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Faculté des Sciences de Kenitra Mastère Spécialisé : Systèmes de protection des

Faculté des Sciences de Kenitra Mastère Spécialisé : Systèmes de protection des métaux : conception et environnement MEMOIRE Présentée Par BENADA Fatima et SANSAI Zineb Sous le thème Devant les membres du jury : Pr. Faculté des Sciences de ………… Pr. Faculté des Sciences de …………. Pr. Faculté des Sciences de Encadrant L’implémentation de la norme IATF 16949 version 2016 sur le laboratoire de Xiezhong Maroc Soutenu le 10-07- 2020 par : - BENADA Fatima - SANSALI Zineb Encadré par : -Pr. DHIMENI Souad. Remerciements Avant d’entamer dans le fond de notre travail, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage, par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup appris au cours de ce projet de fin d’études, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Tout d’abord nous tenons à remercier la direction de XIEZHONG MAROC KENITRA , particulièrement Mr.AMARTI Mohamed, Responsable de laboratoire, pour avoir accepté de nous encadrer au niveau de l’entreprise XIEZHONG MAROC, Pour son partage d’expériences et savoir-faire. Nous remercions également Mr .Amara Abdellah, Responsable de département de qualité de XIEZHONG MAROC ainsi que Mr. MOUMEN Rida .pour les informations et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’ils nous ont Apporté lors des différents suivis ; Nos remerciements vont aussi, à Mlle .Mariam ainsi que Mr. Ousama pour son aide et sa collaboration avec nous Ainsi que tout le personnel du laboratoire métrologie pour leurs disponibilités et leurs précieux conseils et recommandations ; Nous remercions également notre encadrante à FSK Mme. DHIMNI Souad pour ses conseils, ses directives, sa disponibilité tout au long de la période du stage. Ainsi que le coordinateur de notre Master SPMCE Mr. RAMELI Hamid et tous les cadres du département de Chimie. Enfin, une pensée toute particulière au membre de jury qui nous ayant fait l’honneur de juger notre travail. Dédicaces En témoignage de nombreux sacrifices consentis pour notre instruction et grâce Auxquels on a atteint ce niveaux d’étude, c’est pour nous un honneur d’incliner ce mémoire à Nos parents, qui nous ont toujours soutenue sur tous les plans, nos sœurs et notre frère qui Nous ont assisté et encouragé de près ou de loin et nos proches pour leurs rapports et Encouragements. Liste des figures Figure 1 : Implantation de XIEZHONG dans le monde..........................................................14 Figure 2 : XIEZHONG MOROCCO KENITRA....................................................................14 Figure 3 : Carte des clients XZ................................................................................................15 Figure 4: Organigramme des départements de XIEZHONG MOROCCO.............................17 Figure 5: Evolution des clients du groupe XIEZHONG..........................................................18 Figure 6: Les objectifs prochains de XIEZHONG MAROC...................................................18 Figure 7: Produits finals fabriqués...........................................................................................19 Figure 8: Processus de fabrication...........................................................................................19 Figure 9: Système de climatisation automobile.......................................................................21 Figure 10 : Processus de fabrication des condenseurs.............................................................22 Figure 11 : zone de fabrication des condenseurs.....................................................................22 Figure 12 : Processus de fabrication des évaporateurs............................................................23 Figure 13 : Zone de fabrication d’évaporateur........................................................................24 Figure 14: Composants du Blower (ventilateur)......................................................................25 Figure 15 : Processus de fabrication de pulseur......................................................................25 Figure 16 : Zone de fabrication de pulseur(Blower)................................................................26 Figure 17: Chauffage, Ventilation, Climatisation CVC..........................................................26 Figure 18: Composant d'un system CVC (HVAC)..................................................................27 Figure 19 :Flux D'assemblage En Xiezhong Maroc................................................................27 Figure 20: Zone de fabrication des CVC.................................................................................28 Figure 21: Processus d’injection plastique..............................................................................28 Figure 22: Principe de l’injection thermoplastique..................................................................29 Figure 23 : Atelier spécialisé d'injection.................................................................................30 Figure 24: L’organigramme du laboratoire de Métrologie de Xiezhong KENITRA............31 Figure 25 : les classes des instruments de mesure...................................................................32 Figure 26: Schéma des températures caractéristiques des matériaux de brasage....................39 Figure 27 : Schéma de principe du phénomène de brasage entre un tube et un intercalaire d’échangeur thermique automobile...........................................................................................39 