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1 Introduction générale Les grandes évolutions industrielles et économiques du

1 Introduction générale Les grandes évolutions industrielles et économiques du XXème siècle ont conduit à la recherche de nouveaux systèmes de production répondant aux objectifs d’amélioration de la performance. Dans ce contexte concurrentiel, l’amélioration de la productivité , la disponibilité et la qualité sont devenues essentielles pour les sociétés industrielles. Ce maintient de la compétitivité passe par la mise en place de nouvelles démarches d’amélioration comme le Lean Manufacturing. L’approche Lean au sein des industries a pour objectif, a travers la standardisation , l’amélioration continue et de la maîtrise des processus, d’optimiser à la fois la qualité, la disponibilité et la productivité. De ce fait le projet qui m’a été confié par GPC est «La mise en place du LEAN MANUFACTURING dans les deux lignes de production la MARQUIP WARD et la MARTIN 924-II ». Ce rapport comprenant les détails de cette étude est constitué de 2 principales parties qui seront présentées comme suit : Partie I : Cette partie est une introduction portant sur le contexte général du projet, à savoir :  La YNNA HOLDING et le groupe GPC ;  Le secteur d’activité de la société d’accueil;  Le processus de fabrication du carton ondulé et sa transformation en produits finis. Il sera ensuite question de présenter les champs d’application de la démarche Lean, Aussi on présentera la problématique de ces deux sections, la solution adoptée ainsi les outils Lean utilisés lors du stage. Partie II : La deuxième partie comportera un diagnostic de l’existant en établissant la cartographie des flux de valeur afin de détecter les différentes défaillances du système de production ensuite on établira un plan d’action visant :  L’amélioration de la disponibilité des machines des sections étudiées ;  La standardisation des temps de changement de série ;  L’élaboration d’un plan de qualité interne ;  L’implantation d’un chantier 5S. 2 Partie I. Contexte général du projet Introduction Ce premier chapitre représente un aperçu global sur notre projet d’application qui est sur thème « Mise en place de la démarche LEAN MANUFACTURING dans les deux lignes de production MARQUIP WARD et MARTIN 924-II ». De prime abord, on présentera de manière générale la société d’accueil GPC Mohammedia, son secteur d’activité, le processus de fabrication du carton ondulé et plus particulièrement la zone de transformation des plaques ondulé en produits finis, dans lequel nous avons réalisé cette étude. Par la suite, on décrira les deux lignes de production qui sont la MARQUIP WARD et la MARTIN924-II, la problématique des ces deux sections et la solution adoptée ainsi on traitera les outils de Lean utilisés. Chapitre 1. Présentation de la société 2.1. Présentation du groupe YNNA Le Groupe YNNA Ynna Holding est une société privée dont l’actionnariat comprend exclusivement les membres de la famille CHAABI et opère dans les principaux secteurs d’activité en phase avec l’évolution du marché marocain :  Industrie Lourde & BTP  Promotion Immobilière & Hôtellerie  Grande Distribution & Agroalimentaire  Energies Renouvelables YNNA Holding a contribué au développement des logements sociaux en investissant aussi bien dans la construction que dans les matériaux, les réseaux d’adduction d’eau et d’assainissement. Partant d’une petite entreprise familiale spécialisée dans le BTP et la promotion immobilière, Ynna Holding est, aujourd’hui, une Multinationale dont l’effectif est de près de 20.000 collaborateurs et la place parmi les premiers employeurs du Maroc. Ynna Holding bénéficie actuellement d’une solide notoriété tant au Maroc qu’à l’international. Partant d’une petite entreprise familiale spécialisée dans le BTP et la promotion immobilière, Ynna Holding est aujourd’hui structurée autour de 4 pôles :  Industrie Lourde & BTP : -DIMATIT : production des matériaux de haute qualité ; - ELECTRA : produit des câbles pour les réseaux téléphoniques aériens et souterrains ; - FIBROCIMENT : spécialisée dans la fabrication et la commercialisation des tuyaux et plaques en ciment ; - SAMETAL est spécialisée dans le domaine de la charpente métallique et chaudronnerie ; 3 - SCIF : la Société Chérifienne de Matériel Industriel et Ferroviaire , son domaine d'activité en fabriquant des bouteilles de gaz, des wagons de marchandises, de voitures ferroviaires et des locomotives ; - SNEP :la Société Nationale d'Electrolyse et de Pétrochimie, spécialisée dans la production de PVC, de compound, de soude, de chlore, d'eau de javel et d'acide chlorhydrique ; - Travaux Maroc : spécialisé dans les métiers des adductions en eau potable, de l'irrigation, des travaux d'assainissement, de voirie et dans la construction d'ouvrages d'art ; - YNNA ASMENT : une unité industrielle qui produit de clinker et de ciment de type CPJ 35 et CPJ 45 selon les normes internationales ; - YNNA Steel : premier projet sidérurgique du groupe ; - GPC : consacrée à la fabrication de tous les types d'emballages en carton ondulé.  