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La recherche d x27 informations sur le marche

LA RECHERCHE D ? INFORMATIONS SUR LE MARCHE CLa recherche d ? informations sur le marché Toute décision qu ? elle soit stratégique ou opérationnelle est importante pour une entreprise ? modi ?er l ? emballage d ? un produit ? étendre la vente d ? un produit à d ? autres types de distributeurs ? lancer une opération de communication Mais l ? entreprise possède rarement toutes les informations nécessaires à la prise de telles décisions les étude de marché permettent à l ? entreprise de compléter ces informations L ? étude de marché regroupe un ensemble d ? outils et de techniques permettant de rechercher et d ? analyser des données sur un marché dans le but d ? aider la prise de décisions marketing CLa recherche d ? informations sur le marché Dans ce chapitre nous verrons les thèmes suivants ? le processus d'élaboration d'une étude de marché ? le champ d'investigation des études de marché ? la nature des informations recherchées ? les sources de l'information ? les méthodes de collecte des données ? le questionnaire CI Le processus d ? élaboration d ? une étude de marché CI Le processus d ? élaboration d ? une étude de marché ère étape Identi ?cation du problème ou de l'opportunité ème étape Elaboration du plan d ? étude ème étape Réalisation de l ? étude ème étape Rédaction du rapport ? Dé ?nir l'objet de l'étude ? Fixer les informations à Conna? tre Quoi Baisse des ventes lancement nouveau produit typologie des clients ? ? Préciser les données à collecter nature sources ? Sélectionner les méthodes de recueil des données questionnaire entretien de groupe observation ? Sélectionner les techniques de Traitement logicels sphinx ? Elaborer un budget ? Fixer l'échéance de l'étude Ou sources internes ou externs Comment face à face Tel internet Quels outils logiciels Exécuter le plan de la recherche sur le terrain Assurer le dépouillement le traitement et l'analyse des données Présenter un document clair structuré concis précis exhaustif sur -les problèmes et objectifs de l'étude -la synthèse des résultats -les résultats détaillés -les conclusions et recommandations -les tableaux graphiques et annexes CII Quand a t-on recours aux études de marché ? Decrire le marché sa taille di ?érentes catégories de consommateurs les di ?érentes marques ? ? Prévenir la demande du potentiel du marché des ventes de l'entreprise periodes de fetes ? Etudier les clients leurs identi ?cations leurs motivations leur processus d'achat ? Etudier la distribution les canaux de distribution les attitudes des consommateurs vis- à-vis de ces canaux ? Etudier les concurrents leur identi ?cation l'analyse de leurs stratégies de leur o ?re et de leurs résultats CIII La nature des informations recherchées Les informations quantitatives et qualitatives Les informations quantitatives Les informations qualitatives ? Information numérique ou statistique provenant ? Information descriptive provenant le plus le plus souvent d ? enquêtes de rapports de souvent d ? entrevues de groupes de discussion surveillance ou de données administratives les raisons du