Figure 28: Transformations de phase du flux intervenant dans le procédé de brasage...........40 Figure 29: Schéma de principe des différentes étapes du procédé de brasage et de la gamme de température (°C)...................................................................................................................41 Figure 30: Micrographies optiques d’un assemblage tube/intercalaire avant a) et après b) traitement thermique de brasage...............................................................................................43 Figure 31 : Produit multifonction wd-40®..............................................................................50 Figure 32 : Images des moules corrodée dans Xiezhong........................................................51 Figure 34: Illustration de méthode PDCA...............................................................................53 Figure 33: Diagramme bête à cornes du projet........................................................................56 Figure 35 : Diagramme de Gant du planning de projet...........................................................57 Figure 36 :Les exigences de la norme IATF............................................................................64 Figure 37 : Etude de la linéarité et de la stabilité du Biais en mesure.....................................70 Figure 38 : Aperçu de la grille de l'autodiagnostic selon la norme IATF 16949.....................79 Figure 39: résultats de grille d’évaluation IATF 16949 au laboratoire (avant PFE)...............80 Figure 40 : résultats de grille d’évaluation IATF 16949 au laboratoire (après PFE)..............96 Figure 41 : Autre présentation de l’apport du PFE..................................................................97 Liste des tableaux Tableau 1: Présentés le profil général et l’identification de la société Xiezhong....................16 Tableau 2 : Agent de nettoyage des moules à base de solvants organiques...........................45 Tableau 3 : Agent anticorrosion graisseux..............................................................................47 Tableau 4 : Agent anticorrosion et lubrifiant à base de cire....................................................48 Tableau 5 : Analyse QQOQC..................................................................................................54 Tableau 6: Hiérarchisation des facteurs du tableau AMDEC..................................................58 Tableau 7 : Analyse des risques du projet...............................................................................59 Tableau 8 : Compare les exigences de la norme IATF 16949:2016 avec la norme ISO 9001:2015 ...................................................................................................................................................64 Tableau 9 : Les exigences de la norme l’IATF 16949 liée au laboratoire..............................69 Tableau 10 :Planning d’implémentation des exigences IATF au sein de laboratoire de XIEZHONG MAROC..............................................................................................................81 Tableau 11 : Evaluation de la contribution du PFE à l’amélioration du taux de conformité global du laboratoire à l’IATF 16949......................................................................................96 Résumé Ce rapport est le fruit du travail réaliser durant les quatre mois de de notre stage de projet de fin d’études au sein de la société Xiezhong Morocco .Le projet a pour objet de porter de multiples améliorations à l’ensemble des éléments du laboratoire tout en respectant la qualité exigée par la société et ses clients pour bien cerner le sujet, on s’est proposé d’accompagner l’entreprise et son laboratoire à la certification IATF 16949 version 2016 afin de mieux structurer le travail. La démarche consiste à faire un diagnostic de l’existant par rapport aux exigences de la norme IATF16949. Les écarts font l’objet de plan d’action. Suite à la mise en place des actions décidées, nous réévaluons le niveau de conformité pour pouvoir déterminer l’apport de notre travail dans l’atteinte de l’objectif de l’entreprise. Mots clés : IATF 16949, Exigences du la norme IATF 16949, Qualité, laboratoire Abstract This report is the result of the work carried out during the four months of our end-of-studies project internship within the company Xiezhong Morocco. The purpose of the project is to bring multiple improvements to all the elements of the laboratory while While respecting the quality required by the company and its customers to understand the subject, we have proposed to support the company and its laboratory in the IATF 16949 version 2016 certification in order to better structure the work. The approach consists in making a diagnosis of the existing in relation to the requirements of the IATF16949 standard. Deviations are the subject of an action plan. Following the implementation of the actions decided, we reassess the level of compliance to be able to determine the contribution of our work in achieving the objective of the company. Keywords: IATF 16949, Requirements of the IATF 16949 standard, Quality, laboratory Introduction générale.............................................................................................................12 Chapitre I : Présentation de l’organisme d’accueil et du contexte général du sujet........15 1 Contexte actuel du secteur.................................................................................................15 2 Présentation de groupe de Xiezhong.................................................................................16 