de concession de services d’eau, d’assainissement et d’électricité gérés par REDAL pour Rabat / Salé et AMENDIS pour Tanger /Tétouan. La réalisation de branchements sociaux fait partie de ses obligations contractuelles : en eau et en assainissement pour AMENDIS, pour l’eau l’assainissement et l’électricité pour la REDAL. Ca correspond aujourd’hui a une priorité nationale qui est la normalisation et la viabilisation des quartiers « informels » (périphériques, en tous cas défavorisés et insalubres, ceux des nouvelles banlieues nées il y a peu au nord du Maroc avec l’exode rurale).La population desservie par Veolia Eau s’élève aujourd’hui a plus de 3.2 millions d’habitants répartis sur 38 communes. c)Activités : En 2002, Veolia Eau a racheté la société REDAL, société concessionnaire de la gestion déléguée des services d’électricité, d’eau potable et d’assainissement des villes de Rabat et Salé .Veolia Water a en charge notamment : De généraliser l’accès des services à l’ensemble de la population. D’accompagner le développement de la capitale et de sa région. De moderniser et de renforcer les performances des services de distribution d’eau, d’électricité et d’assainissement. La REDAL dispose de structures mises en place a fin d’optimiser la satisfaction des clients, parmi celles-ci on compte :  Des agences uploads/Geographie/ redal 1 .pdf