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QUELLES SONT LES MISSIONS DU TECHNICIEN CONTRÔLE QUALITÉ ? Le technicien contrô

QUELLES SONT LES MISSIONS DU TECHNICIEN CONTRÔLE QUALITÉ ? Le technicien contrôle qualité est chargé de vérifier, à partir d’un dossier technique, la conformité des matières premières et des produits aux différents stades de la production : leurs caractéristiques physiques (forme, apparence) et chimiques (composition, dosages…). Pour cela, il effectue des prélèvements sur la production et utilise différentes machines et instruments de mesures selon un protocole défini (procédures et méthodes d’analyse). Le technicien contrôle qualité s’assure du bon fonctionnement des appareils dont il est en charge afin d’éviter toute erreur d’analyse. Si les résultats ne sont pas conformes, il identifie les causes et propose des solutions. En lien étroit avec la production, il veille au respect des normes applicables et peut interrompre la fabrication si les résultats de ses tests l’exigent. Le technicien contrôle qualité travaille en contact avec tous les services : opérateurs, techniciens et responsables de production, bureau d’études. SES PRINCIPALES ACTIVITÉS ? Sous la responsabilité de l’ingénieur (ou responsable) qualité, le technicien contrôle qualité a pour principales activités de :  mettre en œuvre les techniques de contrôle qualité selon le protocole défini,  effectuer les prélèvements nécessaires pour l’analyse,  interpréter les résultats,  rédiger les comptes rendus d’analyse,  identifier les anomalies, leurs causes, et proposer des solutions,  s’assurer de l’application des consignes,  définir et faire évoluer les modes opératoires,  étalonner les instruments de mesures,  utiliser des logiciels de gestion de la qualité. SES COMPÉTENCES ET QUALITÉS ? En plus de compétences techniques liées à son domaine d’activité, le technicien contrôle qualité doit :  connaître la chaîne de fabrication et les différents processus qui la composent,  connaître parfaitement les normes de qualité appliquées dans l’entreprise,  maîtriser les instruments de mesures nécessaires pour l’analyse des échantillons,  savoir utiliser les calculs statistiques,  maîtrise l’anglais technique (selon l’environnement). Rigoureux et méthodique, le technicien contrôle qualité sait également communiquer autour des enjeux de qualité et faire comprendre l’importance de leur prise en compte par l’ensemble des salariés. COMMENT DEVENIR TECHNICIEN CONTRÔLE QUALITÉ ? Le métier de technicien contrôle qualité est accessible à partir d’un bac + 2 ou bac + 3. Parmi les formations existantes, on notera :  BTS Bioanalyses et contrôle,  BTS Qualité dans les industries agroalimentaires et bio-industrielles,  DUT Qualité logistique industrielle et organisation,  DUT Métrologie, contrôle qualité,  Licence pro Animateur qualité,  Licence pro Gestion de la production industrielle et management,  Licence pro Gestion de la qualité des produits alimentaires. DANS QUEL ENVIRONNEMENT ? Le métier de technicien de contrôle qualité s’exerce dans de nombreux domaines du secteur industriel notamment : agroalimentaire, énergie, aéronautique, automobile, BTP, chimie, pharmacie, distribution, mécanique… AVEC QUELLES PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION ? Après plusieurs années d’expérience, un technicien contrôle qualité peut évoluer vers un poste de responsable de laboratoire de contrôle, responsable qualité, chargé d’affaires réglementaires ou bien devenir consultant qualité. Travail Technicien qualité Pourquoi et comment travailler en tant que technicien qualité ? Les plus  Métier dont la demande et l’importance sont croissantes du fait du durcissement des normes et des exigences des clients.  De nombreuses responsabilités qui assurent des missions stimulantes et variées. Les moins  De lourdes responsabilités qui imposent un certain stress.  