Promotion Immobilière & Hôtellerie : - Chaabi Lil Iskane ; - Super Cerame ; - Ryad Mogador Hôtel.  Grande Distribution & Agroalimentaire :  Alkarama ;  Aswaq Assalam.  Energies Renouvelables : YNNA Bio Power . Historique de la holding  1948 : Création de la première entreprise du Groupe dans le secteur du Bâtiment et de la Promotion immobilière  1964 : Première expérience dans l’industrie de la céramique  1968 : Première expérience à l’international, en Lybie  1985 : Acquisition de DIMATIT  1986 : Création du holding YNNA  1992 : Création de GPC, Création de AFRIQUE CABLES.  1994 : Lancement de la production de batteries télévision et démarrage de ELECTRA  1998 : Ouverture ASWAK ASSALAM RABAT  1999 : Ouverture de l’hôtel RYAD MOGADOR à ESSAOUIRA, Début des fusions et absorptions et de la stratégie "Une société / Un métier"  2002 : Ouverture ASWAK ASSALAM Marrakech (supermarchés), Lancement du projet ERP  2003 : Ouverture de la nouvelle entité GPC à Agadir  2005 : Ouverture de la nouvelle entité GPC Mohammedia. 1.2. Présentation de GPC Groupe GPC Spécialiste de l’emballage en carton ondulé, GPC a été initialement créée pour approvisionner les différentes sociétés de Ynna. Faisant de la qualité et du service le noyau de sa stratégie, GPC s’est très vite hissée parmi les grands du secteur. Principal fournisseur des sociétés industrielles et agricoles, GPC mise sur la proximité de ses usines pour mieux servir ses clients. 4 Créée en 1993 avec une première usine de production à Kenitra, située à proximité des plus importantes implantations industrielles du Royaume, GPC est le fruit de la politique de diversification de Ynna holding, grand consommateur d’emballage. GPC est composé aujourd’hui de trois sites de production Mohammedia, Agadir et Kenitra dont la production totale est de 140 000 tonnes/an. Fournisseur des plus grandes marques, l’entreprise fabrique et commercialise différents types d’emballages : caisses américaines, plateaux, barquettes, boîtes pliantes… Dans un marché des plus exigeant, GPC a basé sa stratégie sur la qualité de ses produits. Elle est d’ailleurs la première société de la filière Papier et Carton au Maroc à être certifiée ISO 9001. La modernité de son équipement, le dynamisme de son management et son personnel hautement qualifié font de GPC un challenger redouté du secteur de l’emballage carton au Maroc. Reconnue pour son expertise dans les secteurs industriels (huiles, sucres, boissons, produits laitiers, céramique, textile et cuir, électroménager, etc.), GPC a élargi en 1999 son activité au secteur des fruits et légumes frais. Un nouveau créneau qui a nécessité l'ouverture d'une nouvelle unité de fabrication à Agadir, inaugurée en avril 2003. L’installation de cette nouvelle usine, à proximité de la première région d’agriculture moderne, de ses principales infrastructures industrielles et du plus grand port de pêche du Royaume, permet à GPC de se rapprocher de sa clientèle qui en avait manifesté le besoin lors des “Rencontres Annuelles de la Région d’Agadir”, événement majeur organisé par Ynna et qui réunit annuellement toute la clientèle régionale. Né d'une écoute client attentive, le développement de la capacité de production de GPC dans le sud vise à compléter la gamme de produits et services que fournissent les filiales de Ynna holding aux producteurs et exportateurs agricoles du Souss et de servir au mieux les intérêts du secteur de la pêche de la Région d’Agadir. Dans le même souci de proximité et de réactivité, l’entreprise dispose également de plusieurs dépôts de montage et de distribution sur Casablanca, Agadir, Larache, Berkane et prochainement Marrakech. Allant au bout de sa logique, GPC a même choisi d’installer ses machines de montage directement chez ses clients les plus importants. Identité de la société La société GHARB PAPIER ET CARTON est une société anonyme au capital de 180.000.000 Dirhams, filiale du groupe CHAABI, HOLDING YNNA. Histoire du groupe GPC 1993: Création de la 1ère unité à Kenitra 1999 : 1ère unité du secteur à être certifiée ISO 9001 (version 1994) d’assurance qualité 2002: Création de la 2ème unité à Agadir 2003 : Certification ISO 9001 (version 2000) de management de qualité 2005: Création de la plus grande unité de Carton Ondulé en Afrique. 2006 : Augmentation du capital de 60.000.000,00 DH à 180.000.000,00 DH. 2007 : Couronnement de la uploads/Industriel/ rapport-gpc.pdf