2.1 Historique...................................................................................................................16 2.2 Logo du groupe XIEZHONG.....................................................................................17 3 Site de Kenitra Maroc........................................................................................................18 3.1 . Clients du Site XIEZHONG Kenitra........................................................................19 3.2 . Fournisseurs.............................................................................................................20 3.3 Infrastructure..............................................................................................................20 3.4 Fiche technique de XIEZHONG MORROCO...........................................................21 3.5 . Organigramme directionnel et des départements....................................................22 4 . Processus de fabrication..................................................................................................24 4.1 Un système de Climatisation (Air-Conditioning System)..........................................25 4.2 Le condenseur (Condenser) COND...........................................................................26 4.3 L’évaporateur (Evaporator) EVAP............................................................................28 4.4 Le pulseur habitacle : (Blower) BLW........................................................................29 4.5 Le système de climatisation (Chauffage, Ventilation, Climatisation) CVC..............31 4.6 Atelier d’injection......................................................................................................33 5 Présentation du laboratoire................................................................................................35 5.1 Statut du laboratoire...................................................................................................35 5.2 Organisation du laboratoire de Métrologie de Xiezhong Kenitra............................36 5.3 Équipements de mesure..............................................................................................36 6 Produits chimiques............................................................................................................43 6.1 La ligne de condenseur...............................................................................................43 7 Présentation du cadre du projet.........................................................................................57 7.1 Présentation du stage et encadrement.........................................................................57 7.2 Cahier de charge.........................................................................................................57 7.3 La problématique (QQOQCP)...................................................................................59 7.4 Analyse du besoin......................................................................................................60 7.5 Planning du projet......................................................................................................61 7.6 Analyse des risques du projet.....................................................................................62 Chapitre II :Généralités sur la norme IATF 16949 version 2016 et diagnostic primaire de l’existant..............................................................................................................................66 1 La norme l’IATF 16949 :2016..........................................................................................66 1.1 Contexte.....................................................................................................................66 1.2 Historique de l’IATF 16949.......................................................................................67 1.3 La mettre en œuvre de l’IATF 16949.........................................................................67 1.4 Principaux avantages de la norme IATF 16949 :2016...............................................68 1.5 Les exigences de la norme IATF................................................................................68 1.6 Etude des exigences de la norme l’IATF 16949 liée au laboratoire.........................74 1.6.1 Les exigences du chapitre (7).............................................................................74 1.7 La certification IATF 16949 :2016............................................................................81 2 Diagnostic de laboratoire de Xiezhong Maroc par rapport à la norme IATF 16949.........83 2.1 Le résultat général de la grille d’évaluation de la norme IATF 16949 version 2016 83 Chapitre III : Implémentation des exigences de la norme IATF 16949 version 2016 sur laboratoire et Evaluation des travaux de projet.................................................................88 1 Implémentation des exigences de la norme IATF 16949..................................................88 1.1 Le gage R&R..............................................................................................................88 1.2 Traçabilité de la mesure (7.1.5.2):..............................................................................91 1.3 Laboratoire interne (7.1.5.3.1) :.................................................................................93 2 .Evaluation des travaux de ce projet................................................................................100 Conclusion uploads/Industriel/ 5-kkhkhk.pdf