Besoin de se former sans cesses aux nouvelles normes et exigences. Qualités et compétences nécessaires Quelles sont les qualités et compétences nécessaires pour être embauché en tant que technicien qualité ? Pour pouvoir contrôler les produits et la chaîne de production, le technicien qualité doit nécessairement connaitre finement les matériaux utilisés et la façon dont ils sont traités. Il doit aussi connaître les différentes techniques de conception utilisées au sein de l'entreprise. Ce type de métier requiert aussi de rester constamment à jour dans les nouvelles techniques disponibles pour améliorer ou modifier les processus de productions, ce qui implique de bien maîtriser l'anglais technique. Il doit aussi avoir une bonne maitrise des normes actuelles et des techniques d'audit qualité. Enfin, le technicien qualité devra de façon récurrente rédiger des rapports issus de ses missions de contrôle et à destination du reste de l'entreprise (que ce soit les différentes équipes sectorielles ou la direction). Une bonne aisance rédactionnelle est donc de rigueur pour un tel métier. Etudes et formation Quelle formation et comment devenir technicien qualité ? La formation requise pour ce métier est celle d'un niveau bac+2 minimum. Cela dit, vous mettrez toutes les chances de votre coté en allant plus loin, les entreprises favorisant les bac +3 et plus. Les formations possibles sont: Au niveau bac +2, un DUT « Qualité logistique industrielle et organisation » ou « Métrologie Contrôle qualité », ou un BTS « Qualité dans les industries alimentaires et bio-industrielles » ou « Bio-analyses et contrôle ». Au niveau bac +3 : une licence pro du type « animateur qualité», «Qualité des industries aéronautiques et spatiales », «Gestion de la production industrielle et management », ou «Gestion de la qualité des produits alimentaires ». Au niveau bac +5 : un diplôme d’Ecole d’ingénieur ou un master pro. Il est aussi possible d'y accéder via une formation continue en passant l'une des deux certifications ci- dessous: - CQPI Technicien de la Qualité. - CQPM Technicien en organisation « contrôle-qualité et métrologie ». Evolutions possibles Où aller après une carrière de technicien qualité ? Que faire après technicien qualité ? Un technicien qualité peut, une fois une bonne expérience acquise, devenir responsable assurance qualité, consultant en qualité, ingénieur méthode, technicien R&D, chargé d'affaires ou encore directeur qualité. Principaux employeurs Quelles sont les entreprises qui peuvent recruter un Technicien qualité ? Toute entreprise industrielle et taille moyenne à grande a besoin de techniciens qualités. C'est en particulier vrai pour les entreprises opérant dans un secteur sensible, comme l'agro-alimentaire, les cosmétiques, ou l'énergie. Mais cette liste est loin d'être exhaustive. Fonctions  Analyser le cahier des charges  Créer une procédure de contrôle en fonction du cahier des charges  Créer des tableaux de bord et des indicateurs de qualité  Sélectionner les instruments de mesure à mettre en place  Suivre les indicateurs au quotidien  Effectuer des relevés et des analyses  Evaluer les données  Analyser les causes des anomalies  Proposer et mettre en place des actions correctives  Etablir des rapport de contrôle  Assurer le reporting à la direction  S’assurer que les consignes données à chaque poste soit appliquées  Sensibiliser tous les salariés à la démarche qualité  Animer des réunions qualité  Valider la conformité du produit fini  Veiller au bon entretien des machines  Mettre en place une démarche pour obtenir une certification ou un label Qualités Compétences  Connaissances techniques dans son domaine  Connaissances de l’entreprise et des ses différents services  Connaissances des procédures de fabrication  Connaissances des outils qualités et des instruments de mesure  Connaissances des statistiques  Maîtrise de l’informatique Capacités  Capacité d’analyse  Capacité de synthèse  Capacité d’observation  Capacité d’initiatives  Capacité à prendre des responsabilité  Capacité à travailler en équipe Qualités  Pédagogie  Patience  Sens de l’organisation  Sens du contact  Précision  Rigueur  Diplomatie  Persuasion  Autorité  Méthode  Disponibilité  Persévérance uploads/Industriel/ qualite-techni.pdf